آیا باید انتشار همان محتوا را در پروفایل های رسانه های اجتماعی خود به صورت خودکار انجام دهید؟
زمانی که الگوریتم‌های توییتر اخیراً منبع باز شدند، یک یافته جالب این بود که نمایه‌های توییتر که انتشار رسانه‌های اجتماعی آنها را خودکار می‌کردند، سطح قابل مشاهده بودن پست‌های بومی را نداشتند. من از این موضوع کمی ناامید شدم. من یک نمایه شخصی توییتر دارم که در آن شخصاً با سایر حساب‌های توییتر ارتباط برقرار می‌کنم Martech Zoneحساب توییتر جایی است که مردم می توانند مقالات ما را دنبال کنند، اما مجبور نیستند خود را تحت نظر نظرات من در مورد چیزهای دیگر قرار دهند. گفت... من قصد ندارم نحوه ارسال پست یا نحوه استفاده از توییتر را تغییر دهم. توضیح میدم چرا…
پست بومی
به جای استفاده از ابزارهای خودکار برای انتشار از یک مکان مرکزی، چندین مزیت برای پست بومی محتوای رسانه های اجتماعی در هر پلت فرم وجود دارد. در اینجا برخی از مزایای کلیدی وجود دارد:
- ویژگی های خاص پلت فرم: هر پلتفرم رسانه‌های اجتماعی ویژگی‌ها و قالب‌های منحصربه‌فردی را ارائه می‌دهد که بهترین استفاده را هنگام ارسال پست به صورت بومی دارد. با ایجاد محتوای مخصوص پلتفرم، می توانید از این ویژگی ها بهره ببرید و محتوای خود را برای تجربه کاربری هر پلتفرم بهینه کنید. برای مثال، تاکید اینستاگرام بر محتوای بصری، هشتگ‌ها و استوری‌ها نیازمند رویکردی مناسب است، در حالی که محدودیت کاراکتر توییتر و فرهنگ بازتوییت پست‌های مختصر و جذاب را می‌طلبد.
- ترجیحات مخاطب: پلتفرم‌های مختلف رسانه‌های اجتماعی، جمعیت‌شناسی و الگوهای تعامل کاربران را جذب می‌کنند. با تنظیم محتوای خود برای هر پلتفرم، می توانید بهتر با ترجیحات و رفتارهای مخاطبان هدف خود هماهنگ شوید. درک تفاوت‌های ظریف هر پلتفرم به شما امکان می‌دهد محتوایی ایجاد کنید که طنین‌اندازی مؤثرتری داشته باشد و منجر به تعامل بیشتر و ارتباط قوی‌تر با فالوورهایتان شود.
- ملاحظات الگوریتمی: الگوریتم های رسانه های اجتماعی برای اولویت بندی محتوایی طراحی شده اند که در پلتفرم خاص خود عملکرد خوبی دارند. ارسال بومی به شما امکان می دهد اولویت های الگوریتمی هر پلتفرم را درک کرده و با آن سازگار شوید. با تنظیم محتوای خود برای مطابقت با معیارهای الگوریتمی پلتفرم، می توانید احتمال دیده شدن پست های خود توسط مخاطبان بیشتر و دریافت تعامل ارگانیک بیشتری را افزایش دهید.
- ایجاد جامعه و مشارکت: پست کردن بومی در هر پلتفرم به شما امکان می دهد جامعه قوی تری بسازید و تعامل عمیق تر را تقویت کنید. با تعامل مستقیم با فالوورهای خود از طریق ویژگی‌های خاص پلتفرم مانند نظرات، لایک‌ها، اشتراک‌گذاری‌ها و پیام‌های مستقیم، می‌توانید ارتباط معتبرتر و معناداری برقرار کنید. این سطح از تعامل شخصی می تواند منجر به افزایش وفاداری، حمایت از برند و بازاریابی دهان به دهان شود.
- ثبات برند: در حالی که انطباق محتوا با هر پلتفرم مهم است، حفظ ثبات برند در تمام کانال های رسانه های اجتماعی بسیار مهم است. با ارسال بومی، کنترل بیشتری بر نمایش بصری، لحن و پیام رسانی محتوای خود در هر پلتفرم دارید. این ثبات هویت برند شما را تقویت می کند و به کاربران کمک می کند برند شما را در کانال های مختلف شناسایی کرده و با آن ارتباط برقرار کنند.
با درک و استفاده از ویژگی‌ها، اولویت‌ها، الگوریتم‌ها و رفتارهای کاربر هر پلتفرم، می‌توانید حضور و تعامل خود را در رسانه‌های اجتماعی به حداکثر برسانید.
ارسال خودکار
پست کردن خودکار با استفاده از یک پلت فرم بازاریابی رسانه های اجتماعی یا یکپارچه سازی سیستم مدیریت محتوای شما (CMS) همچنین می تواند چندین مزیت را ارائه دهد:
- بازده زمانی: استفاده از یک پلت فرم زمان بندی یا یکپارچه سازی CMS به شما امکان می دهد محتوای رسانه های اجتماعی خود را از قبل برنامه ریزی و زمان بندی کنید. به‌جای ارسال دستی محتوا در زمان واقعی، می‌توانید پست‌ها را زودتر از موعد ایجاد کرده و برنامه‌ریزی کنید و در وقت ارزشمندتان صرفه‌جویی کنید و گردش کارتان را ساده‌تر کنید. این اتوماسیون شما را آزاد می کند تا روی کارهای مهم دیگر تمرکز کنید یا در زمان واقعی با مخاطبان خود درگیر شوید.
- سازگاری: ثبات در حفظ حضور فعال در رسانه های اجتماعی کلیدی است. پلتفرم‌های زمان‌بندی یا ادغام‌های CMS به شما این امکان را می‌دهد که برنامه‌ای منظم برای ارسال پست‌ها داشته باشید، حتی زمانی که مشغول یا در دسترس نیستید. با برنامه‌ریزی محتوا از قبل، جریان ثابتی از پست‌ها را تضمین میکنید، که می‌تواند به درگیر نگه داشتن مخاطب و بهبود استراتژی کلی رسانه‌های اجتماعی شما کمک کند.
- برنامه ریزی استراتژیک: برنامه‌ریزی و زمان‌بندی پست‌ها از قبل به شما این امکان را می‌دهد که رویکردی استراتژیک به محتوای رسانه‌های اجتماعی خود داشته باشید. می توانید پست های خود را با رویدادها، تبلیغات یا کمپین های آتی هماهنگ کنید و از محتوای به موقع و مرتبط اطمینان حاصل کنید. این برنامه ریزی استراتژیک شما را قادر می سازد تا یک استراتژی محتوای منسجم را حفظ کنید و تلاش های رسانه های اجتماعی خود را با ابتکارات بازاریابی کلی خود بهتر هماهنگ کنید.
- هدف گذاری مخاطب: پلتفرم‌های زمان‌بندی یا ادغام‌های CMS اغلب گزینه‌های هدف‌گیری را ارائه می‌دهند و به شما امکان می‌دهند به بخش‌های خاصی از مخاطبان خود دسترسی پیدا کنید. می‌توانید زمان‌بندی پست‌ها را در زمان‌های بهینه زمانی که مخاطبان هدف شما در رسانه‌های اجتماعی فعال هستند، برنامه‌ریزی کنید. با استفاده از بینش و تحلیل مخاطبان، می توانید توزیع محتوای خود را بهینه کنید و احتمال دستیابی به افراد مناسب را با پیام های خود افزایش دهید.
- مدیریت چند کاناله: اگر در چندین پلتفرم رسانه اجتماعی فعال هستید، استفاده از یک پلت فرم زمان بندی یا یکپارچه سازی CMS می تواند فرآیند مدیریت را ساده کند. می‌توانید از یک رابط واحد برای پلتفرم‌های مختلف محتوا ایجاد و برنامه‌ریزی کنید و از ورود و خروج از حساب‌های مختلف جلوگیری کنید. این مدیریت متمرکز حفظ حضور ثابت برند در کانال های متعدد را آسان تر می کند.
- ردیابی عملکرد: بسیاری از پلتفرم‌های زمان‌بندی ویژگی‌های تجزیه و تحلیل و گزارش‌دهی را ارائه می‌کنند که بینشی در مورد عملکرد پست‌های شما ارائه می‌دهد. می‌توانید معیارهای تعامل، مانند لایک‌ها، اشتراک‌گذاری‌ها، و نظرات و همچنین رشد و دسترسی مخاطبان را دنبال کنید. این تجزیه و تحلیل‌ها می‌توانند به شما کمک کنند تا بفهمید چه محتوایی به بهترین شکل در بین مخاطبان شما طنین‌انداز می‌شود و استراتژی رسانه‌های اجتماعی خود را بر این اساس اصلاح کنید.
در حالی که اتوماسیون ارسال متقابل می تواند در زمان و تلاش صرفه جویی کند، احتمالاً شاهد کاهش در تعاملات، تعامل و احتمالاً تبدیل های خود خواهید بود.
بنابراین… کدام یک برای کسب و کار شما بهترین است؟
ممکن است تعداد کمی از مشاوران رسانه های اجتماعی در بین مخاطبان من وجود داشته باشند که به شدت مخالف باشند. اشکالی ندارد، شما کاملاً از نظر خود استقبال می کنید ... اما به خاطر داشته باشید که معیشت شما به شرکت هایی بستگی دارد که می خواهند عمیق تر مشارکت کنند و جامعه رسانه های اجتماعی خود را رشد دهند. برای برخی از شرکت ها، من به سادگی آن را نمی بینم ROI مهم نیست که آنها در چه سطحی تلاش کرده اند.
به نظر من این سؤال که آیا شما به طور خودکار یا بومی در رسانه های اجتماعی پست می کنید یا نه به دو سؤال متمایز برمی گردد:
- آیا در حال ساختن یک جامعه هستید؟ یک جامعه می تواند سرمایه گذاری عالی در تلاش های یک شرکت باشد. رشد یک جامعه پر جنب و جوش که در آن همسالان به همسالان کمک می کنند یک دارایی قدرتمند است. اگرچه ممکن است فوراً نتیجه ندهد، با گذشت زمان یک جامعه می‌تواند به یکدیگر کمک کند، می‌توانید بازخورد قدرتمندی دریافت کنید و احتمالاً زمانی که به اندازه خاصی رسیدید می‌توانید محصولات و خدمات را تبلیغ کنید. Martech Zone مخاطب دارد، اما چندین تلاش برای تبدیل آن به یک جامعه کوتاهی کرده است. به همین دلیل، تلاش من برای مشارکت شخصی و صرف زمان زیادی در سیستم عامل های رسانه های اجتماعی ارزش ندارد. در عوض، من انتشار خود را خودکار می کنم و سپس در صورت لزوم پاسخ می دهم.
- آیا Engagement ROI دارد؟ فقط به این دلیل که شما فالوورهای خوبی دارید و تعداد زیادی فعالیت در حساب رسانه های اجتماعی خود دارید، به این معنی نیست که این افراد محصولات یا خدمات شما را خریداری می کنند. اگر نمی توانید نقاط بین درآمد و سرمایه گذاری در رسانه های اجتماعی خود را به هم وصل کنید، احتمالاً یک مورد تجاری خوب برای دور زدن وجود دارد. ما این را دست اول دیده ایم. برای برخی از مشتریان ما، پست‌های رسانه‌های اجتماعی درآمد مستقیمی را به سایت‌های تجارت الکترونیک آنها می‌آورند. برای سایر مشتریان ... مانند شرکت های مشاوره یا پلتفرم های نرم افزاری، ما بین تعامل و درآمد واقعی همبستگی اندکی یا هیچ ارتباطی نمی بینیم.
توجه به این نکته مهم است که هدف هر پلتفرم رسانه اجتماعی هم رشد کاربران و هم تعمیق تعامل آنهاست. پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی از طریق تبلیغات درآمد کسب می‌کنند، بنابراین هرچه کاربران بیشتری داشته باشند و آنها را بیشتر درک کنند، هدف‌گذاری بهتر و درآمدشان بیشتر می‌شود. آنها همیشه به شما خواهند گفت که باید به صورت بومی منتشر کنید و روی پلتفرم های آنها سرمایه گذاری زیادی کنید. با این حال، این همیشه برای سود نهایی شما به عنوان یک تجارت مفید نیست!
توصیه من برای هر کسب و کاری تست و بهینه سازی است. در این مورد، من معتقدم که شما می توانید به اشتراک بگذارید URL های کمپین برای رویدادها، محتوا، تبلیغات یا محصولات به صورت بومی برای یک یا دو ماه… سپس خودکارسازی را برای یک یا دو ماه آزمایش کنید. اگر هنگام سرمایه‌گذاری در پست‌های بومی، درآمدی را مشاهده نمی‌کنید، ممکن است بخواهید با ارسال خودکار در هزینه و زمان خود صرفه‌جویی کنید.
