اینفوگرافیک بازاریابیرسانه های اجتماعی و اینفلوئنسر مارکتینگ

مشتریان ثروتمند مراقبت از مشتری اجتماعی را می خواهند

یک استراتژی اصلی بازاریابی شبکه های اجتماعی باید شامل خدمات مشتری باشد. بسیاری از شرکت ها این دو را از یکدیگر متمایز می کنند ، اما مشتریان شما چنین تفکیکی ندارند. پس از اجتماعی شدن ، آنها قصد دارند از این کانال برای س questionsالات ، نظرات و شکایات استفاده کنند. خبر خوب این است که شما واقعاً می توانید مهارت های خدمات مشتری خود را در انظار عمومی نشان دهید ، از این طریق بازار یابی چقدر خوب با چشم انداز انجام می دهید

آنچه ممکن است شرکت ها متوجه نشوند این است که مشتریان شما با بیشترین بودجه هستند خدمات اجتماعی و خدمات مشتری را ترجیح می دهند. بگذارید کمی غرق شود ...

به ویژه افراد با درآمد بالا بیشترین استفاده را از شبکه های اجتماعی برای خدمات به مشتری می کنند. شرکت هایی که از این فرصت استفاده نمی کنند ، فرصتی را برای بهبود تجارب برند و رشد از دست می دهند. McKinsey & Company

شرکت ها باید استراتژی خدمات مشتری را در استراتژی رسانه های اجتماعی خود بگنجانند که مسائل خدمات مشتری را در اسرع وقت مسیریابی و حل کند. اجازه دادن به ادامه مسائل باعث از بین رفتن اعتبار شما و اعتمادی می شود که برای تبدیل چشم انداز به مشتری و مشتری به طرفدار لازم است.

آمار-خدمات-اجتماعی-مشتری

Douglas Karr

Douglas Karr CMO از است OpenINSIGHTS و بنیانگذار Martech Zone. داگلاس به ده‌ها استارت‌آپ موفق MarTech کمک کرده است، به بررسی دقیق بیش از 5 میلیارد دلار در خرید و سرمایه‌گذاری Martech کمک کرده است، و همچنان به شرکت‌ها در پیاده‌سازی و خودکارسازی استراتژی‌های فروش و بازاریابی کمک می‌کند. داگلاس یک متخصص و سخنران تحول دیجیتال و MarTech است. داگلاس همچنین نویسنده کتاب راهنمای Dummie و کتاب رهبری تجاری است.

مقالات مرتبط

بازگشت به دکمه بالا
نزدیک

Adblock شناسایی شد

Martech Zone می تواند این محتوا را بدون هیچ هزینه ای در اختیار شما قرار دهد زیرا ما از طریق درآمد تبلیغاتی، پیوندهای وابسته و حمایت های مالی از سایت خود کسب درآمد می کنیم. اگر در حین مشاهده سایت ما، مسدود کننده تبلیغات خود را حذف کنید، خوشحال خواهیم شد.