مشتریان ثروتمند مراقبت از مشتری اجتماعی را می خواهند

مراقبت های اجتماعی

یک استراتژی اصلی بازاریابی شبکه های اجتماعی باید شامل خدمات مشتری باشد. بسیاری از شرکت ها این دو را از یکدیگر متمایز می کنند ، اما مشتریان شما چنین تفکیکی ندارند. پس از اجتماعی شدن ، آنها قصد دارند از این کانال برای س questionsالات ، نظرات و شکایات استفاده کنند. خبر خوب این است که شما واقعاً می توانید مهارت های خدمات مشتری خود را در انظار عمومی نشان دهید ، از این طریق بازار یابی چقدر خوب با چشم انداز انجام می دهید

آنچه ممکن است شرکت ها متوجه نشوند این است که مشتریان شما با بیشترین بودجه هستند خدمات اجتماعی و خدمات مشتری را ترجیح می دهند. بگذارید کمی غرق شود ...

به ویژه افراد با درآمد بالا بیشترین استفاده را از شبکه های اجتماعی برای خدمات به مشتری می کنند. شرکت هایی که از این فرصت استفاده نمی کنند ، فرصتی را برای بهبود تجارب برند و رشد از دست می دهند. McKinsey & Company

شرکت ها باید استراتژی خدمات مشتری را در استراتژی رسانه های اجتماعی خود بگنجانند که مسائل خدمات مشتری را در اسرع وقت مسیریابی و حل کند. اجازه دادن به ادامه مسائل باعث از بین رفتن اعتبار شما و اعتمادی می شود که برای تبدیل چشم انداز به مشتری و مشتری به طرفدار لازم است.

آمار-خدمات-اجتماعی-مشتری

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.