تجزیه و تحلیل و آزمایشاینفوگرافیک بازاریابیقابلیت فروشرسانه های اجتماعی و اینفلوئنسر مارکتینگ

تعامل و رشد سوخت CRM اجتماعی

CRM اجتماعی یکی از اصطلاحاتی است که بیش از حد مورد استفاده قرار می گیرد و گیج می شود. به نظر می رسد تقریباً هر شرکتی که دارای ویژگی های اجتماعی باشد ، طبقه بندی برنامه های کاربردی خود را در حوزه CRM اجتماعی آغاز کرده است. به نظر من ، ویژگی های مختلفی وجود دارد که یک سیستم عامل اجتماعی باید قبل از اینکه خود را CRM اجتماعی بخواند ، داشته باشد:

  1. نظارت - توانایی نظارت بر امور اجتماعی در زمان واقعی و تنظیم هشدارها.
  2. شناسایی - توانایی ضبط مشخصات یک پروفایل اجتماعی و جمع آوری اطلاعات از طریق پروفایل اجتماعی و استفاده از آنها در یک رکورد شخص محور ، با طبقه بندی اینکه آیا آنها پیشرو هستند یا مشتری.
  3. گردش کار - توانایی مسیریابی تعاملات اجتماعی ، تعیین تکالیف و اطمینان از اعمال قطعنامه ها.
  4. مبارزات - توانایی ایجاد پیشگیرانه کمپین های تعامل برای سوق دادن و جمع آوری موارد.
  5. گزارش - توانایی ایجاد گزارش کل در کانال های اجتماعی و CRM برای اطمینان از دستیابی به بازگشت سرمایه.

Avectra CRM اجتماعی به نظر می رسد همه عناصر لازم را دارد و این اینفوگرافیک را در منتشر کرده است چگونه CRM اجتماعی تعامل و رشد را تقویت می کند.

وبلاگ اینفوگرافیک Avectra 1

Douglas Karr

Douglas Karr CMO از است OpenINSIGHTS و بنیانگذار Martech Zone. داگلاس به ده‌ها استارت‌آپ موفق MarTech کمک کرده است، به بررسی دقیق بیش از 5 میلیارد دلار در خرید و سرمایه‌گذاری Martech کمک کرده است، و همچنان به شرکت‌ها در پیاده‌سازی و خودکارسازی استراتژی‌های فروش و بازاریابی کمک می‌کند. داگلاس یک متخصص و سخنران تحول دیجیتال و MarTech است. داگلاس همچنین نویسنده کتاب راهنمای Dummie و کتاب رهبری تجاری است.

مقالات مرتبط

بازگشت به دکمه بالا
نزدیک

Adblock شناسایی شد

Martech Zone می تواند این محتوا را بدون هیچ هزینه ای در اختیار شما قرار دهد زیرا ما از طریق درآمد تبلیغاتی، پیوندهای وابسته و حمایت های مالی از سایت خود کسب درآمد می کنیم. اگر در حین مشاهده سایت ما، مسدود کننده تبلیغات خود را حذف کنید، خوشحال خواهیم شد.