خدمات مشتری اجتماعی برای بازاریابان

بازاریابی خدمات اجتماعی مشتری

خدمات مشتری بازاریابی است. من دوباره می گویم خدمات مشتری بازاریابی است. از آنجا که نحوه برخورد شما با مشتریان خود هر روز در شبکه های اجتماعی ، رتبه بندی و بازبینی ارتقا می یابد ، خدمات مشتری شما دیگر نشانگر رضایت ، حفظ یا ارزش مشتری نیست. مشتریان شما اکنون بازوی کلیدی در تمام تلاش های شما در زمینه بازاریابی هستند زیرا آنها به راحتی در اینترنت به اشتراک می گذارند.

در حالی که تیم های بازاریابی با هدف افزایش آگاهی از برند و ایجاد هدایت از طریق انتقال اطلاعات و ایجاد تعامل مثبت ، تیم های خدمات مشتری با هدف گوش دادن به مشتری و پاسخگویی به نیازهای مشتری ، رضایت مشتری را افزایش می دهند و میزان حفظ مشتری را افزایش می دهند. چگونگی ملاقات این دو اغلب در میان بسیاری از سازمانها به عنوان یک چالش دیده می شود. منبع: احساس

در حالی که 60٪ شرکت ها معتقدند شبکه های اجتماعی فقط یک کانال بازاریابی است ، آنها از تقویت برند خود چشم پوشی می کنند طرفداران مصرف کننده یا بدخواهان. برای از بین بردن ماه ها یا سال ها تلاش سخت در ایجاد اعتماد ، اقتدار و ارتباط عاطفی با مخاطبان شما ، فقط مدیریت نادرست یک رویداد منتشر شده و تبلیغ شده در شبکه های اجتماعی است. شما می توانید به طور م recoverثر بهبود پیدا کنید ... اما هرگز نباید خدمات مشتری را فراموش کنید is اکنون یکی از عناصر اصلی استراتژی کلی بازاریابی شماست.

خدمات اجتماعی-مشتری-برای-بازاریاب-

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.