عدم پاسخگویی شما از بین بردن استراتژی رسانه های اجتماعی شما است

پاسخ شبکه های اجتماعی

مردمی در ماهی خشتی، شرکتی است که با استراتژی های اجتماعی ، موبایل و دیجیتال خود به مارک های بزرگ کمک می کند ، این اینفوگرافیک را ارائه داده است که بینش یک مسئله عظیم در رسانه های اجتماعی را فراهم می کند. اکثر مارک ها فکر می کنند خدمات برتر مشتری را در شبکه های اجتماعی ارائه می دهند اما واقعیت این است که 92٪ از مصرف کنندگان موافق نیستند!

آخ. ما قبلاً این را گفته ایم اما شرکت های زیادی تصمیم به استفاده از رسانه های اجتماعی برای بازاریابی می گیرند و فرآیند خدمات مشتری توسعه ندارند. مهم نیست که برنامه شما در شبکه های اجتماعی چقدر عالی است که مشتریان شما در مورد عدم پاسخگویی شما در رسیدگی به مشکلات خود سر و صدا می کنند. هر استراتژی بازاریابی که فکر می کنید کارساز باشد ، اکنون محکوم شده است زیرا مخاطبان فقط خدمات مشتری شما را می بینند بمکد.

البته عکس این قضیه نیز صادق است. شرکت هایی که پاسخگو هستند و کار را به پایان می رسانند می توانند استقبال از مشتریان خود را به صورت آنلاین ارتقا دهند. فکر می کنید کدام یک در تلاش برای جذب شما تأثیر بگذارد؟

brickfish-infographic-socialcustomerservice

یک نظر

  1. 1

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.