5 روش استفاده از گوش دادن به منظور بهبود استراتژی بازاریابی محتوای خود

برای بهبود بازاریابی محتوا از گوش دادن به شبکه اجتماعی استفاده کنید

محتوا سلطان است - هر بازاریابی این را می داند. 

با این حال ، اغلب اوقات ، بازاریابان محتوا نمی توانند فقط به مهارت و استعداد خود اعتماد کنند - آنها برای تقویت قدرت آن نیاز دارند تاکتیک های دیگری را در استراتژی بازاریابی محتوای خود بگنجانند. گوش دادن به اجتماعی استراتژی شما را بهبود می بخشد و به شما کمک می کند مستقیماً با زبان مصرف کنندگان با آنها صحبت کنید.

به عنوان یک بازاریاب محتوا ، احتمالاً می دانید که یک محتوای خوب توسط دو ویژگی تعریف می شود: 

  1. این محتوا باید با مخاطب هدف شما صحبت کند ، یعنی به س questionsالات آنها پاسخ دهد و مشکلات را حل کند. برای ایجاد محتوایی از این دست ، بدیهی است که باید بدانید این مشکلات چیست. شما به اطلاعات زیادی در مورد مشتریان و چشم اندازها ، خواسته ها و نیازهای آنها نیاز دارید.
  2. محتوا باید مطابق با روند فعلی باشد. محتوایی که ایجاد می کنید باید تازه و مرتبط باشد و به مسائل روز پاسخ دهد. در دنیای پر سرعت اینترنت ، هیچ کس نمی خواهد درباره وقایع چند ماهه چیزی بشنود.

اگر به این دو قانون پایبند باشید ، همیشه محتوای گیرنده ای دریافت خواهید کرد که در حقیقت منجر می شود. اما چگونه دقیقاً مطمئن می شوید که محتوای شما هم به مشتری شما مربوط باشد و هم با روند مطابقت داشته باشد؟

گوش دادن به اجتماعی جواب می دهد! گوش دادن اجتماعی به دو چالش اصلی که در بالا ذکر شد پاسخ می دهد: به شما امکان می دهد مخاطبان خود و درک آنها از نام تجاری و همچنین داغترین روند آنلاین را تجزیه و تحلیل کنید. لازم نیست سعی کنید حدس بزنید مخاطب شما می خواهد چه چیزی را بخواند یا تماشا کند - شما داده های سختی دارید که این موضوع را به شما نشان می دهد. 

شما احتمالاً قبلاً از سئو سایت مراقبت کرده اید و برای پیگیری عملکرد محتوای خود به آمار صفحه توجه می کنید. با این حال ، فقط گوش دادن به صورت اجتماعی می تواند نقاط دقیق درد مخاطبان هدف و حتی عبارات دقیق آنها را برای توصیف این نقاط درد به شما نشان دهد. در واقع بدون تلاش زیاد از جانب شما ، شما را جای آنها می گذارد. 

گوش دادن به اجتماعی یک پادزهر کامل علیه یک بلوک خلاق است. نمی دانید در وبلاگ یا ویدیوی جدید خود درباره چه چیزی صحبت کنید؟ تجزیه و تحلیل شنیداری اجتماعی را بررسی کنید و به شما ایده های جدیدی می دهد!

بیش از یک راه برای استفاده از گوش دادن اجتماعی برای تولید محتوا وجود دارد که در این مقاله به محبوب ترین آنها خواهیم پرداخت.

با این حال ، قبل از اینکه نکات عملی و نحوه کار را بیان کنیم ، بیایید به طور خلاصه بحث کنیم که گوش دادن اجتماعی چیست. 

گوش دادن اجتماعی چیست؟

گوش دادن به اجتماعی فرایند جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده های آنلاین برای بینش محصولات و بازاریابی است. این داده ها را می توان از رسانه های اجتماعی ، وب سایت های خبری ، انجمن ها ، وبلاگ ها ، تجمع کنندگان بررسی و وب تهیه کرد.

Awario

روش های زیادی برای پیاده سازی ابزار گوش دادن اجتماعی هم در تولید محتوا و هم در استراتژی بازاریابی به طور کلی وجود دارد. شما می توانید تأثیرگذاران ، رقبا ، روند فعلی را تجزیه و تحلیل کنید ، سلامت نام تجاری خود را دنبال کنید ، لیدهای داغ پیدا کنید، فرصت های لینک دهی را کشف کنید ، شهرت نام تجاری خود را مدیریت کنید و موارد دیگر.

ابزارهای گوش دادن اجتماعی براساس کلمات کلیدی ارائه شده شما اطلاعات را جمع آوری می کنند - این کلید واژه ها را در پست ها ، مقالات و پیام های انجمن های اجتماعی جستجو می کند و آنها و نویسندگان آنها را تجزیه و تحلیل می کند. اگر می خواهید اعتبار یا آگاهی از برند خود را تجزیه و تحلیل کنید ، نام تجاری خود را به عنوان یک کلمه کلیدی وارد می کنید. اگر می خواهید رقبایتان را رصد کنید ، نام تجاری و نام محصول آنها را وارد می کنید. اگر می خواهید مخاطبان خود را تجزیه و تحلیل کنید ، یک کلمه کلیدی مرتبط با طاقچه قرار می دهید. ایده روشن است.

گوش دادن به جامعه بینش های مختلف جمعیت شناختی و رفتاری را برای شما فراهم می کند. به عنوان مثال ، می توانید یاد بگیرید:

  • محل زندگی مخاطبان شما (یا رقبای شما)
  • جنسیت آنها
  • به چه زبانی صحبت می کنند
  • احساس آنها در مورد یک موضوع خاص
  • درباره چه موضوعات مرتبطی بیشتر بحث می کنند
  • و بیشتر!

در واقع ، شما اطلاعات بی نهایت در مورد افرادی که می خواهید به مشتریان خود تبدیل کنید ، دریافت می کنید. و همانطور که می دانید ، اطلاعات قدرت است. اکنون که دانستیم گوش دادن اجتماعی چیست. بیایید پنج روش مختلف را برای استفاده از گوش دادن اجتماعی در استراتژی محتوای خود مرور کنیم. 

1. برای درک بهتر مخاطب خود از گوش دادن اجتماعی استفاده کنید

همانطور که در بالا اشاره کردم ، گوش دادن اجتماعی می تواند بینش اساسی در مورد مخاطب هدف شما - جمعیت شناسی ، رفتار آنلاین ، علایق ، عدم علاقه و غیره به شما ارائه دهد. تمام آنچه شما باید انجام دهید این است که کلمات کلیدی مناسب را برای جمع آوری داده های مورد نیاز خود انتخاب کنید. 

فرض کنید شما یک مارک گیاهی هستید ، مخاطبان شما شامل گیاهخواران و افراد مبتلا به عدم تحمل لاکتوز است. بنابراین ، کلمات کلیدی شما باید استفاده کنید وگان ، گیاهی ، عدم تحمل لاکتوز ، و برخی دیگر که مستقیماً به محصول شما مرتبط نیستند اما همچنان مرتبط هستند مانند بی رحمی ، سبک زندگی سبز ، سازگار با محیط زیست ، و غیره.

ابزار شنیدن اجتماعی Awario
عکس صفحه گرفته شده از Awario ابزار گوش دادن اجتماعی.

نکته: از آنجا که ابزارهای شنیداری اجتماعی به دنبال کلمات کلیدی دقیق شما می گردند ، مطمئن شوید که همه تغییرات املا را اضافه کرده اید.

ابزارهای شنیداری پیشرفته اجتماعی مانند Awario یا Talkwalker همزمان داده های واقعی و تاریخی را جمع آوری و تجزیه و تحلیل می کنند. بنابراین ، شما می توانید بینشهای جمعیت شناختی و رفتاری را بلافاصله مشاهده کنید. شما می توانید ببینید که مردم در مورد وگانیسم و ​​عدم تحمل لاکتوز به صورت آنلاین چه می گویند ، جنسیت آنها چیست ، از کدام کشورها می آیند ، چه احساسی نسبت به موضوعات دارند ، وب سایت ها و شبکه های رسانه های اجتماعی مورد علاقه وگان هستند و موارد دیگر. 

بینش شنیداری اجتماعی آواریو

در اینجا مثالی از برخی از بینش هایی است که می توانیم از داده های شنیدن اجتماعی بدست آوریم. عکس از ابزار گوش دادن اجتماعی Awario گرفته شده است. این ویژگی ها تجزیه و تحلیل احساسات، تفکیک جنسیتی نویسندگان ، کشورهایی که از آنها نام می برد و ابر موضوع. 

این موضوعات اصلی گفتگو در میان وگان را به تصویر می کشد. همانطور که می بینید ، کلمه محصولات، و همچنین انواع مختلف محصولات وگان (گوشت ، پنیر ، آب نبات) ، بسیار مورد توجه قرار می گیرد.

یک بازاریاب محتوا می تواند بلافاصله ایده ای برای ایجاد لیستی از بهترین محصولات وگان پیدا کند - و ما حتی هنوز به پست های جداگانه نگاه نکرده ایم تا موضوعاتی را که مردم درباره آنها صحبت می کنند با جزئیات بیشتری ببینیم. اگر برای دیدن مقالات و پست های شبکه های اجتماعی به فید Mentions برویم ، می توانیم برای پست های وبلاگ ، فیلم ها و پست های شبکه های اجتماعی الهام بخش زیادی پیدا کنیم!

حال بیایید ذکر شیر را در داده های جمع آوری شده جستجو کنیم. از آنجا که کریسمس است ، بسیاری از مردم در توییت های خود در مورد شیر به تعطیلات اشاره می کنند:

  • "اگر سانتا تحمل لاکتوز را ندارد چگونه شیر و کلوچه می خورد؟"
  • "بهترین روش تهیه تخم مرغ بدون شیر گاو چیست؟" 

اینها همه س questionsالات واقعی است که مردم دارند و می توانید برای سرگرمی یا آموزش محتوا ایجاد کنید تا به آنها پاسخ دهید. 

2. برای شناسایی روندها از گوش دادن اجتماعی استفاده کنید

بعید است مخاطبان شما ثابت بمانند: علایق و نظرات آنها با گذشت زمان تغییر می کند. به همین دلیل پیگیری روندهای صنعت و تنظیم محتوای خود با این تغییرات ضروری است.

با کمک گوش دادن به اطلاعات اجتماعی ، می توانید نوع محتوایی را ویروسی کنید و از پست های خود الهام بگیرید.

با استفاده از گوگل و تب Trending در توییتر نیز می تواند به شما کمک کند. با این حال ، گوش دادن اجتماعی به شما کمک می کند نظارت بر روند را با تمرکز بیشتری انجام دهید. شما می توانید طاقچه خود و یا حتی انجمن های خاص اینترنت را هدف قرار دهید و روندهای این جوامع را به طور خاص دنبال کنید. با نظارت بر اصطلاحات ، عبارات یا حتی نامهای خاص صنعت می توانید این کار را انجام دهید. 

برای مشاهده روندهای صنعت خود ، به تعداد ذکر شده کلمات کلیدی خود بسیار توجه کنید. اگر می بینید که این تعداد ناگهان سر به فلک می کشد ، احتمال دارد روند جدیدی در حال افزایش باشد. ابر موضوعی یا ابر کلمه همچنین می تواند به شما کمک کند روندهای موجود در جایگاه خود را دریابید.

خوراک شنیداری اجتماعی awario

3. برای یادگیری از تأثیرگذارها از گوش دادن به زبان اجتماعی استفاده کنید

رهبران و تأثیرگذاران نظر همچنین می توانند تصمیمات بازاریابی محتوای شما را راهنمایی کنند. تأثیرگذاران در جایگاه شما شاخص طبیعی محتوایی است که مخاطب شما می خواهد ببیند.

تأثیرات شنیداری اجتماعی آواریو
عکس صفحه گرفته شده از Awario ابزار گوش دادن اجتماعی.

در واقع نیازی به انجام اقدامات اضافی برای یافتن تأثیرگذار در صنعت خود ندارید. ابزارهای پیشرفته گوش دادن به اجتماعی لیستی از تأثیرگذارترین حساب ها را در مورد موضوعاتی که می خواهید تجزیه و تحلیل کنید به شما نشان می دهند. این لیست معمولاً براساس تعداد مخاطبان آنها مرتب می شود همانطور که در تصویر می بینید.

پس از دریافت لیست ، به نمایه اینستاگرام / کانال Youtube / وبلاگ وی بروید و بررسی کنید چه نوع محتوایی را ارسال می کنند. نه تنها به مباحث بلکه شخصیت رهبر نظر نیز توجه کنید. تصویر آنها چیست؟ آیا به مارک شما شباهت دارد یا به شدت متفاوت است؟ 

اغلب اوقات نوع تأثیرگذار و نحوه رفتار آنها نقش عمده ای در جذابیت آنها دارد. توجه به این موارد می تواند به شما در تحلیل محتوای خود کمک کند - اگر لحن صدا و نگرش آنها بهتر از شما باشد ، شاید بتوانید محتوای خود را متناسب با تنظیمات مخاطب خود تغییر دهید.

همچنین می توانید با استفاده از نام و دسته های رسانه های اجتماعی به عنوان کلمات کلیدی ، هشدارهای نظارت را برای تأثیرگذارهای خاص محبوب در مکان خود تنظیم کنید. با این کار می توانید پیگیری کنید که کدام یک از پست ها و فیلم های وبلاگ در مدت زمان طولانی بیشتر مورد توجه قرار می گیرند ، بنابراین درک عمیق تری از استراتژی محتوای آنها به شما می دهد. این درک می تواند محتوای شخصی شما را افزایش دهد.

نکته: اینفلوئنسر مارکتینگ در حیطه مسئولیت های شما نیست بلکه همچنان می توانید به عنوان مدیر محتوا با تأثیرگذاران ارتباط برقرار کنید. از آنها دعوت کنید تا در مورد بخشی از محتوا با هم همکاری کنند یا پیشنهاد دهید که محتوای آنها را در سیستم عامل شما میزبانی کنند. اگر آنها متخصص هستند ، شاید پیشنهاد کنید با آنها مصاحبه کنید. خلاق باش!

4- برای تجزیه و تحلیل رقبا ، از گوش دادن اجتماعی استفاده کنید

تجزیه و تحلیل رقبا بهترین روش برای دیدن اینکه چه تاکتیک های بازاریابی بدون صرف وقت یا هزینه برای آزمایش استفاده می شود ، است. نظارت بر رقبای شما به شما نشان می دهد که چه نوع محتوایی مخاطب شما را جذب می کند ، چه نوع محتوایی سهم بیشتری دارد و چه محتوایی فلاپ می شود. 

با این حال ، کافی نیست که به سادگی به آنچه که آنها در اینترنت ارسال می کنند ، نگاه کنید و آن را کپی کنید. محتوای شما نیازی نیست که به همان خوبی باشد ، بلکه باید بهتر از مطالب شما باشد. گوش دادن به شما کمک می کند پست های وبلاگ ، ویدیوها و پست های شبکه های اجتماعی را که بیشترین اشتراک را داشته اند و مواردی که موفقیت چندانی نداشته اند را شناسایی کنید و آنچه باعث ایجاد این روش شده است را تجزیه و تحلیل کنید.

بیایید به مثال خود از شیر گیاهی برگردیم. نظارت بر رقیب شما می تواند به شما نشان دهد که محبوب ترین محتوایی که آنها تولید می کنند دستورالعمل هایی است که شامل شیر گیاهی است. با این حال ، می بینید که آنها آنها را اغلب پست نمی کنند. در همان زمان ، آنها مقالات زیادی در مورد فواید رژیم غذایی وگان برای سلامتی ارسال می کنند - اما هنگامی که مارک آنها را کنترل می کنید ، متوجه می شوید که این مقالات تعداد زیادی اشتراک یا ذکر ندارند. 

اگر شما به سادگی به استراتژی ارسال آنها نگاه می کردید ، فکر می کنید "همسر ، اگر آنها دائما مقالات مربوط به سلامتی را ارسال می کنند ، این باید بسیار مورد توجه مخاطبان قرار گیرد." اما گوش دادن اجتماعی به ما نشان می دهد که در واقع اینطور نیست. و بهتر است پست های دستورالعمل آنها را تجزیه و تحلیل کنید تا محتوای خود را بهبود ببخشید.

با در دست داشتن این اطلاعات می توانید فرمول استراتژی محتوای موفق خود را بسازید.

5. برای استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) از Listening Social استفاده کنید

آیا می توان روشی بهتر از استفاده از محتوا برای مرتبط سازی مطالب با مخاطبان خود داشت ایجاد شده توسط مخاطبان شما؟ محتوای تولید شده توسط کاربر نه تنها به بهترین معنی مشتریان شما را جلب می کند بلکه برای مشتریان بالقوه نیز قانع کننده تر است. آنها می توانند ببینند که مردم در واقع از محصول یا خدمات شما استفاده می کنند. 

به عنوان مثال ، امسال توییتر از پیروان خود خواست تا 2020 را در پاسخها کباب کنند. سال سختی بوده است ، بنابراین تعداد زیادی داوطلب حضور داشتند. سپس توییتر خنده دارترین پاسخ ها را در صفحه های Time Square در زمان واقعی نشان داد. تیم بازاریابی توییتر نیازی به نوشتن سطر نداشت - تمام مطالب توسط کاربران ایجاد شده است!

پست های شبکه های اجتماعی به راحتی می توانند در پست های وبلاگ گنجانده شوند. می توانید حتی فراتر رفته و پست های رسانه های اجتماعی کاربران خود را به عنوان برجسته ترین پست وبلاگ خود قرار دهید. به عنوان مثال ، می توانید یک پست وبلاگ ایجاد کنید که کاملاً از س fromالاتی درباره محصول شما در شبکه های اجتماعی پرسیده شده است - و به آنها در پست پاسخ دهید. یا از یک پرسش و پاسخ فیلم بگیرید. Buzzfeed یکی از موفق ترین تولیدکنندگان محتوا در زمان ما است و نیمی از پست های آنها فقط مجموعه توییت های خنده دار پیرامون یک موضوع خاص است. 

buzzfeed محتوای تولید شده توسط کاربر

در همین راستا ، شما می توانید مطالعات موردی را با مشتریان خود ایجاد کنید ، و داستان آنها را تعریف کنید - این یک گزینه عالی برای شرکت های B2B است. 

محتوای تولید شده توسط کاربر دارای مزیت اضافه شده در ایجاد اعتماد است. مردم بیشتر باور دارند که مشتریانی مثل آنها را دوست دارند. و کسانی که از آنها مطالب تهیه می کنید در نهایت احساس می کنند توسط شما ارزشمند هستند. همه برنده می شوند!

یافتن محتوای تولید شده توسط کاربر بسیار آسان است زیرا برای هدف قرار دادن جستجوی خود نیازی به ارائه کلمات کلیدی هوشمندانه ندارید - شما فقط باید مارک و محصولات خود را کنترل کنید. به این ترتیب در رسانه های اجتماعی و آنلاین حتی در مواردی که مستقیماً شما را برچسب گذاری نمی کنند ، هر نام تجاری خود را ذکر می کنید.

گوش دادن به اجتماع ضروری است

گوش دادن اجتماعی همان چیزی است که به شما امکان می دهد محتوایی ایجاد کنید که با مشتری شما صحبت کند. به جای تکیه بر احساسات و احساسات ، ابزارهای شنیداری اجتماعی داده های سختی به شما می دهند که نشان می دهد چه موضوعاتی مخاطب شما را مجذوب خود می کند و چه نوع محتوایی او را جذب می کند.

این مانند یک جعبه جادویی است که هر آنچه را که برای ایجاد محتوای عالی باید بدانید به شما می گوید - اما به جای جادو ، تجزیه و تحلیل داده است. 

برای Awario به صورت رایگان ثبت نام کنید

2 نظرات

  1. 1

    ممنون از بابت راهنمایی های عالی! من می بینم که بسیاری از صاحبان مشاغل کوچک ، محتوایی را در مورد هر چیزی که احساس می کنند بدون هیچ نوع استراتژی پشت آن ایجاد می کنند ، و سپس آنها تعجب می کنند که چرا نتایج لازم را نمی گیرد. من بیشتر نمی توانم موافق باشم که گوش دادن به اجتماعی باید بخشی از هر استراتژی محتوایی باشد ، اما یک روش درست و یک روش غلط برای انجام آن وجود دارد.

    • 2

      سلام آلیسون ، با تشکر از بازخورد شما! این کاملاً واقعی است که گوش دادن به یک بخش اجتماعی از استراتژی محتوا است. در مقاله ، من نمای کلی از روشهای کاربرد را به اشتراک گذاشتم. مطمئناً ، هر رویکردی باید با دقت اندیشیده شود.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.