آیا شما واقعاً مشاور شبکه های اجتماعی هستید؟

مشاور رسانه های اجتماعی

دیشب من این فرصت باورنکردنی را داشتم که به دیدار هم بروم و به سه بار برنده ایندیاناپولیس 500 گوش دهم ، هلیو کاسترونوز. من مهمان میزبان مشترک و مربی اجرا بودم دیوید گورساژ، که از من سال کرد آیا می خواهم به روزرسانی های شبکه های اجتماعی را در طول رویداد ارائه دهم؟ همانطور که هشتگ ها را سازمان می دادم ، اسپانسرها را دنبال می کردم و افراد VIP را در اتاق می شناختم ، یک حرفه ای در مسابقات بی سر و صدا خم شد و پرسید:

آیا شما واقعا مشاور شبکه های اجتماعی؟

روشی که او از من خواسته من را غافلگیر کند ... گویی که او می پرسد که واقعاً یک چیز است؟ واکنش من بدتر بود. تا حدودی آزرده شدم. نه اینکه تعجب کند که آیا شبکه های اجتماعی یک کانال بازاریابی مناسب است یا خیر ... که فکر کرد من یکی از آنها هستم کسانی که مشاوران شبکه های اجتماعی. من به او اطلاع دادم که من یک مشاور بازاریابی با سابقه در رسانه های سنتی و دیجیتال هستم ، و علاقه به افزایش نتایج را برای شرکت های B2B و SaaS دارم.

او داستانی را در مورد چگونگی استخدام شرکتش در شبکه های اجتماعی به دلیل همه جنجال هایی که در رسانه های اجتماعی در جریان بود ، به اشتراک گذاشت. وی گفت که این شخص در شبکه های اجتماعی کار شگفت انگیزی انجام داده است ، اما در واقع هرگز منجر به هزینه تجارت موجهی نشده است. وی گفت که آنها سرانجام فرد را رها می کنند زیرا از شرط تأیید اعتبار بازگشت سرمایه با رسانه ناراحت می شوند. او تعجب کرد که آیا تا به حال شده است؟

من باید واقعاً مراقب پاسخ خود باشم. من به بازاریابی در شبکه های اجتماعی اعتقاد دارم ، اما صادقانه نیست my وقتی با مشتری در زمینه استراتژی های خرید کار می کنم به کانال بروم - جستجو این است گرچه این امر به احتمال زیاد به دلیل صنایعی است که من با آنها کار می کنم ، اما همچنین این موضوع مربوط به محل کار و تخصص من است. من عاشق به اشتراک گذاشتن و تعامل با رسانه های اجتماعی هر روز هستم ، اما صادقانه به آن به عنوان یک کانال اکتساب نگاه نمی کنم - حتی در شرکت خودم.

با این اوصاف ، من بسیاری از مشاوران شبکه های اجتماعی را می شناسم که کمپین های قابل اندازه گیری را اجرا می کنند ، آگاهی ایجاد می کنند و حتی در جذب مشتری بصورت آنلاین بسیار عالی عمل می کنند. من این موضوع را برای آقایی که با او صحبت می کردم روشن کردم - اما فکر نمی کنم این برای هر شغلی راه حلی باشد. من فکر می کنم رسانه های اجتماعی می توانند برای سازمانی خارج از خرید مستقیم نیز ارزش داشته باشند:

  • نظارت نام تجاری و رقبای خود را بصورت آنلاین شناسایی کنید تا مسائل و فرصت های صنعت خود را شناسایی کنید. اطلاعات زیادی وجود دارد که شرکت ها برای دستیابی به آنها مجبور به استخدام آمارگیران نظر سنجی و نظرسنجی بودند. اکنون اغلب در اکثر سیستم عامل های اجتماعی موجود است. ما دوست داریم Agorapulse - که من برای آن سفیر نام تجاری هستم.
  • موفقیت مشتری یکی دیگر از نقاط قوت رسانه های اجتماعی است. اگر شما یک تیم پاسخگو و مفید برای موفقیت مشتری دارید که می تواند برای مشتریان احتمالی و فعلی تصمیماتی پیدا کند ، رسانه های اجتماعی می توانند کانال خوبی برای ایجاد اعتماد و حفظ مشتری از طریق آن باشند.
  • اجتماعی یک استراتژی سخت برای اندازه گیری میزان بازگشت سرمایه است ، اما عملکرد عالی یک استراتژی جامع رسانه های اجتماعی است. با این حال ، مورد دیگری است که نیاز به استعداد دارد. رساندن صدای نام تجاری شما در میان توده ها آسان نیست ، اما می تواند مقرون به صرفه باشد. در مقطعی ، اگر رقابت شما را خرد می کند ... شما باید بتوانید س whetherال کنید که آیا چشم اندازها می دانند که تجارت شما گزینه ای است یا نه.
  • اعتماد یکی دیگر از مزایای رسانه های اجتماعی است که اندازه گیری آن دشوار است. من ممکن است به صورت آنلاین جستجو کنم و کالایی یا خدمتی را پیدا کنم که مایل به خرید آن هستم ... اما سپس به یک گروه LinkedIn یا یک گروه حرفه ای در فیس بوک می روم و نظرات آنها را جویا می شوم. اگر منفی های زیادی را در آنجا ببینم ، به طور معمول به گزینه بعدی می روم. داشتن طرفداران پرشوری که یک تن در مورد میزان آنلاین بودن شرکت شما به اشتراک می گذارند ممکن است تنها مسئولیت تصمیم خرید را نداشته باشد ، اما می تواند به شما کمک کند.

من به او اطلاع دادم که ، در حالی که من یک مشاور تمام وقت شبکه های اجتماعی نبودم ، اما هرگز شبکه های اجتماعی با هیچ مشتری را نادیده نگرفتم. من اغلب ابزارهایی را برای انتشار خودکار و به اشتراک گذاشتن اطلاعات با کیفیت بصورت آنلاین با مخاطبان ادغام می کنم و سازوکارهای بازخورد ایجاد می کنم که شرکت ها بتوانند به آنها پاسخ دهند. من این کار را کردم زیرا نمی توانستم هزینه مشاور تمام وقت شبکه های اجتماعی را توجیه کنم ، اما مشتریانم هنوز به خوبی می توانند از رسانه های اجتماعی پی ببرند.

و من به او توصیه کردم که شاید شرکتش مشاور مناسبی برای کمک به آنها پیدا نکرده باشد. من فکر می کنم یک مشاور عالی شبکه های اجتماعی می تواند هزینه این رسانه را توجیه کند ... و اگر آنها نتوانند ، در مورد چگونگی استفاده بدون هزینه یک متخصص هدف صادق خواهند بود.

به نظر من در مسابقه ها ، جایی که بین هواداران و رانندگان فاصله بسیار کمی وجود دارد ، بازاریابی شبکه های اجتماعی است باید با اثبات ROI سودآور باشید. طرفداران اتومبیلرانی نسبت به مارک هایی که از رانندگان خود حمایت مالی می کنند - تقریباً بر خلاف ورزش های دیگر - علاقه دارند. به اشتراک گذاشتن این مارک ها از طریق شبکه های اجتماعی ، در حالی که ایجاد یک درب پشت به زندگی راننده است ، یک فرصت باورنکردنی است. با اسپانسرهای خود هماهنگ شوید و میزان آگاهی و رفتار خرید طرفداران را بسنجید! در صحبت با او ، به نظر نمی رسید که مورد توجه مشاور آنها باشد. شاید یک فرصت از دست رفته

فکر می کنم نظر او درباره کانال را تغییر دادم ... و با این کار ، نظرم راجع به اصطلاح تغییر کردم مشاور شبکه های اجتماعی نیز هست.

 

 

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.