لطفاً از این طریق به درخواست رسانه های اجتماعی پاسخ ندهید

کم شده

یکی از برنامه های موبایل مورد علاقه من این است وزی. این مرا از ترافیک دور می کند ، به من کمک می کند تا از خطرات جلوگیری کنم ، و پلیس را در آینده به من هشدار می دهد - اگر اتفاقاً روزی در خواب ببینم و از حد مجاز دور شوم ، مرا از بلیط سریع نجات می دهد.

من روز دیگر در ماشین بودم و تصمیم گرفتم کنار یک فروشگاه سیگار برگ بروم و هدیه ای را برای یکی از دوستانم تحویل بگیرم ، اما مطمئن نبودم که کدام یک در آن نزدیکی هستند. نتیجه خیلی چشمگیر نبود ... با یک فروشگاه سیگار برگ که 432 مایل دورتر بود و به عنوان "اطراف من" ذکر شده بود. بنابراین ، من کاری کردم که هر مشتری خوبی انجام می داد. من یک عکس از صفحه گرفتم و آن را با Waze به اشتراک گذاشتم.

متأسفانه ، این پاسخی است که من دریافت کردم:

من بلافاصله پاسخ دادم:

نخ در آنجا متوقف شد.

من مطمئن نیستم که چند شرکت این کار را انجام می دهند ، اما باید متوقف شود. اگر از طریق شبکه های اجتماعی درگاهی به شرکت خود ارائه می دهید به مشتریان خود ، باید انتظار داشته باشید كه مسائل را از این طریق گزارش دهند و شما باید افراد دارای قدرت پاسخگویی را داشته باشید.

از هر 1 کاربر شبکه های اجتماعی 4 نفر از طریق شبکه های اجتماعی شکایت کرد، و 63٪ انتظار کمک دارند

من در حال حاضر چند دقیقه از روز وقت صرف کردم زیرا به کیفیت برنامه اهمیت می دادم ، قصد ندارم به صفحه دیگری بروم ، یک سری اطلاعات را پر کنم و منتظر پاسخ باشم ... من فقط می خواستم شما بدانید برنامه شما خراب شد تا بتوانید آن را برطرف کنید.

پاسخ بسیار خوبی بوده است با تشکر ازdouglaskarr ، من این موضوع را به تیم توسعه خود گزارش داده ام.

یک نظر

  1. 1

    کاملا موافق. من این کار را چند بار انجام داده ام ، و پاسخ معمول "آیا می توانید گزارش اشکال را پر کنید" یا "آیا می توانید از طریق ایمیل X برای ما ایمیل کنید" - و من درست مثل شما پاسخ داده ام.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.