معیارهای منبع: بهینه سازی و تجزیه و تحلیل بازاریابی اجتماعی
منبع متریک خود را اعلام کرده است صندوق ورودی رسانه های اجتماعی. این ویژگی جدید بر خلاف ابزارهای دیگر است زیرا اطلاعات دقیق عملی را ارائه می دهد زیرا اتفاق می افتد به جای هوش تجاری سطح بالا در گزارش های هفتگی یا ماهانه ، و به بازاریابان اجازه می دهد تا 1000 عنوان روزانه را تقسیم کنند تا حدود 20 مورد از مهمترین موارد ذکر شده با توجه به ذیل.
صندوق ورودی رسانه های اجتماعی به بازاریابان آنلاین اجازه می دهد تا به سرعت آنچه در مورد مارک هایشان در رسانه های دیجیتال گفته می شود را شناسایی کنند و پاسخ های آنها را در زمان واقعی اولویت بندی کنند. صندوق ورودی با بررسی کلمات کلیدی موجود در هشتگ ها و متن آزاد ، لحن ذکرها را تعیین می کند و سپس با توجه به دسترسی دارنده حساب به منظور اولویت بندی پاسخ ها ، تن را ارجاع می دهد - مثبت ، منفی یا خنثی.
در نتیجه ، بازاریابان می توانند به عنوان نام تجاری مهم در صورت وقوع پاسخ دهند. به عنوان مثال ، اگر یک فعال با تعداد زیادی از افراد پیرامون آن حرف مثبتی در مورد نام تجاری بیان کند ، یک بازاریاب می تواند از آنها تشکر کند و این رابطه را تقویت کند. برعکس ، اگر دو نفر حرف منفی بگویند ، مارک تجاری می تواند بلافاصله میزان دسترسی هر فرد را شناسایی کند ، پاسخ ها را اولویت بندی کند و برای حل مشکل کمک کند.
بازاریاب های اجتماعی ابزارهای شنیداری سنتی را ناکافی می دانند ، زیرا آنها فقط از هوش تجاری سطح بالایی برخوردارند در مقابل چیزی که می توانند به طور روزمره استفاده کنند تا تعیین کنند که از نظر بازاریابی بیشترین کاربردها را ذکر می کنند. " "ما به بازاریابان اطلاعاتی را به صورت بلادرنگ در اختیار ما قرار می دهیم که به آنها امکان می دهد بیشترین تأثیر را در درک برند عمومی خود داشته باشند.
صندوق ورودی رسانه های اجتماعی به طور کامل با پلت فرم Source Metrics یکپارچه شده است تا اقدامات موثر و کار ساده ای را تشویق کند. وقتی بازاریاب نام تجاری را یافت که شایسته پاسخ است ، می تواند مستقیماً از داخل سیستم عامل با استفاده از حساب اجتماعی مناسب به آن پاسخ دهد.