2018: نحوه استفاده شرکت ها و مصرف کنندگان از رسانه های اجتماعی

وضعیت رسانه های اجتماعی

قبیله محلی یک نظرسنجی عمیق ایجاد کرد که در مورد چگونگی استفاده شرکتها و مصرف کنندگان از رسانه های اجتماعی در ارتباط با مارک ها ، تحقیقات زیادی را انجام داد. پرسشنامه مربوط به شرکت بر روی فاکتورهای کمی متمرکز بود که آنها با استفاده از مطالعات مختلف توانستند آن را کشف کنند. یافته های کلی نظرسنجی:

  • مشاغل هنوز رسانه های اجتماعی را به طور کامل قبول نکرده اند
  • کاربران می خواهند مارک هایشان به آنها و جامعه اهمیت دهند

شبکه ها و کاربردهای برتر رسانه های اجتماعی از سال 2018

فیس بوک بستر اصلی است که در حال حاضر همه از آن استفاده می کنند ، عمدتا به دلیل دسترسی و محبوبیت. با این حال ، توییتر و LinkedIn در حال پیگیری هستند زیرا شرکت ها به اثربخشی خود پی می برند.

  • فیس بوک 2.2 میلیارد کاربر فعال داشت ، حتی با وجود اینکه در بسیاری از کشورها مانند عراق ، سوریه ، ایران و چین ممنوع است.
  • توییتر ماهانه 327 میلیون کاربر فعال دارد و روزانه 600 میلیون توییت در سراسر کره خاکی ارسال می شود.
  • اینستاگرام با 200 میلیون کاربر فعال و 60 میلیون عکس روزانه به عنوان بزرگترین پورتال اشتراک عکس شناخته شده است.
  • یوتیوب بیش از 1 میلیارد کاربر با 6 میلیارد ساعت تماشای فیلم در هر ماه را شامل می شود.
  • LinkedIn بیش از 500 میلیون متخصص را در سراسر کره زمین متصل می کند.

KPI بازاریابی رسانه های اجتماعی

محقق آمریکایی شان ژلس 3 شاخص اصلی عملکرد (KPI) را برای مارک ها ارائه می دهد:

  1. قابل توجه بودن - هرچه مصرف کنندگان بیشتر یک تبلیغ را دوست داشته باشند ، مدت بیشتری تمایل دارند که در مورد نام تجاری به خاطر بسپارند.
  2. استماع - درک خواسته های مشتریان بالقوه و اینکه چه نوع محتوای دیداری و کلامی ممکن است توجه آنها را جلب کند.
  3. رسیدن -  تعیین اینکه کدام کمپین ها برای اجرای برنامه ها مناسب هستند.

یافته های اضافی از TribeLocal

  • ابزار - شرکت ها برای سنجش تبلیغات رسانه های اجتماعی به ابزاری نیاز دارند اما بودجه هایی که از قبل تخصیص داده شده اند و ممکن است فرصتی برای آنها نداشته باشند ، مانع آن می شوند. آنها می دانند که باید سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) را نیز ادغام کنند اما ممکن است توسط بودجه نیز محدود شود.
  • بودجه - 50٪ از شرکتها بودجه کمتر از 5٪ را برای ابتکارات رسانه های اجتماعی اختصاص داده اند. 13٪ بودجه زیر 10٪ داشتند
  • فعالیت - بیش از 55٪ شرکتها حداقل یک بار پست ارسال کرده اند و نزدیک به 54٪ شرکتها در عرض 3 ساعت به سوالات مشتری پاسخ داده اند. 72٪ فعالیت مربوط به بازاریابی بود.

دولت رسانه های اجتماعی

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.