دست از مخفی شدن از بازدیدکنندگان خود بردارید

پنهان کردن

هنوز هم من را شگفت زده می کند که چگونه بسیاری از شرکت ها از مشتریان خود پنهان می شوند. من هفته گذشته درباره توسعه دهندگان برنامه های iPhone در حال تحقیق بودم زیرا مشتری ای دارم که به یک برنامه iPhone نیاز دارد. من از برخی افراد در توییتر سال کردم. Douglas Karr چند مورد ارجاع به من داد و من همچنین از یک مکالمه قبلی با یک دوست دیگر یک ارجاع می دانستم. من به وب سایت های سه شرکت مختلف مراجعه کردم و بلافاصله ناامید شدم.

هر شرکت حداقل یک وب سایت داشت اما همه آنها مبهم ، پراکنده ، کسل کننده یا همه موارد فوق بودند. آنها حتی به وضوح نگفتند "ما برنامه های آیفون می سازیم" و هیچ کار قبلی یا عکس صفحه ای را نشان نمی دهند.

وقتی به صفحات تماس آنها می رفتم حتی بدتر می شد. من یک شماره تلفن ، آدرس ، یا حتی در برخی موارد حتی یک آدرس ایمیل مشاهده نکردم. بیشتر آنها فقط یک فرم تماس ساده داشتند.

اگرچه فرم های تماس را پر کردم ، اما کمی احساس نگرانی می کردم. آیا این شرکت های قانونی بودند؟ آیا می توانم پول مشتری خود را به آنها اعتماد کنم؟ آیا آنها کارهای خوبی انجام می دهند؟ مشتری من شخصی را محلی می خواهد - آیا آنها حتی در ایندیاناپولیس واقع شده اند؟

مشتری من یک شرکت تولیدی چند میلیون دلاری است و باید بتوانم آنها را با اطمینان به کسی ارجاع دهم. تاکنون مطمئن نبودم که آیا شرکت درستی پیدا کرده ام یا نه.

سپس ، یک مراجعه دیگر در توییتر از طریق دریافت کردم پائولا هنری. او مرا به یک شرکت ارجاع داد. وقتی به وب سایت شرکت رفتم ، فروخته شدم. به همین دلیل است:

  • آنها یک وب سایت زیبا که باعث می شود آنها مانند یک شرکت واقعی به نظر برسند
  • آنها واقعی را به نمایش گذاشتند عکسهای روی صفحه از کارهای قبلی
  • آنها به وضوح بیان کنید آنچه آنها انجام می دهند: "ما برنامه های iPhone را توسعه می دهیم"
  • آنها فعال در توییتر و مکالمات توییتری آنها را در وب سایت نمایش دهید (من می توانم آنها را پیدا کنم تا با آنها صحبت کنم)
  • صفحه تماس آنها دارای آدرس ایمیل ، آدرس فیزیکی و شماره تلفن

به طور خلاصه ، شرکت اعتماد به آنها را برای من آسان کرد. تماس گرفتم و یک نامه صوتی گذاشتم و ظرف یک ساعت تماس گرفتم. من چند س askedال پرسیدم و در مورد کارهای قبلی آنها اطلاعات بیشتری کسب کردم. اکنون می خواهم با آنها کار کنم تا یک برنامه آیفون برای مشتری خود بسازم.

تصویری که به صورت آنلاین ارائه می دهید ، پیامی که با آن ارتباط برقرار می کنید و سهولت تماس با شما تفاوت زیادی در مشتریان شما ایجاد می کند. تجارت خود را با خود راحت کنید.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.