StoreConnect: یک راه حل تجارت الکترونیک بومی Salesforce برای مشاغل کوچک و متوسط

StoreConnect - پلتفرم تجارت الکترونیک SMB Salesforce

در حالی که تجارت الکترونیک همیشه آینده بوده است، اکنون بیش از هر زمان دیگری اهمیت دارد. دنیا به مکانی مبهم، احتیاط و فاصله اجتماعی تبدیل شده است و بر مزایای تجارت الکترونیک هم برای مشاغل و هم برای مصرف کنندگان تاکید می کند.

تجارت الکترونیک جهانی از بدو پیدایش هر سال در حال رشد بوده است. زیرا خرید اینترنتی آسان تر و راحت تر از خرید از یک فروشگاه واقعی است. نمونه هایی از اینکه چگونه تجارت الکترونیک در حال تغییر شکل و تغییر بخش است عبارتند از آمازون و فلیپ کارت. 

تجارت الکترونیک به عنوان یک عامل مهم در صنعت خرده فروشی در سال های اولیه این قرن ظهور کرد. تا سال 2012، 5 درصد از خرده فروشی در ایالات متحده را به خود اختصاص داد، سهمی که تا سال 10 به 2019 درصد رسید. در سال 2020، همه گیری کووید-19، که باعث تعطیلی موقت فروشگاه های فیزیکی در سراسر جهان شد، تجارت الکترونیک را تحت فشار قرار داد. 13.6 درصد از کل خرده فروشی ها را به اشتراک بگذارید. پیش بینی می شود که تا سال 2025، سهم تجارت الکترونیک به 21.9٪ برسد.

فدراسیون خرده فروشی ملی

با توجه به این رشد انفجاری، تعداد بیشتری از مشاغل کوچک تا متوسط ​​(SMB ها) با استفاده از سیستم های تجارت الکترونیک 2.0 موجود، عملیات خود را ذره ذره به صورت آنلاین انتقال می دهند. این سیستم‌های تجارت الکترونیک 2.0 هر کدام بخشی از کار مورد نیاز را انجام می‌دهند و به مالک کسب‌وکار نیاز دارند تا بین آنها ارتباط برقرار کند تا همه داده‌هایشان در تمام سیستم‌هایشان هماهنگ باشد.

این به سرعت به مشکلی تبدیل می‌شود که تنها کالای گران‌قیمتی که هر صاحب کسب‌وکار کوچک تا متوسط ​​فاقد آن است، یعنی زمان.

تکامل StoreConnect eCommerce 3.0، در مورد ایجاد یک است تنها پلتفرمی که یک منبع واحد از حقیقت را در میان اطلاعات محصول، وب سایت ها، سفارش آنلاین، پشتیبانی، بازاریابی، نقطه فروش و داده های مشتری فراهم می کند. داده‌های ارزشمند مشتری را در یک کسب‌وکار نگه می‌دارد و به راحتی برای تیم‌هایش قابل دسترسی است. با حذف سیلوهای داده و ادغام تجربه مشتری با سیستم بک‌اند شرکت، کارایی را در شرکت‌ها افزایش می‌دهد. یک سیستم تجارت الکترونیک 3.0 به جای تلاش برای ادغام چندین سیستم، تمام سیستم های فوق را در یک راه حل اجرا می کند که از یک پلتفرم واحد اجرا می شود.

بررسی اجمالی راه حل تجارت الکترونیک StoreConnect

StoreConnect یک تجارت الکترونیک کامل، وب سایت میزبانی شده، نقطه فروش و سیستم مدیریت محتوا است (CMS) که به کسب و کارهای کوچک و متوسط ​​اجازه می دهد تا تمام کانال های بازاریابی، فروش و پشتیبانی خود را در یک سیستم ادغام کنند و در زمان و هزینه صرفه جویی کنند. این سیستم در Salesforce، پلتفرم نرم‌افزار جهانی که مدیریت ارتباط با مشتری و برنامه‌های کاربردی متمرکز بر فروش، خدمات مشتری، اتوماسیون بازاریابی، تجزیه و تحلیل و توسعه برنامه‌ها را ارائه می‌کند، ساخته شده است.

ویژگی های اصلی StoreConnect عبارتند از:

  • بر اساس موفق ترین CRM جهان، Salesforce، ایجاد یک راه حل قدرتمند تجارت الکترونیک برای مشاغل کوچک و متوسط.
  • امکان سفارشی سازی و ایجاد قوانین برای فروشگاه تجارت الکترونیک شما.
  • پرداخت ها، بازاریابی ایمیلی، مدیریت قرار و رزرو، سیستم مدیریت محتوا، مدیریت وب سایت، نقطه فروش، مدیریت فروش، مدیریت موجودی، و تکمیل را یکپارچه می کند.
  • ارائه دیدگاه‌های گزارش‌دهی قدرتمند به کسب‌وکارها از فعالیت‌های مشتری و فروش خود در یک پلتفرم.
  • چندین ویترین فروشگاه در چندین ارز و زبان به یک سیستم اجازه می دهد تا تجارت الکترونیکی را برای بسیاری از مارک ها یا مناطق از یک سیستم ارائه دهد.
  • از تکرار، صرفه جویی در زمان و هزینه جلوگیری می کند، بنابراین رهبران کسب و کار را قادر می سازد به رشد و مقیاس پذیری دست یابند.

storeconnect یکپارچه سازی تجارت الکترونیک نیروی فروش

بینش تعامل

بیش از 150,000 کسب و کار انتفاعی و 50,000 کسب و کار غیرانتفاعی در حال حاضر از Salesforce در سراسر جهان استفاده می کنند. StoreConnect کارایی کسب و کارهای کوچک و متوسط ​​را از طریق تجارت الکترونیک 3.0 خود افزایش می دهد و به SMB ها اجازه می دهد سود بیشتری داشته باشند، بنابراین آنها می توانند به راحتی هر گونه تغییر اقتصادی بالقوه را پشت سر بگذارند.

انتخاب شدن به‌عنوان برنده جایزه نوآوری Salesforce 2021 برای دسته خرده‌فروشی، تأیید بزرگی از کار سخت در تحقق چشم‌انداز است.

راه حل های مدرنو، یکی از اولین شرکای مشاوره Salesforce نیوزلند، از StoreConnect استفاده می کند تا مشتریان خود را قادر سازد تا برنامه شماره 1 CRM جهان را با حضور آنلاین خود و سازمان و مشتریان خود به طور کامل یکپارچه کنند. 

مشکلی که با اکثر پلتفرم‌های تجارت الکترونیک می‌بینیم این است که آنها عمدتاً مستقل از سایر سیستم‌های تجاری قرار دارند. این امر توانایی بازاریابی و خدمات رسانی به مشتریان را محدود می کند مگر اینکه یک پروژه ادغام پرهزینه و طولانی اجرا شود. با قرار دادن تمام داده‌های تراکنش در پلتفرم Salesforce، می‌توانید بازاریابی واقعاً شخصی و مرتبط را بر اساس تاریخچه تراکنش ارائه دهید.

گرت بیکر، بنیانگذار مدرنو

رابین لئونارد، مدیر عامل شرکت AFDigitalیکی از شرکای مشاوره Salesforce پیشرو استرالیا، توضیح داد که با StoreConnect، آنها نیازی به در نظر گرفتن هزینه های یکپارچه سازی یا نصب افزونه های شخص ثالث برای رفع نیازهای خاص ندارند. راه اندازی آن آسان است، نیازی به مهارت های توسعه ندارد و ما می توانیم سایت های مشتری خود را به سرعت راه اندازی کنیم.

تئو کانلوپولوس، مدیر عامل شرکت بیرون در ابرها بیان کردند که آنها می بینند که StoreConnect یک مشکل بزرگ را برای مشتریان خود حل می کند که در نقطه خاصی از پذیرش فناوری خود هستند و به دنبال یک راه حل مقیاس پذیر جامع هستند.

آزمایشی رایگان StoreConnect خود را شروع کنید

بهترین روش های تجارت الکترونیک

  • از کار مضاعف اجتناب کنید - تیم شما نباید وقت خود را صرف کمک به رایانه ها برای صحبت با رایانه ها کند یا کارهای مشابه را بیش از یک بار انجام دهند، گردش کار خود را ساده کنید و سیستم ها را حذف کنید. سریعترین سیستم بدون سیستم است.
  • مدیریت مرکزی - تمام داده های دریافتی مشتری فوراً محیط Salesforce شما را به روز می کند و سوابق مشتری، سفارش، تبلیغات و موجودی انبار شما را به روز نگه می دارد. تنها با چند کلیک، تیم می تواند محصولات، سفارشات، اطلاعات حمل و نقل و تمام تعاملات مشتری را به روز کند.
  • یکپارچه سازی بی نقص - Salesforce فقط شروع یکپارچگی است. این اتصال یکپارچه را با طیف گسترده ای از پلتفرم های محبوب ERP، دروازه های پرداخت و سایر سیستم های نرم افزاری فراهم می کند و نیاز به ورود دستی داده ها را از بین می برد و دقت داده ها را بهبود می بخشد. 
  • چندین ویترین - با StoreConnect می توان از یک سیستم به چندین فروشگاه متصل، مدیریت و تحویل داد. برای ارائه چندین فروشگاه تجارت الکترونیکی با هدف مشتری یا برند، دیگر نیازی به مدیریت سیستم ها و خدمات نرم افزاری متمایز نیست.

راه حل های StoreConnect به قدری مورد نیاز و قدرتمند هستند که 63٪ از مشتریان StoreConnect به آن نیاز دارند لوگوهای جدید خالص به Salesforce (زبان برای عدم استفاده قبلی از Salesforce) و بیش از 92٪ از مشتریان بالقوه آنها نیز هستند لوگوهای جدید خالص. این اعداد در اکوسیستم Salesforce ISV (فروشنده مستقل نرم افزار) ناشناخته هستند.

نقل قول از مدیر عامل

این در مورد سادگی است. این تنها منبع حقیقت است. بسیاری از شرکت‌ها می‌توانند POS و فروشگاه‌های چندگانه و چند کشور را انجام دهند... اما چه کسی به آن اهمیت می‌دهد اگر مجبور باشید آن را در 10 سیستم مختلف انجام دهید. StoreConnect با Salesforce می تواند همه این کارها را در یک سیستم انجام دهد و باعث صرفه جویی در زمان و هزینه شود، این پیام کلیدی است. تجارت الکترونیک 3.0.

میکل لیندسار، StoreConnect

نمای کلی StoreConnect

هدف StoreConnect حل کردن تقاضای گسترده برای فناوری بهتر SMB ها است، و آنها را به تجارت الکترونیک 3.0 تبدیل می کند و به آنها این فرصت را می دهد که به عنوان دیوید در برابر جالوت، از نظر فناوری، رشد، سرعت و مالکیت داده رقابت کنند - در نهایت سطح را به هم رساند. بازی به آنها اجازه می دهد تا در مقیاس جهانی که قبلاً سابقه نداشته رقابت کنند. در تجارت زمان پول است. StoreConnect زمان است. خوب خرج شده

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.