موفقیت در بازاریابی فیس بوک با رویکرد "همه منابع داده در عرشه" روبرو می شود

فیس بوک

برای بازاریابان ، فیس بوک گوریل 800 پوندی اتاق است.  مرکز تحقیقاتی پیو می گوید تقریباً 80٪ آمریکایی های آنلاین از فیس بوک استفاده می کنند ، بیش از دو برابر تعداد که از توییتر ، اینستاگرام ، Pinterest یا LinkedIn استفاده می کنند. کاربران فیس بوک نیز بسیار سرگرم هستند ، بیش از سه چهارم آنها روزانه به سایت مراجعه می کنند و بیش از نیمی از آنها هر روز چندین بار وارد سیستم می شوند.

تعداد کاربران فعال ماهانه فیس بوک در سراسر جهان تقریباً برابر است 2 میلیارد. اما برای بازاریابان ، مهمترین آمار فیس بوک ممکن است این باشد: کاربران به طور متوسط ​​هزینه می کنند دقیقه 35 یک روز در بستر رسانه های اجتماعی. بازاریابان توانایی پرداخت هزینه ندارند نه برای رقابت در فیس بوک - این امر می تواند زمینه زیادی را برای رقبا واگذار کند ، با این حال بسیاری از آنها چالش می دانند: 94٪ بازاریابان از فیس بوک استفاده می کنند، اما فقط 66٪ اطمینان دارند که این روش م effectiveثر برای توزیع محتوا است.

چرا اختلاف؟ این طور نیست که فیس بوک گزینه های زیادی برای کمک به بازاریاب ها در یافتن مخاطب مورد نظر خود ارائه نمی دهد: 92 ویژگی مشتری در دسترس است که بازاریابان می توانند برای هدف گیری انتخاب کنند ، از جمله جغرافیا ، نوع دستگاه تلفن همراه ، سیستم عامل ، علایق شخصی ، جمعیت و رفتار کاربر. این یکی از دلایلی است که فیس بوک از طریق هزینه هر کلیک ، هزینه هر لینک ، هزینه هزار نمایش و هزینه هر اقدام ، نرخ حق بیمه را دریافت می کند.

اما برای بسیاری از بازاریابان ، این گزینه های سفارشی سازی به معنای واقعی نیست. بازاریابان هنوز در تولید ROI و انتخاب موثر و موثر مخاطبان با موانعی روبرو هستند. بازاریابان باهوش ممکن است استراتژی های جلب مشارکت مشتری ، از جمله محتوای جذاب را داشته باشند ، اما فقط در صورتی ROI تولید می کند که بتوانند آن را به مخاطب مورد نظر برسانند.

بنابراین بازاریابان چگونه این کار را انجام می دهند؟ نمایه سازی مخاطب پاسخ استاندارد است ، اما برای موفقیت واقعی ، بازاریابان باید فراتر از داده های ارائه شده توسط فیس بوک باشند. یک استراتژی بازاریابی فیس بوک شامل اطلاعات منابع مختلفی از جمله اطلاعات CRM مانند معاملات ، تاریخچه خرید و تعاملات است. همچنین باید شامل داده های تحقیق نظرسنجی ، مانند علاقه مشتری ، دوست نداشتن مشتری ، مقادیر گزارش شده توسط مشتری و تنظیمات برگزیده باشد.

برای تولید ROI از استراتژی بازاریابی فیس بوک ، بازاریابان باید CRM و نتایج نظرسنجی را با تجزیه و تحلیل داده ها ترکیب کنند. این یک روش عالی برای پر کردن شکاف بین اطلاعات مشتری خود و پروفایل های فیس بوک است. این همچنین فرصتی برای تیم بازاریابی فراهم می کند تا ارتباطات بین پروفایل فیس بوک مشتریان و اطلاعات مشتری اختصاصی شرکت و همچنین بین علایق فیس بوک مشتریان و داده های موجود پروفایل CRM را شناسایی کند.

وقتی بازاریاب ها اطلاعات فیس بوک را با CRM و داده های نظرسنجی متصل می کنند ، درک بیشتری از مخاطبان خود پیدا می کنند. برقراری این ارتباطات بازاریابان را قادر می سازد تا پیام های جذاب را در مقابل افراد مناسب دریافت کنند ، و همچنین به این شرکت امکان می دهد یک تصویر یکپارچه از مارک را در تمام کانال ها ارائه دهد. این استراتژی همچنین به بازاریابان این امکان را می دهد تا تخمین های موثرتر دقیق تری را ایجاد کرده و سازمان را در مسیر خود قرار دهند.

هرچه بازاریابان از مشتریان خود بیشتر بدانند ، بهتر می توانند با آنها ارتباط برقرار کنند. ارائه یک تجربه مثبت و یکپارچه از مشتری در همه کانال ها ، از جمله رسانه های اجتماعی ، برای ایجاد اعتبار و ایجاد اعتماد بسیار حیاتی است. علم داده بهترین راه برای شخصی سازی کمپین ها است و شرکت هایی که CRM و داده های نظرسنجی را با قابلیت های بازاریابی قدرتمند فیس بوک ترکیب می کنند می توانند ROI شبکه های اجتماعی را هدایت کرده و مشتری خود را گسترش دهند.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.