تقسیم بندی مشتریان کلید رشد اقتصادی در سال 2016 است

مخاطبان خلاصه

در سال 2016 ، تقسیم بندی هوشمند نقش اصلی را در برنامه های بازاریاب بازی خواهد کرد. آنها باید در میان مخاطبان خود از مشتری و مشتریانی که درگیر هستند و بیشترین تأثیر را دارند ، بدانند. با استفاده از این اطلاعات ، آنها می توانند پیام های هدفمند و مرتبط را به این گروه برسانند که باعث افزایش فروش ، حفظ و وفاداری کلی می شود.

یکی از ابزارهای فناوری که اکنون برای تقسیم بندی بینش آمیز در دسترس است ، ویژگی Audition Segmentation از است SumAll، ارائه دهنده داده های متصل علم تجزیه و تحلیل. این سرویس از داده های جمع آوری شده از بیش از 500,000 شرکت و بیش از یک میلیارد مصرف کننده استفاده می کند. این پایگاه داده عظیم شامل اطلاعات دموگرافیک و همچنین تأثیر رسانه های اجتماعی فرد است. یک شرکت می تواند پایگاه داده تماس با ایمیل خود را در بخش تقسیم مخاطب بارگذاری کند و داده های جنسیت ، مکان ، سن و شبکه های اجتماعی را دریافت کند.

بازاریان با استفاده از این اطلاعات می توانند از طریق چندین کانال مختلف ، از جمله شبکه های اجتماعی ، سیستم عامل های تبلیغاتی ، ایمیل و تبلیغات میز کمک سفارشی ، کمپین های هدفمندی ایجاد کنند. تقسیم بندی امکان ایجاد محتوایی را فراهم می کند که بیشتر مربوط به زندگی واقعی مشتری باشد. ایمیلی که گیرنده را ترغیب می کند "ما را در اینستاگرام دنبال کنید" وقتی تأیید شود که حداقل حساب کاربری در اینستاگرام دارند ، بسیار بیشتر منطقی است. سپس اقدام به "دنبال کردن" به جای کل مراحل ثبت نام ، به یک کلیک یا دو کلیک نیاز دارد.

در اینجا یک طرح کلی از SumAll تقسیم مخاطب روند و چگونگی بازاریابی می تواند از بینش حاصل شده استفاده کند:

  • یک شرکت لیست ایمیل خود را بارگذاری می کند
  • موتور SumAll حساب های مشترک فیس بوک ، توییتر و اینستاگرام مشترک را پیدا می کند
  • سطح تعامل و نفوذ هر شبکه تجزیه و تحلیل می شود. تعامل به این معنی است که کاربر هر چند وقت یکبار در آن سایت اجتماعی تعامل می کند و نفوذ در تعداد دنبال کنندگان آن است.
  • با ارجاع متقابل آدرس ایمیل با یک پایگاه داده عظیم ، اطلاعات جمعیتی کشیده می شود

این ابزار همچنین دارای تقسیم بندی پیشرفته برای کاربران توییتر است که به بازاریابان اجازه می دهد لیستی از دسته های توییتر را وارد کرده و سپس ایمیل و اطلاعات جمعیتی را بکشند. بازاریاب ها می توانند منابع خود را برای ساخت یک توییتر صرف کنند به این اطمینان که می توانند در نهایت از طریق ارتباطات چند کاناله از آن پیروان استفاده کنند.

SumAll

این فرصت چند کاناله است که مزیت اصلی چنین تقسیم بندی است. مشتری ها ، خواه در تعامل با یک مارک تجاری از طریق اینستاگرام باشند یا از طریق میز راهنمای گفتگو ، انتظار یک تجربه ثابت و جذاب را دارند. ابزاری مانند تقسیم مخاطب قدرتمند است زیرا می تواند بازاریاب ها را در مورد میزان تعامل یک کاربر با یک کانال اجتماعی راهنمایی کند. دو نفر را در نظر بگیرید ، هر دو با حساب اینستاگرام ، اما یکی هفت دنبال کننده دارد و دیگری 42.4 هزار دنبال کننده. اگر این دو در مبارزات انتخاباتی "اینستاگرام" با هم جمع شوند ، نتایج حاصل می شود ، اما متناسب با آن نیست. مشتریان یا مشتریانی که تعداد زیادی از آنها را دنبال می کنند ، کمپین ها و پیشنهادات تبلیغاتی سفارشی را ضمانت می کنند زیرا ارزش آنها در آن کانال به طور بالقوه بسیار زیاد است.

همچنین می توان از اطلاعات تقسیم بندی اجتماعی برای آگاهی از مرکز راهنمایی ، CRM و سایر سیستم عامل های اتوماسیون بازاریابی در مورد مشتریان بالقوه با ارزش استفاده کرد. به عنوان مثال ، میز گفتگو و سیستم تلفنی می تواند کاربران را با بیش از 100,000 دنبال کننده توییتر برچسب گذاری کند ، با دستورالعمل هایی که نماینده به آنها پیشنهاد می دهد یک معامله یا تبلیغ ویژه مبتنی بر توییتر ارائه دهند. این رویکرد هدفمندتر است و همچنین نیاز بسیاری از مشتریان به عنوان افراد را برآورده می کند ، خصوصاً اگر بازاریابان چنین پیشنهادهایی را به روشهای یکپارچه و بدون مانع ارائه دهند.

چنین تقسیم بندی ای که شامل اطلاعات مربوط به سن و جمعیت است ، بازی های قدرتمند AdWords را نیز ایجاد می کند ، زیرا بازاریاب ها می توانند تبلیغات نمایش داده شده خود را با مجموعه خاصی از مشتری مطابقت دهند. این راهی را برای آنها فراهم می کند تا کلمات کلیدی با ارزش را پیشنهاد دهند ، اما فقط مخاطبان هدف را هدف قرار می دهند تا هزینه ها از کنترل خارج نشود.

تقسیم بندی فراتر از جمعیت شناسی ساده (افراد 20-35 ساله در ماساچوست) در حال تحول است و به یک قلمرو جدید تبدیل می شود که شامل رفتارهای شبکه های اجتماعی و اقدامات دیگری است که دید لایه ای و مرتبط تری از مشتریان خود را در اختیار بازاریابان قرار می دهد.

SumAll را به صورت رایگان شروع کنید!

 

یک نظر

  1. 1

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.