سفر مشتری B2b
Martech Zone مقالات برچسب گذاری شده سفر مشتری b2b:
-
قابلیت فروش
Mediafly Revenue360: تکامل فناوری فعالسازی فروش
قبل از سال 2020، رفتارهای خریداران B2B از قبل به سمت کانال های دیجیتال و سلف سرویس تغییر کرده بود. با وجود خریداران بیشتر در دنیای فروش دیجیتال، دیگر راه برگشتی وجود ندارد. 71 درصد از خریداران با میل و رغبت بیش از 50,000 دلار را برای یک تراکنش با استفاده از مدل از راه دور یا سلف سرویس خرج می کنند. McKinsey برای رقابتی ماندن و مرتبط ماندن، تیم های درآمدی به موارد مختلفی نیاز دارند…
-
CRM و سیستم عامل های داده
چرا خریداران از شخصی سازی تجارت الکترونیک B2B غرق می شوند (و نحوه رفع آن)
تجربه مشتری مدتهاست که اولویت اصلی کسبوکارهای B2B در سفرشان به سمت تحول دیجیتال بوده و هست. به عنوان بخشی از این تغییر به سمت دیجیتال، سازمانهای B2B با یک چالش پیچیده روبرو هستند: نیاز به اطمینان از ثبات و کیفیت در تجارب خرید آنلاین و آفلاین. با این حال، علیرغم تلاشهای سازمانها و سرمایهگذاریهای قابل توجه در حوزه دیجیتال و…