10 مزایای برنامه های وفاداری و پاداش مشتری

با یک آینده اقتصادی نامشخص ، بسیار مهم است که کسب و کارها از طریق تجربه مشتری استثنایی و پاداش به دلیل وفاداری خود ، بر حفظ مشتری متمرکز شوند. من با یک سرویس تحویل غذا منطقه ای کار می کنم و برنامه جوایزی که آنها ایجاد کرده اند همچنان باعث می شود مشتری ها بارها و بارها برگردند. طبق آمار Experian's Whitepaper ، ایجاد وفاداری به نام تجاری در جهانی بین کانال: 34٪ از جمعیت ایالات متحده را می توان به عنوان وفادار به مارک تعریف کرد 80٪ از وفادار به مارک ادعا می کنند که

5 دلیل که بازاریابان در برنامه های وفاداری مشتری سرمایه گذاری بیشتری می کنند

CrowdTwist ، یک راه حل وفاداری مشتری ، و Brand Innovators از 234 بازاریاب دیجیتال در مارک های Fortune 500 نظرسنجی کردند تا نحوه تعاملات مشتری با برنامه های وفاداری را تلاقی کنند. آنها این اینفوگرافیک ، چشم انداز وفاداری را تولید کرده اند ، بنابراین بازاریابان می توانند یاد بگیرند که چگونه وفاداری در استراتژی کلی بازاریابی یک سازمان قرار می گیرد. نیمی از مارک ها در حال حاضر برنامه رسمی دارند در حالی که 57٪ گفتند که قصد دارند بودجه خود را در سال 2017 افزایش دهند چرا بازاریابان در وفاداری مشتری سرمایه گذاری بیشتری می کنند

پاداش وفاداری

وقتی در روزنامه کار می کردم ، همیشه احساس می کردم که کارها را عقب انجام می دهیم. ما چندین هفته رایگان روزنامه را به هر مشترک جدید ارائه می دهیم. مشترکانی داشتیم که بیست سال بهای کامل پرداخت کرده اند و هرگز تخفیف یا حتی پیام تشکر دریافت نکرده اند ... اما با پاداش فوری به شخصی که هیچ وفاداری به مارک ما نباشد می دهیم. منطقی نبود این مزایای الهام بخش بودن چیست