DialogTech: تجزیه و تحلیل اسناد و تبدیل تماس

قبل از تلفن های هوشمند و دستگاه های تلفن همراه ، زمانی که بازاریابی دیجیتال 100 درصد دسک تاپ بود ، انتساب ساده تر بود. یک مشتری با کلیک بر روی آگهی یا ایمیل یک شرکت ، از یک صفحه فرود بازدید کرده و یک فرم را پر می کند تا یا منجر به خرید شود یا خرید را انجام دهد. بازاریابان می توانند این هدایت یا خرید را با منبع صحیح بازاریابی گره بزنند و بازده هزینه را برای هر کمپین و کانال به طور دقیق اندازه بگیرند. آنها به سادگی نیاز به بررسی همه لمس ها داشتند تا تعیین کنند

چرا تماس های ورودی برای سفر مشتری شما حیاتی است

باید اعتراف کنم که در مورد تماس ها وحشتناک هستم و کاملاً می دانم که با تجارت خود پول را روی میز می گذارم. تلفن من اغلب در طول روز زنگ می خورد و مردم به زحمت نمی توانند پیامی بگذارند ، آنها فقط حرکت می کنند. حدس من این است که آنها به سادگی نمی خواهند با یک شرکت غیر پاسخگو کار کنند و پاسخ دادن به تلفن نشانگر آن است. عکس این درست است - ما بسیار پذیرا هستیم

اهرم پیگیری تماس برای اندازه گیری کمپین

تحقیقات انجام شده توسط گوگل نشان می دهد که 80٪ مشتریانی که از یک وب سایت بازدید می کنند صرف نظر از رایانه ، تلفن هوشمند یا رایانه لوحی ، تماس تلفنی را به جای نامه الکترونیکی یا فرم آنلاین به عنوان اقدام بعدی ترجیح می دهند. به همین ترتیب ، 65٪ از کاربران تلفن های هوشمند روزانه به اینترنت دسترسی پیدا می کنند و 94٪ از آنها برای تحقیق در مورد یک محصول یا خدمات این کار را انجام می دهند ، اما فقط 28٪ در نهایت از طریق