گفتار تجزیه و تحلیل

Martech Zone مقالات برچسب گذاری شده تجزیه و تحلیل گفتار:

  • تجزیه و تحلیل و آزمایشمزایا، KPIها، معیارهای تجزیه و تحلیل مرکز تماس

    بخش های فروش و بازاریابی چگونه از تجزیه و تحلیل مرکز تماس سود می برند؟

    تجزیه و تحلیل مرکز تماس به فرآیند تجزیه و تحلیل داده ها و معیارهای جمع آوری شده از عملیات مرکز تماس برای به دست آوردن بینش و تصمیم گیری مبتنی بر داده اشاره دارد. این شامل جمع آوری و تجزیه و تحلیل انواع مختلف داده ها، مانند حجم تماس، مدت زمان تماس، زمان انتظار، تعامل با مشتری، عملکرد نماینده، امتیازات رضایت مشتری و موارد دیگر است. این پلتفرم‌ها به مراکز تماس اجازه می‌دهند تا زمینه‌های نگرانی را شناسایی کنند،…

  • تجزیه و تحلیل و آزمایشClarabridge: بینش های عملی از تعامل هر مشتری

    Clarabridge: بینش های عملی از تعامل هر مشتری

    با افزایش انتظارات مصرف کنندگان برای خدمات مشتری، شرکت ها باید برای اطمینان از اینکه تجربه مشتری آنها متناسب باقی می ماند، اقدام کنند. 90 درصد از آمریکایی ها هنگام تصمیم گیری برای انجام تجارت با یک شرکت، خدمات مشتری را در نظر می گیرند. امریکن اکسپرس رسیدن به این هدف ممکن است دشوار باشد زیرا حجم گسترده بازخوردهای موجود می تواند بسیار زیاد باشد و باعث شود تیم های تجربه مشتری (CX)…

بازگشت به دکمه بالا
نزدیک

Adblock شناسایی شد

Martech Zone می تواند این محتوا را بدون هیچ هزینه ای در اختیار شما قرار دهد زیرا ما از طریق درآمد تبلیغاتی، پیوندهای وابسته و حمایت های مالی از سایت خود کسب درآمد می کنیم. اگر در حین مشاهده سایت ما، مسدود کننده تبلیغات خود را حذف کنید، خوشحال خواهیم شد.