هوش مصنوعیتجارت الکترونیکی و خرده فروشیابزار بازاریابیبازاریابی موبایل و تبلتقابلیت فروش

چگونه می توان پیام های متنی (SMS) قانع کننده ای ایجاد کرد که منجر به نتایج می شود

در صورت استفاده استراتژیک و محترمانه از پیامک (SMS) می‌تواند ابزاری قدرتمند برای کسب‌وکارها باشد تا مخاطبان خود را درگیر کنند، تبدیل‌ها را افزایش دهند و وفاداری مشتری را ایجاد کنند.

آمار بازاریابی پیامکی

اینها آمار از SMSComparison استفاده گسترده از تلفن‌های هوشمند، میزان تعامل و پاسخگویی بالای پیام‌های اس ام اس در مقایسه با ایمیل، ترجیح ارتباطات پیام متنی، و اندازه بازار و رشد قابل توجه بازاریابی پیامکی را برجسته کنید.

  • مالکیت تلفن همراه و استفاده از گوشی هوشمند:
    • 97 درصد از بزرگسالان آمریکایی تلفن همراه دارند که 85 درصد آنها تلفن های هوشمند هستند.
    • تا سال 2023، 6.89 میلیارد کاربر تلفن هوشمند در سراسر جهان وجود دارد و پیش بینی می شود تا سال 7.86 به 2028 میلیارد نفر برسد.
  • نرخ تعامل و پاسخ بالا:
    • 95 درصد پیامک ها در عرض 3 دقیقه پس از دریافت خوانده می شوند و به آنها پاسخ داده می شود.
    • میانگین نرخ باز شدن کمپین های پیامکی 98 درصد است که پنج برابر بیشتر از میانگین نرخ باز شدن ایمیل 20 درصدی است.
    • 45% از پیام‌های متنی پاسخ دریافت می‌کنند که هشت برابر بیشتر از میانگین نرخ پاسخ ایمیل 6% است.
    • میانگین زمان پاسخگویی برای پیامک‌ها 3 دقیقه است که 60 برابر سریع‌تر از میانگین زمان پاسخگویی 90 دقیقه‌ای ایمیل است.
  • ترجیحات مشتری و ارتباط:
    • 48 درصد از مشتریان ترجیح می‌دهند از طریق پیام‌های متنی ارتباط کسب‌وکارها را دریافت کنند.
  • اندازه و رشد بازار:
    • پیش بینی می شود که بازار بازاریابی پیامکی ایالات متحده تا سال 12.6 به 2025 میلیارد دلار برسد و انتظار می رود با نرخ رشد سالانه 20.3 درصد رشد کند.

چگونه بازاریابی پیامکی منحصر به فرد است؟

  1. نرخ باز کردن و خواندن بالا: پیام‌های متنی نرخ باز شدن فوق‌العاده بالایی دارند، مطالعات نشان می‌دهد که حدود 98 درصد از پیام‌های SMS در عرض چند دقیقه پس از دریافت خوانده می‌شوند. این سطح تعامل بالا، پیام‌های متنی را به روشی مؤثر برای اطمینان از رسیدن پیام بازاریابی شما به مخاطبان هدف تبدیل می‌کند.
  2. ارتباط مستقیم و فوری: پیامک پیام ها را به دستگاه تلفن همراه گیرنده می رساند و آن را به یک کانال ارتباطی بسیار شخصی و فوری تبدیل می کند. مردم تمایل دارند تلفن های خود را در نزدیکی خود نگه دارند و پیام ها را سریعا بررسی کنند و یک خط ارتباط مستقیم با مخاطبان شما ایجاد کنند.
  3. دسترسی و دسترسی گسترده: تلفن های همراه در همه جا فراگیر شده اند و تقریباً همه دستگاه های تلفن همراه از SMS پشتیبانی می کنند. این دسترسی گسترده به کسب و کارها اجازه می دهد تا بدون توجه به نوع تلفن یا سیستم عاملی که استفاده می کنند، به مخاطبان زیادی دست یابند. برخلاف سایر کانال‌های بازاریابی که ممکن است به اتصال به اینترنت یا یک برنامه خاص نیاز داشته باشند، پیام‌های متنی به صورت جهانی قابل دسترسی هستند.
  4. پیام های کوتاه و مختصر: محدودیت کاراکتر پیام‌های SMS (معمولاً 160 کاراکتر) بازاریابان را مجبور می‌کند پیام خود را در قالبی مختصر و تأثیرگذار تقطیر کنند. این مختصر کمک می کند تا اطمینان حاصل شود که پیام اصلی به وضوح و سریع ارائه می شود و توجه گیرنده را بدون غرق شدن در اطلاعات بیش از حد جلب می کند.
  5. طبیعت انتخاب: بازاریابی پیامکی به انتخاب گیرندگان برای دریافت پیام متکی است و اطمینان حاصل می کند که شما با افرادی که به برند شما ابراز علاقه کرده اند ارتباط برقرار می کنید. این ماهیت انتخاب کردن، کیفیت مخاطبان شما را افزایش می دهد و احتمال تعامل و تبدیل را افزایش می دهد.
  6. نرخ پاسخ و تبدیل بالا: پیام های اس ام اس اغلب نسبت به سایر کانال های بازاریابی، پاسخ و نرخ تبدیل بالاتری ایجاد می کنند. ماهیت مستقیم و فوری پیام‌های متنی، همراه با احساس فوریتی که می‌تواند ایجاد کند، می‌تواند گیرندگان را وادار به انجام اقدامات فوری، مانند خرید یا پاسخ به یک پیشنهاد کند.
  7. فرصت های شخصی سازی و هدف گذاری: پیامک امکان شخصی سازی را با آدرس دادن به گیرندگان با نام یا تنظیم پیام ها بر اساس ترجیحات یا رفتارهای آنها فراهم می کند. علاوه بر این، می‌توانید مخاطبان خود را بر اساس جمعیت‌شناسی، علایق یا سابقه خرید تقسیم‌بندی کنید و پیام‌های هدفمند و مرتبط را فعال کنید که با گروه‌های خاص طنین انداز شود.
  8. مقرون به صرفه: بازاریابی پیامکی می تواند یک کانال بازاریابی مقرون به صرفه باشد. در حالی که هزینه‌ها ممکن است با ارسال پیامک مرتبط باشد، اما معمولاً از روش‌های تبلیغات سنتی مانند چاپ یا تلویزیون کمتر است. علاوه بر این، نرخ تعامل و پاسخ بالای پیامک می تواند به بازگشت سرمایه بیشتر کمک کند.ROI).

چگونه یک پیام بازاریابی پیامکی موثر بسازیم

یک پیام بازاریابی اس ام اس خوش ساخت باید چندین جنبه مهم را در نظر بگیرد تا اثربخشی آن به حداکثر برسد. در اینجا چند عنصر کلیدی وجود دارد که باید در نظر گرفته شود:

  1. مطالب واضح و مختصر: پیام های اس ام اس تعداد کاراکترهای محدودی دارند (معمولاً 160 کاراکتر)، بنابراین انتقال پیام شما به طور مختصر و مستقیم بسیار مهم است. از اصطلاحات غیرضروری یا پیچیدگی اجتناب کنید و بر ارائه پیام اصلی تمرکز کنید.
  2. فراخوان قانع کننده برای اقدام (CTA): شامل یک CTA واضح و قابل اجرا باشد که به گیرندگان می گوید که می خواهید چه کاری انجام دهند. چه خرید، بازدید از یک وب سایت، ثبت نام برای یک پیشنهاد، یا شرکت در یک رویداد، اطمینان حاصل کنید که CTA برجسته است و اقدامات فوری را تشویق می کند.
  3. شخصی: در صورت امکان، پیام های خود را با خطاب کردن گیرندگان با نام آنها شخصی سازی کنید. این به ایجاد یک تجربه شخصی تر و جذاب تر کمک می کند و شانس پاسخ مثبت را افزایش می دهد. علاوه بر این، مخاطبان خود را تقسیم بندی کنید و محتوای پیام را متناسب با علایق یا ترجیحات آنها تنظیم کنید.
  4. زمان و فرکانس: به زمان و فرکانس پیام‌های اس ام اس خود احترام بگذارید تا از تحت فشار قرار دادن گیرندگان و یا تلقی شدن آنها به عنوان مزاحم جلوگیری کنید. ارسال پیام در ساعات مناسب (مثلاً در روز) و محدود کردن تعداد دفعات آن (مثلاً یک بار در هفته) به حفظ رابطه مثبت با مخاطبان شما کمک می کند.
  5. قالب بندی مناسب برای موبایل: محتوای SMS خود را برای دستگاه های تلفن همراه بهینه کنید زیرا بیشتر پیام ها در تلفن های هوشمند خوانده می شوند. از اندازه فونت خوانا استفاده کنید و از استفاده از تمام حروف یا علائم نگارشی بیش از حد، که ممکن است به عنوان فریاد یا هرزنامه در نظر گرفته شوند، خودداری کنید.
  6. پیشنهاد ارزش منحصر به فرد (UVP): ارزش یا مزایایی که دریافت کنندگان از اقدام به دست می آورند را به وضوح بیان کنید. پیشنهادات، تخفیف‌ها، تبلیغات یا اطلاعات مفید انحصاری را برای جذب و جذب مخاطب خود برجسته کنید.
  7. رعایت مقررات: اطمینان حاصل کنید که پیام های بازاریابی پیامکی شما با مقررات مربوطه مطابقت دارند، مانند کسب رضایت گیرنده مناسب و ارائه یک مکانیسم انصراف آسان. با قوانین و مقررات محلی مانند قانون حمایت از مصرف کننده تلفنی آشنا شوید (TCPA) در ایالات متحده یا مقررات عمومی حفاظت از داده ها (GDPR) در اتحادیه اروپا.
  8. پیگیری و تحلیل: ادغام مکانیسم های ردیابی برای نظارت بر عملکرد کمپین های پیامکی خود. از ابزارهای تحلیلی برای اندازه‌گیری نرخ باز، نرخ کلیک، تبدیل‌ها و سایر معیارهای مرتبط استفاده کنید. این داده ها به بهینه سازی کمپین های آینده و بهبود استراتژی کلی بازاریابی پیامکی شما کمک می کند.

پیام های بازاریابی پیامکی باید ترجیحات، حریم خصوصی و راحتی گیرنده را در اولویت قرار دهند. تلاش کنید تا ارزش ارائه دهید و مخاطبان خود را محترمانه و معنادار درگیر کنید.

نمونه هایی از پیام های بازاریابی پیامکی موثر

در اینجا ده پیام متنی قانع کننده برای پوشش های مختلف فراخوان برای اقدام آورده شده است B2B و B2C سناریوها ثبت رویداد، خرده‌فروشی، چرخ دستی‌های رها شده و نمونه‌های بیشتری را آورده‌ام. برای انطباق، من یک خط پیام STOP را در انتهای هر مثال اضافه کرده‌ام تا مکانیزم انصراف آسان را در اختیار گیرندگان قرار دهم.

پیامک ثبت نام رویداد:

Don't miss out on our exclusive webinar on [Topic]. Register now and secure your spot! Visit [Website] or reply YES to this message. STOP to opt-out

پیامک فروش خرده فروشی:

Flash Sale Alert! Get 30% off all items at [Store Name] today only. Show this message at checkout or use code FLASH30 online. STOP to opt-out

پیام متنی بازیابی سبد خرید رها شده:

Oops! Looks like you left something behind. Complete your purchase at [Website] and enjoy 15% off your order. Limited time offer! STOP to opt-out

پیام متنی یادآوری قرار ملاقات:

Hi [Name], just a friendly reminder of your upcoming appointment with [Business Name] tomorrow at [Time]. We look forward to seeing you! STOP to opt-out

پیام متنی اطلاعیه محصول:

Introducing our latest product, [Product Name]! Be the first to experience its innovative features. Visit [Website] for more details. STOP to opt-out

پیام متنی نسل اصلی:

Attention [industry] business owners! Boost your sales with our cutting-edge marketing solutions. Reply YES to learn more or visit [Website]. STOP to opt-out

پیام متنی نظرسنجی مشتری:

We value your opinion, [Name]! Please take a moment to complete our quick survey and get a chance to win a $100 gift card. Visit [Survey Link]. STOP to opt-out

پیامک تخفیف انحصاری:

As a valued client of [Company Name], we're offering you an exclusive 20% discount on your next purchase. Use code VIP20 at [Website]. STOP to opt-out

پیام متنی وبینار صنعت:

Calling all professionals in [Industry]! Join our free webinar on [Topic] to stay ahead of the curve. Register at [Website] or reply YES. STOP to opt-out

پیام متنی درخواست نسخه نمایشی محصول:

Interested in seeing how our [Product/Service] can benefit your business? Schedule a personalized demo today at [Website] or reply YES. STOP to opt-out

به یاد داشته باشید، تطبیق این مثال‌ها با کسب‌وکار خاص، مخاطبان هدف و لحن ارتباطی دلخواهتان بسیار مهم است. از انطباق با مقررات محلی اطمینان حاصل کنید، دستورالعمل‌های روشنی برای انصراف ارائه دهید، و همیشه اولویت‌ها و حریم خصوصی گیرندگان را در اولویت قرار دهید.

استفاده از هوش مصنوعی برای نوشتن پیام های متنی موثر

هوش مصنوعی مولد انقلابی در نحوه نوشتن پیام‌های متنی موثر ایجاد کرده است SimpleTexting AI Assist در خط مقدم این تحول قرار دارد. هنگامی که مشتریان شروع به استفاده از پیام های متنی به عنوان یک کانال بازاریابی می کنند، یکی از چالش های اصلی آنها سازگاری با الزامات و محدودیت های منحصر به فرد این پلت فرم است. نوشتن پیام های قانع کننده با کاراکترهای محدود می تواند به خصوص برای کسانی که پیشینه ای در زمینه کپی رایتینگ ندارند دشوار باشد.

با معرفی SimpleTexting's AI Assist، مشتریان اکنون ابزار قدرتمندی دارند که به آنها کمک می‌کند تا پیام‌های مناسب‌تری برای مخاطبان و کانال پیام‌رسان خود ایجاد کنند. این ویژگی نه تنها بار پوشیدن یک کلاه دیگر را کاهش می دهد، بلکه منجر به افزایش پاسخ و نرخ کلیک می شود و در نهایت اثربخشی کمپین های پیامکی آنها را بهبود می بخشد.

برای اطمینان از تجربه کاربری یکپارچه، SimpleTexting کمک هوش مصنوعی را مستقیماً در آهنگساز کمپین خود تعبیه کرده است. کاربران می توانند به راحتی با کلیک کردن به AI Assist دسترسی پیدا کنند ایجاد پیام و ارائه یک اعلان کوتاه که هدف پیام و جزئیات مربوطه را نشان می دهد. هوش مصنوعی SimpleTexting این درخواست را پردازش می کند و پیام های متنی پیشنهادی را بر اساس ورودی تولید می کند.

تصویر 9

سپس مشتریان می‌توانند پیامی را که ترجیح می‌دهند، بررسی و انتخاب کنند و هر گونه ترفند لازم را از داخل کمپین نویسنده انجام دهند. این امکان سفارشی سازی اضافی مانند افزودن پیوندها و سایر اطلاعات ضروری را فراهم می کند. کمک هوش مصنوعی SimpleTexting به کاربران امکان می دهد پیام های متنی فوق العاده را سریعتر و دقیق تر بنویسند.

اولین پیام بازاریابی پیامکی خود را با SimpleTexting ایجاد کنید

Douglas Karr

Douglas Karr CMO از است OpenINSIGHTS و بنیانگذار Martech Zone. داگلاس به ده‌ها استارت‌آپ موفق MarTech کمک کرده است، به بررسی دقیق بیش از 5 میلیارد دلار در خرید و سرمایه‌گذاری Martech کمک کرده است، و همچنان به شرکت‌ها در پیاده‌سازی و خودکارسازی استراتژی‌های فروش و بازاریابی کمک می‌کند. داگلاس یک متخصص و سخنران تحول دیجیتال و MarTech است. داگلاس همچنین نویسنده کتاب راهنمای Dummie و کتاب رهبری تجاری است.

مقالات مرتبط

بازگشت به دکمه بالا
نزدیک

Adblock شناسایی شد

Martech Zone می تواند این محتوا را بدون هیچ هزینه ای در اختیار شما قرار دهد زیرا ما از طریق درآمد تبلیغاتی، پیوندهای وابسته و حمایت های مالی از سایت خود کسب درآمد می کنیم. اگر در حین مشاهده سایت ما، مسدود کننده تبلیغات خود را حذف کنید، خوشحال خواهیم شد.