تجزیه و تحلیل و آزمایشبازاریابی محتواقابلیت فروشبازاریابی جستجو

افسانه اسناد

یکی از اسلایدهایی که من تقریباً در هر مکالمه ای که با مشاغل دارم صحبت می کنم ، اسلایدهایی است که من آن را می خوانم اسطوره انتساب. در هر سیستم اندازه گیری ، ما قوانین رفتار بولین و مجزا را ترجیح می دهیم. اگر این ، پس آن اگرچه این یک مشکل است ، زیرا تصمیم گیری در خرید اینگونه نیست. مهم نیست که شما یک مشتری هستید یا یک کسب و کار - فقط واقعیت آن نیست سفر مشتری.

مورد ذکر شده خرید من از یک است آمازون اکو. من در هنگام شروع کار وزوز را بصورت آنلاین دیدم ، اما واقعاً نیازی به آن نداشتم. در آن زمان ، من همچنین کاربر اصلی نبودم. اما وقتی بیشتر و بیشتر خریدهای تجاری خود را به آمازون منتقل می کردم ، به Prime پیوستم و ظرف یک روز حمل و نقل دریافت کردم ، نگرش من نسبت به Amazon تغییر کرد.

من هنوز چیز زیادی در مورد آمازون اکو، اگر چه. یک روز در فیس بوک ، مارک شفر نظر جالبی داد او اشاره کرد که بیشتر و بیشتر شبیه به شخصی که در اتاق است با آمازون اکو خود صحبت می کند. من به عنوان یکی از علاقه مندان به فن آوری و آمازون علاقه مند شدم.

اسناد اول لمسی

از نظر فنی، می توانم بگویم که این واقعا اولین لمس سفر مشتری من بود. من از فیس بوک به آمازون نقل مکان کردم و صفحه محصول را خواندم. خیلی جالب به نظر می رسید اما من واقعاً نمی توانستم هزینه را در آن مرحله توجیه کنم. سپس به یوتیوب رفتم تا ببینم مردم چه کارهای جالبی خارج از مواد بازاریابی انجام می دهند.

من به آمازون برگشتم و بررسیهای 1 ستاره را مطالعه کردم و واقعاً چیزی را نمی دیدم که من را از خرید دستگاه خارج از قیمت یا منع کند. در آن زمان نمی توانم کاملاً اسباب بازی جدید را توجیه کنم.

اسناد آخرین لمس

برای هفته آینده یا حدوداً همانطور که در وب پیمایش می کردم ، برخی از تبلیغات بازاریابی مجدد برای آمازون اکو ظاهر شد سرانجام تسلیم یکی از تبلیغات شدم و دستگاه را خریداری کردم. من چند پاراگراف در مورد چقدر دوست دارم بنویسم ، اما هدف این پست این نیست.

هدف از این پست بحث در مورد محل فروش این آمازون اکو است. اگر اولین لمس باشد ، به مارک به عنوان یک تأثیرگذار نسبت داده می شود حتی اگر او تأثیرگذار دستگاه ها و فناوری نباشد. می خواهم بگویم که نظر مارک در مورد Echo بیشتر یک اقدام آگاهی در سفر مشتری من بود. هیچ کجا قبل از اظهار نظر مارک از پیچیدگی و تنوع ویژگیهای اکو اطلاع داشتم.

اگر مدل انتساب آخرین لمس باشد ، تبلیغات پرداخت شده و بازاریابی مجدد منبع فروش است. اما آنها واقعاً نبودند. اگر از من بپرسید کدام استراتژی بازاریابی من را متقاعد به خرید اکو کرده است ، پاسخ می دهم:

من نمی دانم.

هیچ چیزی نبود استراتژی واحد که باعث شد Echo بخرم، همه آنها بودند. این نظر مارک بود، جستجوی من برای ویدیوهای تولید شده توسط کاربر، بررسی من از نظرات ضعیف، و تبلیغات بازاریابی مجدد بود. چگونه در قیف تبدیل Google Analytic قرار می گیرد؟ اینطور نیست... همانطور که اغلب سفرهای مشتری انجام نمی شود.

من در مورد نوشتم شکایت اصلی بازاریابی ورودی و انتساب کلید است.

اسناد پیش بینی شده

یک گزینه وجود دارد اما کاملاً پیچیده است. پیش بینی علم تجزیه و تحلیل می تواند رفتار فروش را در تمام رسانه ها و استراتژی ها مشاهده کند و هنگامی که شما تنظیماتی را انجام می دهید ، می تواند ارتباط فعالیت مربوط به فروش کلی را شروع کند. این موتورها می توانند پیش بینی کنند که چگونه کاهش یا افزایش بودجه یا فعالیت در یک استراتژی خاص بازاریابی بر روی خط پایین کلی تأثیر می گذارد.

همانطور که به دنبال تلاش های بازاریابی خود هستید ، ضروری است که تشخیص دهید حتی بازاریابی که تبدیل مستقیماً منسوب به آن را نداشته باشد ، در روند تصمیم گیری مشتری تأثیر کلی دارد. و تأثیر آن فراتر از تلاش های بازاریابی ما است - کل تجربه یک چشم انداز به سفر کمک می کند.

در اینجا یک مثال ساده آورده شده است: شما صاحب یک فروشگاه هستید و کارکنان نظافت خود را کوتاه می کنید. این طور نیست که فروشگاه شما کثیف است ، اما شاید مانند قبل بی عیب و نقص نباشد. نتیجه این است که میزان فروش شما کاهش می یابد زیرا بسیاری از خریداران ظریف احساس می کنند که به اندازه فروشگاه محله دیگر تمیز نیست. چگونه این حساب را در تلاشهای بازاریابی خود حساب می کنید؟ حتی ممکن است در این زمان هزینه های بازاریابی خود را نیز افزایش داده باشید اما فروش کلی کاهش یافته است. هیچ مورد خطی "فوق العاده تمیز" در بودجه بازاریابی شما وجود ندارد ... اما می دانید که این تأثیر دارد.

امروزه شرکت ها به یک مبنا اصلی نیاز دارند. از یک وب سایت تمیز و پاسخگو ، تا مقالاتی که اعتبار آنها را افزایش می دهد ، استفاده از موارد ، مقاله های سفید و اینفوگرافیک. همه این موارد از طریق کانال های اجتماعی به اشتراک گذاشته می شوند و ارزش افزوده دارند. همه اینها برای موتورهای جستجو بهینه شده اند. همه اینها به یک خبرنامه ایمیل کمک می کند که چشم انداز را پرورش می دهد.

همه اینها حیاتی است - یکی نیست که شما با دیگری معامله کنید. ممکن است بخواهید با مشاهده تأثیر آنها به طور مناسب تعادل برقرار کنید ، اما در حضور کامل بازاریابی آنلاین هیچ یک از آنها اختیاری نیست.

Douglas Karr

Douglas Karr CMO از است OpenINSIGHTS و بنیانگذار Martech Zone. داگلاس به ده‌ها استارت‌آپ موفق MarTech کمک کرده است، به بررسی دقیق بیش از 5 میلیارد دلار در خرید و سرمایه‌گذاری Martech کمک کرده است، و همچنان به شرکت‌ها در پیاده‌سازی و خودکارسازی استراتژی‌های فروش و بازاریابی کمک می‌کند. داگلاس یک متخصص و سخنران تحول دیجیتال و MarTech است. داگلاس همچنین نویسنده کتاب راهنمای Dummie و کتاب رهبری تجاری است.

مقالات مرتبط

بازگشت به دکمه بالا
نزدیک

Adblock شناسایی شد

Martech Zone می تواند این محتوا را بدون هیچ هزینه ای در اختیار شما قرار دهد زیرا ما از طریق درآمد تبلیغاتی، پیوندهای وابسته و حمایت های مالی از سایت خود کسب درآمد می کنیم. اگر در حین مشاهده سایت ما، مسدود کننده تبلیغات خود را حذف کنید، خوشحال خواهیم شد.