سرزمین موعود: ROI بازاریابی سودآور و پایدار درست پیش رو

تجربه مشتری Infographic 2015

به آنچه تکنسین های بازاریابی تماس می گیرند خوش آمدید دوران تجربه مشتری.

تا سال 2016 ، 89 درصد شرکتها انتظار دارند بر اساس تجربه مشتری ، در مقابل 36 درصد چهار سال پیش ، رقابت کنند. منبع: گارتنر

در حالی که رفتار و فناوری های مصرف کننده ادامه می یابد ، استراتژی های بازاریابی محتوای شما باید با سفر مشتری همسو شوند. محتوای موفق اکنون توسط تجارب هدایت می شود - چه زمانی ، کجا و چگونه مشتریان آن را می خواهند. یک تجربه مثبت در هر کانال بازاریابی مهمترین کلید این تحول است.

ویدن این پدیده را در اینفوگرافیک اخیر خود کشف کرده است ، مسلح کردن بازاریابی محتوای خود برای New Battlefield: تجربه مشتری. این یک دیدگاه جامع از چگونگی تأثیر بازاریابی محتوای شما بر تجربه مشتری است و نکاتی را در مورد تأثیر مثبت برند شما ارائه می دهد.

عناصر یک تجربه مشتری برنده را می توان در سه احساس خلاصه کرد:

  1. مشتری را بشناسید - مشتری ، تاریخچه و تنظیمات او را تأیید کنید.
  2. با مشتری در ارتباط باشید - به احساسات ضربه بزنید ، مواردی را که برای آنها مهم است نشان دهید و وقت خود را با چیزهایی که دوست ندارند تلف نکنید.
  3. مشتری را معلق نگذارید - پاسخ مناسب و به موقع را در هر زمان و مکانی که مشتری می خواهد ، بدهید.

ROI بازاریابی سودآور و پایدار قابل دستیابی است. این مراحل را دنبال کنید و تجارت شما به زودی وارد The Promised Land خواهد شد.

اینفوگرافیک تجربه مشتری

 

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.