مجازات قیمت گذاری ارائه دهنده خدمات ایمیل SaaS
ما به دنبال یک ارائه دهنده خدمات ایمیل خوب هستیم ، فراز و نشیب هایی داشته ایم. بسیاری از ارائه دهندگان خدمات ایمیل به سادگی از ابزارهای یکپارچه ای که برای اتوماتیک ارسال نامه های الکترونیکی خود نیاز داریم نداریم (به زودی در این باره اخباری خواهیم داشت) ... اما بزرگترین مشکلی که با برنامه ایمیل خود داشته ایم ، توانایی مطابقت با کسب درآمد با هزینه برنامه
برای اینکه مستقیماً به موضوع بپردازیم ، برخی از ساختارهای قیمت گذاری SaaS کاملا احمقانه هستند ... رشد شرکت شما را جریمه می کنند تا اینکه پاداش آن را بگیرند. انتظار من به عنوان یک تجارت یا مصرف کننده این است که هرچه بیشتر از خدمات شما استفاده کنم ، مزایای هزینه باید ثابت بماند یا بهبود یابد (به عبارت دیگر - هزینه هر استفاده ثابت می ماند یا کاهش می یابد). این کار با قیمت گذاری پله ای که پیدا می کنید کار نمی کند - به ویژه با فروشندگان ایمیل.
در اینجا قیمت عمومی یک فروشنده (قیمت ماهانه و مشترکان) وجود دارد:
$10 | $15 | $30 | $50 | $75 | $150 | $240 |
0-500 | 501-1,000 | 1,001-2,500 | 2,501-5,000 | 5,001-10,000 | 10,001-25,000 | 25,001-50,000 |
در نگاه اول ، به نظر می رسد کاملاً سازگار است ... مشترکان بیشتری هزینه ماهانه بیشتری را اضافه می کنند. هر چند مشکل در انتقال است. بگذارید بگوییم که من برای 9,901 مشترک در حال ارسال هستم. این مبلغ ماهیانه 75 دلار است. اما اگر 100 مشترک اضافه کنم ، مشکل دارم. هزینه ماهانه من دو برابر می شود و به 150 دلار می رسد و هزینه هر مشترک 98٪ افزایش می یابد. به ازای هر مشترک ، هزینه استفاده از سیستم تقریباً دو برابر می شود.
این مورد برای فروشنده فعلی ما بسیار بد بود که من به معنای واقعی کلمه ارسال به لیست کامل خود را متوقف کردم. هزینه های ما از 1,000 دلار در ماه به حدود 2,500 دلار در ماه رسید زیرا من 101,000 مشترک داشتم. این بدین معنا نیست که من برای ارسال بیشتر بهای پرداخت ندارم ... به معنای واقعی کلمه وجود پله ای در هزینه هاست که نمی توانم از طریق تلاش های بازاریابی یا حمایت مالی خود جبران کنم. به ازای هر مشترک ، هزینه های من بیش از دو برابر خواهد شد. و من به راحتی نمی توانم آن هزینه را جبران کنم.
نرم افزار به عنوان یک ارائه دهنده خدمات باید واقعاً به سیستم های پرداخت به ازای استفاده مانند آمازون یا بسته های میزبانی که دارای آستانه هایی هستند ، نگاه دقیق تری داشته باشد. افت قیمت وقتی کسب و کار خود را توسعه می دهید شما باید به یک کسب و کار در حال رشد پاداش دهید، نه اینکه آن را جریمه کنید. اگر من یک لیست 101,000 نفری داشته باشم، مشتری دیگری که لیست 100,000 دارد نباید به ازای هر مشترک کمتر از من پول بپردازد. این فقط احمقانه است.
ارتقا تقسیم بندی و شخصی سازی ایمیل
مسئله دیگر در مورد این سیستم ها پرداخت هزینه تعداد مخاطبین موجود در سیستم شما است تا میزان واقعی ارسال شما با آن. اگر یک پایگاه داده از یک میلیون آدرس ایمیل داشته باشم ، باید بتوانم آن را وارد کرده ، تقسیم بندی کرده و فقط به بخشی که می دانم بیشترین عملکرد را دارد ، ارسال کنم.
بسیاری از این سیستم ها به جای استفاده شما از سیستم ، با توجه به اندازه پایگاه داده شما شارژ می شوند. با در نظر داشتن این موضوع ، چگونه می توانید شرکت ها را مقصر تبلیغات دسته ای و انفجاری بدانید؟ اگر قرار است به ازای هر مشترک هزینه ای از شما کسر شود ، می توانید برای هر مشترکین هزینه ارسال کنید!
گردش مالی اجباری
در نتیجه این قیمت گذاری ، این شرکت ها دست من را مجبور می کنند. در حالی که من ممکن است یک فروشنده را دوست داشته باشم و از خدمات وی قدردانی کنم ، هزینه تجارت حکم می کند که تجارت خود را به جای دیگری برسانم. در حالی که من دوست دارم با یک فروشنده خوب همراه باشم ، وقتی 100 مشترک به پایگاه داده خود اضافه می کنم ، دیگ پول ندارم که در آن غرق شوم.