5 نکته برتر برای بررسی میزان عظمت

بالا 5

یک واقعیت ساده وجود دارد که توسط عصر اینترنت ارائه شده است: درخواست بازخورد و کسب بینش در مورد مشتری و بازار هدف شما آسان است. این بستگی به این دارد که چه کسی هستید و به دنبال چه انتقادی هستید ، می تواند یک واقعیت شگفت انگیز یا ترس آور باشد ، اما اگر در بازار هستید تا با پایگاه خود ارتباط برقرار کنید تا نظر صادقانه آنها را بدست آورید ، از گزینه های رایگان و مقرون به صرفه برای انجام به هر طریقی می توانید این کار را انجام دهید ، اما من در آنها کار می کنم SurveyMonkey، بنابراین تخصص من طبیعتاً ایجاد نظرسنجی های آنلاین که نتایج واضح ، قابل اعتماد و عملی ارائه می دهد.

ما وظیفه خود را بر عهده داریم تا به شما کمک کنیم تا بهترین تصمیمات ممکن را بگیرید ، خواه تصمیم بگیرید که کدام تصویر را روی جلد استفاده کنید ، کدام محصولات را برای اولویت بندی قرار دهید یا پیش غذاهایی را که می توانید در مهمانی راه اندازی کنید. اما اگر هرگز نظر سنجی آنلاین انجام نداده اید یا همه ویژگی های فانتزی آن را گیج کرده اید (از منطق بگذر؟ آیا این یک نوع هلندی دوتایی است ؟؟)

من پیچیدگی های ویژگی های نظرسنجی ما را برای زمان دیگری ذخیره خواهم کرد (اگرچه با خیال راحت می توانم به شما بگویم ، از منطق رد شوید هیچ ربطی به طناب زدن ندارد). اما من قصد دارم این 5 نکته برتر در مورد ایجاد یک نظرسنجی آنلاین عالی را با شما در میان بگذارم.

1. هدف نظرسنجی آنلاین خود را به روشنی مشخص کنید

شما بدون روشن کردن اهداف این کمپین (افزایش آگاهی از نام تجاری ، محرک تبدیل ، بی اعتبار کردن رقبا و غیره) یک کمپین تبلیغاتی راه اندازی نمی کنید؟ اهداف نامشخص منجر به نتایج نامشخص می شود و کل هدف از ارسال نظرسنجی آنلاین ، دستیابی به نتایجی است که به راحتی قابل فهم و عمل هستند. نظرسنجی های خوب یک یا دو هدف متمرکز دارند که درک و توضیح آنها برای دیگران آسان است (اگر می توانید به راحتی آن را برای 8 نفر توضیح دهیدth دانش آموز ، شما در مسیر درست هستید). وقت خود را برای شناسایی ، به صورت نوشتاری صرف کنید:

  • چرا این نظرسنجی را ایجاد می کنید (هدف شما چیست)؟
  • امیدوارید این نظرسنجی چه کمکی به شما می کند؟
  • امیدوارید با چه نتیجه ای نتایج این نظرسنجی تأثیرگذار باشد و معیارهای کلیدی داده ای که برای رسیدن به آن نیاز دارید کدامند؟

به نظر واضح است ، اما بسیاری از نظرسنجی ها را مشاهده کرده ایم که در آنجا با چند دقیقه برنامه ریزی می توان تفاوت بین دریافت پاسخ های با کیفیت (پاسخ هایی مفید و قابل اجرا) یا داده های غیر قابل تفسیر را ایجاد کرد. صرف چند دقیقه بیشتر در قسمت جلوی نظر سنجی به شما اطمینان می دهد که برای رسیدن به هدف و تولید داده های مفید س rightال های درستی می پرسید (و باعث می شود در یک زمان و سردرد در قسمت انتهایی صرفه جویی کنید).

2. بررسی را کوتاه و متمرکز نگه دارید

مانند اکثر اشکال ارتباطی ، نظرسنجی آنلاین شما نیز کوتاه ، شیرین و دقیق است. کوتاه و متمرکز به کیفیت و کمیت پاسخ کمک می کند. به طور کلی تمرکز بر یک هدف واحد بهتر از تلاش برای ایجاد یک نظرسنجی اصلی است که چندین هدف را پوشش می دهد.

نظرسنجی های کوتاه تر به طور کلی دارای نرخ پاسخ بالاتر و ترک کمتر در میان پاسخ دهندگان به نظرسنجی هستند. این طبیعی است که انسان بخواهد کارها سریع و آسان باشد - به محض از بین رفتن علاقه مندی یک نظرسنجی ، آنها به سادگی کار را رها می کنند - وظیفه آشفته ای را برای تفسیر آن مجموعه داده جزئی (یا تصمیم به بیرون ریختن همه آنها با هم) بر عهده شماست.

اطمینان حاصل کنید که هر یک از سوالات شما کمک به تحقق هدف گفته شده شما است (سوالی ندارید؟ به مرحله 1 برگردید). س questionsالات "خوب داشتن" را که مستقیماً داده هایی را برای کمک به شما در برآوردن اهداف خود فراهم نمی کنند ، به زبان نیاورید.

برای اطمینان از اینکه نظرسنجی شما کوتاه است ، برای چند نفر وقت بگذارید تا آن را انجام دهند. تحقیقات SurveyMonkey (همراه با گالوپ و دیگران) نشان داده است که بررسی باید 5 دقیقه یا کمتر طول بکشد. 6 - 10 دقیقه قابل قبول است اما می بینیم که پس از 11 دقیقه میزان قابل توجهی ترک می شود.

3. س Quesالات را ساده نگه دارید

اطمینان حاصل کنید که سوالات شما به اصل مطلب رسیده و از استفاده اصطلاحات مخصوص صنعت خودداری کنید. ما اغلب نظرسنجی هایی را دریافت کرده ایم که س withالاتی در این زمینه داشته اند: «آخرین باری که ما از چه زمانی استفاده کردید (جمبو غواصی صنعت فنی را اینجا وارد کنید)؟ "

تصور نکنید که دارندگان نظرسنجی شما به اندازه شما با کلمات اختصاری و زبان کوتاه راحت هستند. آن را برای آنها هجی کنید (به یاد داشته باشید که 8th شما به هدف خود رسیدید؟ بازخورد آنها را - واقعی یا تصوری - برای این مرحله نیز بخواهید).

سعی کنید سوالات خود را تا حد ممکن خاص و مستقیم بیان کنید. مقایسه کنید: تجربه شما در کار با تیم منابع انسانی ما چیست؟ به: چقدر از زمان پاسخگویی تیم منابع انسانی ما راضی هستید؟

4- از س Quesالات پایان یافته در صورت امکان استفاده کنید

س questionsالات بررسی پایان یافته به پاسخ دهندگان گزینه های خاصی (مثلاً بله یا خیر) را می دهد ، و این باعث می شود تجزیه و تحلیل شما بسیار راحت تر باشد. س questionsالات پایان یافته می توانند به صورت مقیاس آری / خیر ، چند گزینه ای یا رتبه بندی باشند. س questionsالات نظرسنجی باز به مردم این امکان را می دهد تا به س questionال با کلمات خود پاسخ دهند. س questionsالات باز برای تکمیل داده های شما عالی هستند و ممکن است اطلاعات کیفی و بینش مفیدی را ارائه دهند. اما برای مقابله با اهداف و تجزیه و تحلیل ، س questionsالات بسته به سختی قابل قبول است.

5- سtionsالات مقیاس رتبه بندی را از طریق نظرسنجی ثابت نگه دارید

مقیاس های رتبه بندی یک روش عالی برای اندازه گیری و مقایسه مجموعه ای از متغیرها هستند. اگر استفاده از مقیاس های رتبه بندی را انتخاب کردید (مثلاً از 1 تا 5) اطمینان حاصل کنید که آنها را در کل نظر سنجی ثابت نگه دارید. از همان تعداد امتیاز در مقیاس استفاده کنید (یا بهتر از آن ، از اصطلاحات توصیفی استفاده کنید) ، و اطمینان حاصل کنید که در کل نظر سنجی از مفهوم بالا و پایین ثابت بمانند. همچنین ، برای سهولت در تجزیه و تحلیل داده ها ، استفاده از عدد فرد در مقیاس رتبه بندی شما کمک می کند. تغییر مقیاس های رتبه بندی شما باعث سردرگمی نظرسنجی ها می شود که منجر به پاسخ هایی غیر قابل اعتماد می شود.

این برای 5 نکته برتر در مورد میزان عظمت نظرسنجی است ، اما در هنگام ایجاد نظر سنجی آنلاین ، موارد مهم دیگری نیز باید به خاطر بسپارید. برای نکات بیشتر دوباره به اینجا مراجعه کنید یا وبلاگ SurveyMonkey ما را ببینید!

یک نظر

  1. 1

    "اطمینان حاصل کنید که هر یک از سوالات شما در کمک به تحقق هدف گفته شده شما متمرکز است"

    نکته عالی شما نمی خواهید وقت مردم را با س criticalالات مهم غیر ماموریت تلف کنید. وقت مشتری ارزشمند است ، آن را صرف سوالات کرک نکنید!

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.