گرایش‌های MarTech که تحول دیجیتال را پیش می‌برند

برترین روندهای مخرب Martech

بسیاری از متخصصان بازاریابی می دانند: در ده سال گذشته، فن آوری های بازاریابی (Martech) در رشد منفجر شده اند. این روند رشد قرار نیست کند شود. در واقع، آخرین مطالعه 2020 نشان می دهد که تمام شده است 8000 ابزار فناوری بازاریابی در بازار. بیشتر بازاریابان از بیش از پنج ابزار در یک روز معین و در مجموع بیش از 20 ابزار در اجرای استراتژی های بازاریابی خود استفاده می کنند.

پلتفرم‌های Martech به کسب‌وکار شما کمک می‌کنند تا هم سرمایه‌گذاری را جبران کند و هم به شما کمک می‌کند با تسریع در سفر خرید، افزایش آگاهی و کسب، و افزایش ارزش کلی هر مشتری، افزایش قابل توجهی در فروش داشته باشید.

60 درصد از شرکت ها می خواهند هزینه های خود را در MarTech در سال 2022 افزایش دهند تا ROI کسب و کار خود را دو برابر کنند.

خوش آمدید ، Top Martech Trends برای سال 2021

77 درصد از بازاریابان فکر می کنند MarTech یک محرک برای رشد ROI قابل اثبات استو مهم ترین تصمیمی که هر شرکت باید بگیرد این است که ابزارهای MarTech مناسب را برای تجارت خود انتخاب کند.

خوش آمدی، Martech به عنوان یک توانمندساز استراتژیک

ما 5 گرایش کلیدی مرتبط با فناوری بازاریابی را شناسایی کرده ایم. این روندها چیست و چگونه سرمایه‌گذاری روی آنها می‌تواند موقعیت شما را در بازار در شرایط اقتصادی ناپایدار امروزی پس از همه‌گیری کووید-19 بهبود بخشد؟

روند 1: هوش مصنوعی و یادگیری ماشین

تکنولوژی ثابت نمی ماند. هوش مصنوعی (AI) در بین همه رتبه اول را دارد گرایش های فناوری بازاریابی. چه کسب و کارها و چه مصرف کنندگان را هدف قرار دهید، بازاریابان به دنبال محصولات جدید هستند و از پیشرفت های تکنولوژیک لذت می برند.

72 درصد از متخصصان بازاریابی معتقدند استفاده از هوش مصنوعی باعث بهبود فرآیندهای تجاری آنها می شود. و تا سال 2021 ، شرکت ها هزینه کرده اند بیش از $ 55 میلیارد در مورد هوش مصنوعی راه حل های بازاریابی آنها. پیش بینی می شود این رقم 2 میلیارد افزایش یابد.

امروزه هوش مصنوعی و ML دو مزیت اصلی برای همه پروژه های آنلاین دارند:

  • توانایی انجام تجزیه و تحلیل هوشمند، که امکان اجرای راه حل های موثرتر را فراهم می کند
  • توانایی تضمین بالاترین عملکرد ممکن

همه شرکت های رسانه ای بزرگ، از جمله اینستاگرام، یوتیوب و نتفلیکس، هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی را پیاده سازی می کنند.ML) الگوریتم هایی برای شناسایی و ارائه محتوایی که به احتمال زیاد توجه کاربران را به خود جلب می کند.

طی چند سال گذشته، چنین روند ML مانند چت بات ها به یک رهبر مطلق در بین مارک های آمریکایی تبدیل شده است.

یکی دیگر از زمینه های رشد سریع، چت ربات های مبتنی بر هوش مصنوعی است. چت بات یک ابزار دیجیتالی است که می تواند مخاطبین شما را به میزان قابل توجهی گسترش دهد. آنها همچنین داده های ارزشمند مشتریان را جمع آوری و تجزیه و تحلیل می کنند ، س questionsالات مختلف مربوط به بازدیدکنندگان را مطرح می کنند ، محصولات و تبلیغات جدیدی را ارائه می دهند. در سال 2021 ، بیش از 69 of از مصرف کنندگان در ایالات متحده از طریق چت بات ها با برندها تعامل داشت. چت‌بات‌ها هم مشتریان را جذب می‌کنند و هم تعامل را تسریع می‌کنند – با بهبود عملکرد خرید از 25% ورودی تا دوبرابر شدن نتایج. 

متأسفانه ، بسیاری از مشاغل کوچک و متوسط-به دنبال صرفه جویی در هزینه-از چت بات ها استفاده نکرده اند ... مخاطبان بالقوه سودآور را از دست داده اند. برای اینکه چت بات ها موثر باشند، لازم نیست که مزاحم و آزاردهنده باشند. گاهی اوقات شرکت هایی که ریسک استراتژی چت بات بیش از حد را به کار گرفته اند، مشتریان خود را آزار داده و آنها را به سمت رقبا سوق داده اند. استراتژی چت بات شما باید به دقت اجرا و نظارت شود.

روند 2: تجزیه و تحلیل داده ها

تجزیه و تحلیل داده ها دومین روند فناوری بازاریابی است که کسب و کارها روی آن سرمایه گذاری زیادی می کنند. تحقیق و اندازه گیری دقیق برای دریافت اطلاعات بازاریابی حیاتی از سیستم های نرم افزاری حیاتی است. امروزه کسب و کارها از پلتفرم های نرم افزاری مانند تخته, Birstو ClearStory به:

  • اکتشاف داده ها
  • تحلیل دادهها
  • توسعه داشبوردهای تعاملی
  • ایجاد گزارش تاثیرگذار

این تجزیه و تحلیل پیشرفته به استفاده مؤثر از استراتژی شرکت کمک می کند و تصمیمات تجاری بهتر را سریعتر و مرتبط تر می کند.

تجزیه و تحلیل داده ها در دنیای مدرن تقاضای زیادی دارد. این به شرکت ها اجازه می دهد تا داده های تحلیلی را بدون تلاش زیاد بدست آورند. با نصب یک پلتفرم خاص، شرکت ها در حال حاضر درگیر فرآیند جمع آوری داده ها برای بهبود کیفیت هستند. با این حال، عامل انسانی را که با تجزیه و تحلیل داده ها در تعامل است، فراموش نکنید. متخصصان در حوزه خود باید از داده های به دست آمده در این فرآیند استفاده کنند.

روند 3: هوش تجاری

هوش تجاری (BI) سیستمی از برنامه های کاربردی و فن آوری های بازاریابی است که به شما امکان می دهد داده ها را برای تجزیه و تحلیل فرآیندهای تجاری جمع آوری کنید و به کارگیری راه حل های تولیدی را تسریع کنید.

تقریبا نیمی از کسب و کارهای کوچک و متوسط ​​از هوش تجاری در اجرای بازاریابی و توسعه استراتژی خود استفاده می کنند.

گزارش Sisense، State of BI و Analytics

پیاده‌سازی کسب‌وکار BI در سال 27 به 2021 درصد افزایش یافت. این افزایش از آنجایی که بیش از 46 درصد از شرکت‌ها گفته‌اند که سیستم‌های BI را یک فرصت تجاری قدرتمند می‌دانند، رشد خواهد کرد. در سال 2021، صاحبان مشاغل با 10 تا 200 کارمند گفتند که تمرکز آنها پس از همه گیری کووید-19 به BI به عنوان راهی برای بقا تبدیل شده است.

سهولت استفاده، محبوبیت هوش تجاری در بین همه مشاغل را توضیح می دهد. برای انجام این کار نیازی به مهارت های برنامه نویسی نیست. نرم افزار BI در سال 2021 شامل برخی از عملکردهای حیاتی است، مانند:

  • ادغام را بکشید و رها کنید که نیازی به توسعه ندارد.
  • هوش داخلی و تجزیه و تحلیل پیش بینی
  • پردازش سریع زبان طبیعی (NLP)

تفاوت اصلی بین تجزیه و تحلیل کسب و کار، ارائه پشتیبانی در تصمیم گیری های تجاری خاص و کمک به توسعه شرکت ها است. علاوه بر این، تجزیه و تحلیل داده ها به شما امکان می دهد تا داده ها را به نیازهای تجاری پیش بینی و تبدیل کنید.

روند 4: داده های بزرگ

کلان داده رویکرد بسیار جامع تری برای جمع آوری اطلاعات نسبت به تجزیه و تحلیل داده ها است. تفاوت اصلی بین داده های بزرگ و تجزیه و تحلیل داده ها، کار با مجموعه پیچیده ای از داده ها است که نرم افزارهای سنتی قادر به انجام آن نیستند. 

مزیت اصلی داده‌های بزرگ نشان دادن نقاط درد شرکت‌ها است که باید تلاش بیشتری را صرف آن کنند یا پول بیشتری سرمایه‌گذاری کنند تا در آینده موفق شوند. 81 درصد از شرکت هایی که از داده های بزرگ استفاده می کردند ، تغییرات قابل توجهی را در جهت مثبت نشان دادند.

کلان داده بر نقاط بازاریابی شرکت های حیاتی مانند:

  • ایجاد درک بهتری از رفتار مشتریان در بازار
  • توسعه راه های موثر برای بهبود استراتژی های صنعت
  • تحقق ابزارهای مفیدی که بهره وری را افزایش می دهد
  • هماهنگی شهرت در اینترنت با استفاده از ابزارهای مدیریتی

با این حال، تجزیه و تحلیل کلان داده یک فرآیند پیچیده است که باید برای آن آماده شود. به عنوان مثال، ارزش انتخاب بین دو نوع داده بزرگ در بازار را دارد: 

  1. نرم افزار مبتنی بر رایانه شخصی که در منابعی مانند Hadoop، Atlas.ti، HPCC، Plotly پیاده سازی خواهد شد.
  2. نرم افزارهای مبتنی بر ابر برای محاسبه کارایی بازاریابی و تجزیه و تحلیل در فضای ابری مانند Skytree، Xplenty، Azure HDInsight

لازم نیست روند اجرا را به تعویق بیندازید. رهبران جهان مدتهاست که درک کرده اند که چگونه یک تاریخ بزرگ به طور موثر بر تجارت تأثیر می گذارد. نمونه بارز آن غول استریمینگ نتفلیکس است که با کمک داده های بزرگ در پیش بینی کارایی و بهبود کیفیت، بیش از 1 میلیارد دلار در سال صرفه جویی می کند.

روند 5: رویکرد اول موبایل

ما نمی توانیم زندگی خود را بدون تلفن همراه تصور کنیم. صاحبان مشاغل همیشه به کاربران گوشی های هوشمند توجه چندانی نداشته اند. در سال 2015، گوگل روندهای مدرن را پیش بینی کرد و الگوریتم های موبایل اول را برای پشتیبانی از نسخه های موبایلی وب سایت ها راه اندازی کرد. کسب و کارهایی که سایت آماده برای موبایل نداشتند در نتایج جستجوی تلفن همراه دیده نشدند.

در مارس 2021، مرحله نهایی نمایه سازی گوگل برای دستگاه های تلفن همراه به مرحله اجرا درآمد. اکنون زمان آن فرا رسیده است که کسب و کارها محصولات و وب سایت های آنلاین خود را برای استفاده در موبایل معرفی کنند.

حدود 60 درصد مشتریان به سایت هایی با نسخه موبایل ناخوشایند برنگردید. مشاغل باید تمام تلاش خود را برای بهینه سازی و بهبود نسخه محصولات خود از هر طرف انجام دهند. و 60 درصد از کاربران گوشی های هوشمند با استفاده از نتایج جستجو مستقیماً با کسب و کار تماس گرفتند.

گرایش های اول موبایل با ML، AL، و NLP در استفاده از تلاقی می کنند جستجوی صوتی. مردم به دلیل دقت روزافزون و سهولت استفاده ، به سرعت در حال جستجوی صوتی برای یافتن محصول یا خدمات خاصی هستند.

بیش از 27 درصد از مردم در سراسر جهان از جستجوی صوتی در دستگاه های خود استفاده می کنند. گارتنر نشان داد که 30٪ از تمام جلسات آنلاین شامل جستجوی صوتی در پایان سال 2020 است. یک مشتری معمولی جستجوی صوتی را به تایپ کردن ترجیح می دهد. بنابراین ، پیاده سازی جستجوی صوتی در نسخه های وب و تلفن همراه شما ایده خوبی در سال 2021 و پس از آن خواهد بود. 

Scalers، همه آنچه باید در مورد فناوری بازاریابی بدانید

برنامه ریزی برای تحول خود…

فناوری بازاریابی به سرعت در حال پیشرفت است. برای شکوفایی مشاغل مختلف، تجزیه و تحلیل و ابزارهای با کیفیت بالا مورد نیاز است تا کاربران را به سمت خود جذب کند. با توجه به این روندهای اصلی مارته ، شرکت ها قادر خواهند بود آنچه را که مناسب آنها است انتخاب کنند. شرکت ها باید این روندها را در هنگام توسعه خود اولویت بندی کنند:

  • بودجه فناوری بازاریابی
  • برنامه ریزی استراتژیک بازاریابی
  • ابزارهای تحقیق و تحلیل
  • استعدادیابی و توسعه پرسنل

شرکت‌ها با پیاده‌سازی فناوری‌های بازاریابی اثبات شده، تحول در فروش و بازاریابی دیجیتال خود را تسریع خواهند کرد.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.