چگونه پارامترهای UTM در ایمیل با کمپین های Google Analytics کار می کنند؟

کمپین های گوگل آنالیتیکس - پیوند ایمیل روی ردیابی UTM کلیک کنید

ما مقدار زیادی پروژه های مهاجرت و پیاده سازی ارائه دهندگان خدمات ایمیل را برای مشتریان خود انجام می دهیم. در حالی که اغلب در بیانیه‌های کاری مشخص نمی‌شود، یک استراتژی که ما همیشه به کار می‌گیریم این است که اطمینان حاصل کنیم که هرگونه ارتباط ایمیلی وجود دارد. به طور خودکار با پارامترهای UTM برچسب گذاری می شود به طوری که شرکت ها بتوانند تاثیر بازاریابی ایمیلی و ارتباطات را بر ترافیک کلی سایت خود مشاهده کنند. این یک جزئیات مهم است که اغلب نادیده گرفته می شود ... اما هرگز نباید باشد.

پارامترهای UTM چیست؟

UTM مخفف ماژول ردیابی خارپشت. پارامترهای UTM (گاهی اوقات به عنوان کدهای UTM شناخته می‌شوند) تکه‌هایی از داده‌ها در یک جفت نام/مقدار هستند که می‌توانند به انتهای URL اضافه شوند تا اطلاعات بازدیدکنندگانی را که در Google Analytics وارد وب‌سایت شما می‌شوند، ردیابی کنند. شرکت و پلتفرم اصلی برای تجزیه و تحلیل Urchin نام داشت، بنابراین این نام ماندگار شد.

ردیابی کمپین در ابتدا برای جذب تبلیغات و سایر ترافیک ارجاعی از کمپین های پولی در وب سایت ها ساخته شد. با گذشت زمان، این ابزار برای بازاریابی ایمیلی و بازاریابی رسانه های اجتماعی مفید شد. در واقع، بسیاری از شرکت‌ها در حال حاضر ردیابی کمپین را در سایت‌های خود برای اندازه‌گیری عملکرد محتوا و همچنین فراخوان‌ها برای اقدام به کار می‌گیرند! ما اغلب به مشتریان توصیه می کنیم که پارامترهای UTM را در فیلدهای ثبت نام پنهان نیز لحاظ کنند تا مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) دارای داده های منبع برای سرنخ ها یا مخاطبین جدید است.

La پارامترهای UTM هستند:

  • کمپین utm_camppaign (ضروری)
  • utm_source (ضروری)
  • utm_medium (ضروری)
  • utm_term (اختیاری) 
  • utm_content (اختیاری)

پارامترهای UTM بخشی از یک querystring هستند که به آدرس وب مقصد اضافه می شوند (URL). نمونه ای از URL با پارامترهای UTM این است:

https://martech.zone?utm_campaign=My%20campaign
&utm_source=My%20email%20service%20provider
&utm_medium=Email&utm_term=Buy%20now&utm_content=Button

بنابراین، در اینجا نحوه تجزیه این URL خاص آمده است:

  • آدرس اینترنتی: https://martech.zone
  • Querystring (همه چیز بعد از ?):
    utm_campaign=کمپین%20 من
    &utm_source=ارائه دهنده%20ایمیل%20سرویس%20 من
    &utm_medium=ایمیل&utm_term=خرید%20اکنون&utm_content=دکمه
    • جفت‌های نام/مقدار به شرح زیر تجزیه می‌شوند
      • utm_campaign=کمپین%20 من
      • utm_source=ارائه دهنده%20ایمیل%20سرویس%20 من
      • utm_medium=ایمیل
      • utm_term=اکنون%20 بخرید
      • utm_content=دکمه

متغیرهای querystring هستند URL کدگذاری شده است زیرا فضاها در برخی موارد به خوبی کار نمی کنند. به عبارت دیگر، %20 در مقدار در واقع یک فاصله است. بنابراین داده‌های واقعی که در Google Analytics جمع‌آوری می‌شوند عبارتند از:

  • پویش: کمپین من
  • منبع: ارائه دهنده خدمات ایمیل من
  • متوسط: پست الکترونیک
  • مدت: خرید
  • مطلب: دکمه

وقتی ردیابی لینک خودکار را در اکثر پلتفرم‌های بازاریابی ایمیلی فعال می‌کنید، کمپین اغلب نام کمپینی است که برای راه‌اندازی کمپین استفاده می‌کنید، منبع اغلب ارائه‌دهنده خدمات ایمیل است، رسانه روی ایمیل تنظیم می‌شود، و اصطلاح و محتوا. معمولاً در سطح پیوند تنظیم می شوند (اگر وجود داشته باشد). به عبارت دیگر، برای سفارشی کردن این موارد در پلتفرم سرویس ایمیل با فعال شدن خودکار ردیابی UTM، واقعاً لازم نیست کاری انجام دهید.

چگونه پارامترهای UTM با بازاریابی ایمیلی کار می کنند؟

بیایید یک داستان کاربری بسازیم و در مورد اینکه چگونه این کار می کند بحث کنیم.

  1. یک کمپین ایمیل توسط شرکت شما با فعال شدن خودکار Track Links آغاز می شود.
  2. ارائه‌دهنده خدمات ایمیل به‌طور خودکار پارامترهای UTM را برای هر پیوند خروجی در ایمیل به رشته query اضافه می‌کند.
  3. سپس ارائه‌دهنده خدمات ایمیل هر پیوند خروجی را با یک پیوند ردیابی کلیک به‌روزرسانی می‌کند که به URL مقصد و رشته جستجو با پارامترهای UTM ارسال می‌شود. به همین دلیل است که اگر پیوند را در متن ایمیل ارسال شده مشاهده کنید ... در واقع URL مقصد را نمی بینید.

توجه: اگر می‌خواهید آزمایش کنید تا ببینید یک URL چگونه هدایت می‌شود، می‌توانید از آزمایش‌کننده تغییر مسیر URL مانند استفاده کنید. کجا می رود.

  1. مشترک ایمیل را باز می کند و پیکسل ردیابی رویداد باز ایمیل را ضبط می کند. توجه: رویدادهای باز توسط برخی از برنامه های ایمیل مسدود می شوند.
  2. مشترک روی لینک کلیک می کند.
  3. رویداد پیوند به عنوان یک کلیک توسط ارائه‌دهنده خدمات ایمیل ضبط می‌شود، سپس با اضافه شدن پارامترهای UTM به URL مقصد هدایت می‌شود.
  4. مشترک در وب سایت شرکت شما قرار می گیرد و اسکریپت Google Analytics در حال اجرا در صفحه به طور خودکار پارامترهای UTM را برای جلسه مشترک دریافت می کند، آن را مستقیماً از طریق پیکسل ردیابی پویا که در آن همه داده ها ارسال می شود به Google Analytics ارسال می کند و داده های مربوطه را ذخیره می کند. در یک کوکی در مرورگر مشترک برای بازگرداندن بعدی.
  5. این داده‌ها در Google Analytics جمع‌آوری و ذخیره می‌شوند تا بتوان آن‌ها را در بخش Campaigns در Google Analytics گزارش داد. به مسیر Acquisition > Campaigns > All Campaigns بروید تا هر یک از کمپین های خود را ببینید و در مورد کمپین، منبع، میان مدت، و محتوا گزارش دهید.

در اینجا نموداری از نحوه کدگذاری و ثبت پیوندهای ایمیل در UTM در Google Analytics آورده شده است

ردیابی لینک UTM در کمپین ایمیل و گوگل آنالیتیکس

برای گرفتن پارامترهای UTM چه چیزی را در Google Analytics فعال کنم؟

خبر عالی، برای ثبت پارامترهای UTM لازم نیست چیزی را در Google Analtyics فعال کنید. به محض قرار دادن برچسب های گوگل آنالیتیکس در سایت شما به معنای واقعی کلمه فعال می شود!

گزارش های کمپین ایمیلی گوگل آنالیتیکس

چگونه می توانم در مورد تبدیل ها و سایر فعالیت ها با استفاده از داده های کمپین گزارش کنم؟

این داده‌ها به‌طور خودکار به جلسه اضافه می‌شوند، بنابراین هر فعالیت دیگری که مشترک پس از فرود در وب‌سایت شما با پارامترهای UTM انجام می‌دهد، مرتبط است. شما می توانید تبدیل ها، رفتار، جریان های کاربر، اهداف یا هر گزارش دیگری را اندازه گیری کنید و آن را با پارامترهای UTM ایمیل خود فیلتر کنید!

آیا راهی وجود دارد که واقعاً چه کسی مشترک در سایت من است؟

می‌توان متغیرهای querystring اضافی را خارج از پارامترهای UTM ادغام کرد، جایی که می‌توانید شناسه مشترک مشترکی را ثبت کنید و سپس فعالیت وب آنها را بین سیستم‌ها فشار دهید و بکشید. بنابراین… بله، ممکن است، اما نیاز به کمی کار دارد. یک جایگزین سرمایه گذاری در آن است Google Analytics 360، که به شما امکان می دهد یک شناسه منحصر به فرد را برای هر بازدید کننده اعمال کنید. برای مثال، اگر Salesforce را اجرا می‌کنید، می‌توانید برای هر کمپین یک شناسه Salesforce اعمال کنید و سپس حتی فعالیت را به Salesforce برگردانید!

اگر علاقه مند به پیاده سازی راه حلی مانند این هستید یا به کمک ردیابی UTM در ارائه دهنده خدمات ایمیل خود نیاز دارید یا به دنبال ادغام آن فعالیت در سیستم دیگری هستید، با شرکت من تماس بگیرید… Highbridge.