این روزها ، تقریباً همه علم تجزیه و تحلیل ابزار موجود در آن به شما امکان می دهد c را ردیابی کنیدلیسیدن اتفاقات. کلیک نشان دهنده اکثر تعاملات کاربر با سایت شما است. اما همین که این داده ها را داشتید ، حالا چه؟ شما می توانید هر کلیک را که بازدید کننده انجام می دهد ردیابی کنید ، اما این سیل داده برای غربالگری است. ردیابی کلیک ، اگر به درستی اعمال شود ، می تواند یکی از قدرتمندترین ابزارها برای درک دقیق واکنش مردم به محتوای شما و تأثیر بازاریابی شما بر روی قیف تبدیل شما باشد.
در این پست شش راهنمای ساده برای کمک به شما در زمینه ردیابی کلیک ارائه می کنم. هدف من این است که به شما کمک کنم داده های عملی را برای بینش در مورد ارزش سایت خود جمع آوری کنید و از پتانسیل انواع مختلف بهینه سازی سایت مطلع شوید.
1. همه چیز را ردیابی نکنید
همه کلیک ها برابر نیستند. در واقع تنها بخش کوچکی از UI کلی سایت شما برای ردیابی لازم است. اگر عملی نشان دهنده علاقه بالاتر از حد متوسط به تجارت شما نباشد ، فقط سر و صدا است. این به شما هیچ گونه برداشتی از رفتار بازدید کنندگان برتر شما نمی دهد. کلیک روی پیمایش ، صفحه بندی و پیوندهای درون متنی به ندرت قابل پیگیری است ، مگر در شرایط نادر.
2. تعامل معنی دار را پیگیری کنید
به دنبال کارهایی باشید که دوست دارید مشتریان بالقوه انجام دهند. در مورد تجارت الکترونیکی ، اضافه کردن به سبد پیوند و وارسی دکمه ، و برخی از صفحات در امتداد مسیر حیاتی برای آن. آ درخواست نقل قول فرم یا فرم ارتباطی که برای تولید سرب استفاده می شود ، هر دو گزینه خوبی هستند. در مورد یک سرویس آنلاین یا برنامه SAAS ، پیوند به صفحه قیمت گذاری شما مکان خوبی برای شروع است.
3. به مراحل مربوط به چرخه حیات مشتری خود فکر کنید
عناصری را که نشانگر انتقال از یک مرحله چرخه حیات به مرحله بعدی هستند ، ردیابی کنید. در اینجا یک مثال تجارت الکترونیکی آورده شده است:
- اکتساب - بازدید کننده پس از جستجو یا کلیک بر روی پیوند در سایت دیگر به وب سایت شما می رسد. کلیکها را روی فهرست محصولات را فشار دهید.
- پیش خرید / ثبت نام - فرد در اطراف خرید می کند یا با خدمات شما درگیر می شود. کلیک ها را روی ثبت نام or ایجاد حساب کاربری را فشار دهید.
- نامزدی - فرد برای استفاده از سایت شما برمی گردد. کلیکها را روی اضافه کردن به سبد را فشار دهید.
- خرید / تبدیل - فرد چیزی را خریداری می کند یا فرم تولید سرب را پر می کند. کلیکها را روی اتمام را فشار دهید.
- مراجعه - فرد سایت شما را در شبکه های اجتماعی به اشتراک می گذارد یا دیگران را دعوت می کند. کلیکها را روی فیس بوک مانند ابزارک
مطمئناً روند فوق از مشاغل مختلف متفاوت خواهد بود ، اما شما ایده آن را می گیرید.
4- از یک سیستم درجه بندی ساده استفاده کنید
هر عنصر UI که ردیابی می کنید باید دارای یک امتیاز باشد. این می تواند به سادگی 1 تا 10 یا یک درصد باشد. نوع سیستم رتبه بندی که استفاده می کنید خیلی مهم نیست ، به شرطی که سازگار باشد. فقط از میزان اهمیت تعامل استفاده کنید. این مکانیسم شما را مجبور می کند اقدامات کاربر را در اولویت قرار دهید ، که به ایجاد گزارش های معنی دارتر کمک می کند. به عنوان مثال ، شما می توانید گزارشی ایجاد کنید که تمام افرادی که 3 کار یا بیشتر انجام داده اند را با نمره 95/100 به شما نشان دهد.
5- رویدادهای کلیک خود را با استفاده از قراردادهای معنی دار نامگذاری طبقه بندی کنید
قبل از اینکه درگیر جزئیات شوید ، ابتدا انواع عناصری را که کسی می تواند با آنها در سایت شما ارتباط برقرار کند در نظر بگیرید. یک دسته معمول فیلم ها است. با این حال ، اگر چندین نوع فیلم در سایت خود دارید ، ممکن است بخواهید در دسته بندی فیلم های خود خاص باشید.
به عنوان مثال ، فرض کنید بازدیدکنندگان این گزینه را دارند که با تماشای فیلم های فروش ، اطلاعات بیشتری در مورد محصول شما کسب کنند و همچنین می توانند از قسمت دیگری برای فیلم های آموزشی دیدن کنند. اینها دو دسته کاملاً متفاوت هستند. برای تمایز دادن آنها ، می توانید رویدادهای کلیک خود را با پیشوند قرار دهید ویدئو - فروش، زیرا شما می خواهید برای کلیک بر روی این فیلم ها چشم انداز داشته باشید. دسته دوم برای فیلم - آموزش به احتمال زیاد مشتریان فعلی را که علاقه مند به یادگیری بیشتر هستند ، هدف قرار می دهد.
6. برای ردیابی غیرقابل ردیابی ، از ردیابی کلیک استفاده کنید
همه ما در مورد بازدید از صفحه اطلاعات داریم ، اما بازدید از صفحه همان چیزی است که پس از کلیک کاربر رخ می دهد و این کلیک باعث پیمایش می شود. اما پیمایش تنها بخشی از داستان رفتار کاربر است. در مورد هر چیز دیگری که یک بازدید کننده با آن ارتباط برقرار می کند ، چطور؟ ابزارک های سفارشی ، جعبه های نور ، گفتگوی مد ، برنامه های تک صفحه ای ، کنترل های جاوا اسکریپت ، دکمه های اشتراک اجتماعی ... لیست تقریبا بی نهایت است. پیوندهای خارجی نیز از طریق نمایش صفحات قابل پیگیری نیستند. بسیاری از این موارد می توانند بینشی ارزشمند درباره کاربران خود به شما ارائه دهند. به عنوان مثال ، اگر کسی برای کسب اطلاعات بیشتر توضیحات محصول را گسترش دهد ، احتمالاً درگیر آن می شود. اگر کسی با استفاده از دکمه فیس بوک شما به اشتراک بگذارد ، احتمالاً مارک / سایت / خدمات شما را دوست دارد. اینها همه اطلاعاتی است که اگر فقط به بازدید از صفحه وابسته باشید از دست خواهید داد.
درباره Trialfire
کدگذاری الگو یا صفحه می تواند برای یک بازاریاب متوسط دلهره آور باشد. و ایجاد تغییرات لازم در استراتژی ردیابی شما کار با تیم و نمایندگی توسعه می تواند برای شما وقت گیر و یا حتی غیرممکن باشد. آتش سوزی یک ویرایشگر بصری برای راه اندازی وب است علم تجزیه و تحلیل. Trialfire به شما امکان می دهد مانند یک بازدید کننده عادی از طریق وب سایت خود حرکت کنید ، اما با هر کلیک شما امکان افزودن "پین ردیابی" را به شما می دهد. می توانید یک پین ردیابی را به همه موارد ، از جمله پیوندها ، دکمه ها و فیلدها اضافه کنید.
آتش سوزی ساده است - هیچ Javascript یا مهارت توسعه دهنده ای لازم نیست. با استفاده از رتبه بندی شهودی ، اقدامات و بازدیدکنندگان با بالاترین ارزش خود را به راحتی شناسایی کنید. Trialfire داده هایی را که ردیابی می کند به علم تجزیه و تحلیل، ابزارهای بازاریابی و CRM که برای رشد تجارت خود استفاده می کنید. سپس می توانید از رتبه بندی در گزارش های خود برای تقسیم بندی بازدیدکنندگان ، هدایت ابتکارات خودکار بازاریابی و کسب امتیازات برتر استفاده کنید.
