آیا توییتر هنوز در کانال خدمات شما است؟

اصول توییتر

اگر با شکایت یا س companyالی با شرکت شما تماس بگیرم ، فقط نماینده مشتری شما من را می شنود. اگر از توییتر بپرسم ، 8,000 دنبال کننده من را می شنوند ... و کسانی که بازتوییت می کنند ، مخاطبان را به شبکه های خود گسترش می دهند. توییتر به سرعت در حال تبدیل شدن به یک عامل دموکراتیک برای مشتریانی است که پاسخ می خواهند.

آیا به توییتر گوش می دهید؟ توییتر م aد یا شرکتی نیست ... یک رسانه ارتباطی م effectiveثر است. شما نیازی به شرکت ندارید (غیر از پاسخ دادن) ، اما قطعاً نباید این کانال مهم را نادیده بگیرید.

Salesforce اخیراً یک سرویس تلفیقی توییتر را در سرویس ابری خود راه اندازی کرده است (آنها همچنین دارای ادغام های دیگری در شبکه های اجتماعی هستند). آیا می دانید می توانید نظارت کنید توییتر با Cloud Service Salesforce، تلاش های خدمات مشتری خود را گسترش می دهید؟

به دنیای مشتری همیشه متصل ، همیشه در حال حرکت ، کاملاً دارای نظر ، در حال حرکت خوش آمد می گوییم. این مشتری است که می فهمد اکنون قدرت دارند. آنها اکنون بیش از یک محصول یا خدمات از شما انتظار دارند. آنها انتظار رابطه ای دارند که در شرایط برابر باشد. آنها انتظار دارند در مرکز جهان شما باشند. و شما باید آنها را در آنجا قرار دهید. شما باید یک شرکت مشتری شوید.

حداقل داشتن خوراک از a را توصیه می کنم جستجوی توییتر.

یک نظر

  1. 1

    رسانه های اجتماعی دیگر س ofالی نیستند که چرا ، بلکه چگونه. از اینکه ما را به عنوان ابزاری برای گوش دادن و تعامل توصیه کردید متشکریم.

    لورن وارگاس
    مدیر انجمن در Radian6
    VargasL

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.