چگونه محتوای تولید شده توسط کاربر را بدون شکایت مورد استفاده قرار دهیم

scoopshot حقوق ugc

تصاویر تولید شده توسط کاربران برای بازاریابان و مارک های رسانه ای به دارایی با ارزشی تبدیل شده اند که برخی از جذاب ترین و مقرون به صرفه ترین محتوای کمپین ها را ارائه می دهند - مگر اینکه البته منجر به پرونده قضایی چند میلیون دلاری شود. هر ساله ، مارک های مختلف این کار را به سختی یاد می گیرند. در سال 2013 ، یک عکاس از BuzzFeed به مبلغ 3.6 میلیون دلار شکایت کرد پس از کشف سایت از یکی از عکسهای فلیکر وی بدون اجازه استفاده کرده است. گتی ایماژ و خبرگزاری فرانسه (AFP) نیز متضرر شدند یک دادخواست 1.2 میلیون دلاری پس از کشیدن عکسهای توییتر یک عکاس بدون رضایت.

تعارض بین محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) و حقوق دیجیتال برای مارک ها خطرناک شده است. UGC تبدیل شده است به کلید باز کردن قفل نسل هزاره ، که گفته می شود وقف می کنند بیش از 5.4 ساعت در روز (یعنی 30 درصد از کل زمان رسانه) برای UGC ، و ادعا می کنید که بیش از همه مطالب دیگر به آن اعتماد دارید. با این حال ، یک پرونده قضایی با کیفیت بالا ، در نهایت اعتماد و اصالت مورد نظر UGC را خنثی خواهد کرد.

یک سو common تفاهم رایج این است که محتوای شبکه های اجتماعی برای بازاریابان یک بازی عادلانه است. تا زمانی که برای شبکه های اجتماعی کار نکنید ، این مورد نیست. برای مثال، شرایط خدمات فیس بوک حق شرکت در استفاده و حتی مجوز دادن به محتوای کاربر را برای شرکت های دیگر تضمین کنید. توییتر در سراسر جهان ، غیر انحصاری ، مجوز بدون حق امتیاز (با حق مجوز رسمی) به طور موثر آزادی کامل در کسب درآمد از محتوای کاربر را به آنها اعطا می کند. فلیکر اساساً دارد اقتدار نامحدود برای استفاده از چنین محتوایی.

شبکه های اجتماعی معمولاً بهتر از سو abuse استفاده از این حق می دانند. همانطور که اینستاگرام در اواخر سال 2012 کشف کرد ، شرایط خدماتی که نوید می دهند تصاویر شخصی را به تبلیغات تبدیل می کنند - بدون جبران خسارت - می تواند باعث ایجاد یک هیاهوی رسانه ای شود که باعث ترس و وحشت شود. نیمی از پایگاه کاربر. اگر شبکه های اجتماعی بدون اعتراض عمومی نتوانند از نظر قانونی استفاده مجدد از UGC کنند ، شما نیز نمی توانید.

در حالی که بازاریابان خطرات استفاده مجدد از محتوای تولید شده توسط کاربر را بدون تأیید می دانند ، به نظر می رسد احتمال گرفتار شدن کم است. سهولت فریب محتوای "رایگان" می تواند قضاوت ما را محو کند. ما به موفقیت کمپین های UGC مانند چالش سطل یخی ALS غبطه می خوریم و از چالش رقابت در آن سطح استقبال می کنیم. با این حال ، در نهایت ، بازاریابان باید به حقوق دیجیتال احترام بگذارند یا عکس العمل UGC را تماشا کنند.

بنابراین چگونه می توانیم این مشکل را حل کنیم؟ حقوق مالکیت معنوی برای من نزدیک و عزیز است - در افشای کامل ، من Scoopshot را ایجاد کردم ، یک پلت فرم تأمین منابع مالی تصویر ، برای کمک به مبارزه با این مشکل. گرچه هیچ روش واحدی برای ضبط ، سازماندهی و استقرار UGC وجود ندارد ، اما فناوری انتخابی شما باید یک سیستم کارآمد برای احراز هویت تصاویر ، ایمن سازی نسخه های مدل و به دست آوردن حقوق تصویر ارائه دهد. با جزئیات بیشتر ، در اینجا سه ​​مسئله ای وجود دارد که باید برای استفاده مسئولانه از UGC به آنها بپردازید:

  1. از کجا می دانم تصویری معتبر است؟ پس از ارسال عکس در یک شبکه اجتماعی ، تأیید تاریخچه آن تقریباً غیرممکن است. آیا توسط کاربر شلیک شده و مستقیماً ارسال شده است؟ آیا آن را از طریق یک وبلاگ گرفتار شد؟ آیا فتوشاپ شده است؟ اگر تلاش های شما برای بازاریابی محتوا و روزنامه نگاری تجاری شما را در سطح بالایی از صداقت نگه می دارد ، ریشه تصاویر شما مهم است. جدا از پرونده های قضایی احتمالی ، سوiating استفاده یا سو or استفاده از یک تصویر می تواند باعث از بین رفتن اعتماد شما نسبت به مخاطب شود. راه حل UGC شما باید اطمینان حاصل کند که هیچ کس نمی تواند تصویری را که بین آن گرفته شده و از دست شما عبور داده دستکاری کند. اگر تصویر قبلاً در وب ارسال شده باشد ، نمی توانید در این مورد اطمینان داشته باشید.
  2. آیا اجازه انتشار این عکس را دارم؟ - مشتریان وفادار عاشق شرکت در UGC هستند. آنها احساس افتخار می کنند که شما مواد آنها را برای نشان دادن نام تجاری خود در جهان انتخاب کرده اید. با این حال ، خانواده و دوستانشان ممکن است در این احساس مشترک نباشند. بنابراین ، فرض کنید یک طرفدار فیس بوک به شما اجازه می دهد از عکسی از او و سه دوست با نام تجاری لباس خود استفاده کنید. اگر موفق به دریافت نسخه مدل برای هر چهار نفر نشدید ، هر یک از آنها می تواند از شما شکایت کند. متأسفانه ، روند تماس با هر شخص و به دست آوردن نسخه های آزمایشی می تواند خسته کننده باشد. به جای اینکه همه کارهای انجام شده را ردیابی کنید ، می توانید یک ابزار جمع آوری UGC انتخاب کنید که نسخه های مدل را در گردش کار خود به طور خودکار جمع آوری کند.
  3. چگونه می توان حقوق تصویر را خریداری و اثبات کرد؟ برای محافظت از خود ، انتقال مجوزهای تصویر را بین سازنده و سازمان خود به طور قانونی دریافت و مستند کنید. مطمئناً ، شما می توانید از سوابق ایمیل یا فاکتورها استفاده کنید تا نشان دهید که به درستی مجوز را منتقل کرده اید ، اما اگر هزاران تصویر تولید شده توسط کاربر را جمع آوری کنید ، این امر بسیار نامناسب می شود. من پیشنهاد می کنم از فناوری استفاده کنید که مبادله حقوق مالکیت معنوی را به صورت خودکار در خود ایجاد می کند گردش کار UGC.

در پایان روز ، عکس های فیس بوک و توییتر ارزش یک دادخواست چند میلیون دلاری و رسوایی روابط عمومی را ندارند. UGC یکی از ملفه های اصلی بازاریابی محتوای مدرن است ، اما به اجرای دقیق آن نیاز دارد. خرابی های BuzzFeed و Getty Images / AFP هر دو قابل پیشگیری بودند و شک ندارم که این شرکت ها روند خود را برای مدیریت حقوق تصویر دوباره مهندسی کرده اند.

به عنوان یک بازاریاب ، از اعتبار ، تاکتیک ها و شغل خود محافظت کنید. به کل جامعه ما کمک کنید تا UGC را از واکنش احتمالی نجات دهند.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.