آیا صفحه لغو اشتراک شما به این شکل است؟

لغو اشتراک

من در یک کمپین کاملاً پیچیده گام از یک شرکت با یک پیشنهاد جذاب مشترک شدم. ایمیل ها متن ساده ای بودند اما از کپی طولانی بسیار خوبی برخوردار بودند. هر بار که در سایت آنها اقدامی انجام می دادم ، محتوای متفاوتی بر اساس فعالیت (یا عدم فعالیت) خود به دست می آوردم. امروز یک ایمیل کاملاً مکتوب دریافت کردم اما تصمیم گرفتم از پیشنهاد خود صرف نظر کنم و اشتراک در ایمیل را لغو کنم.

نحوه خداحافظی در اینجا است:

لغو اشتراک صفحه فرود

آخ! این پیام پشت این است: "شما بازی را متوقف کردید تا ما به مکنده بعدی برویم ... بله را ببینید!"

فقط بدون "ببین بله".

سه جز For برای لغو اشتراک شما در صفحه فرود:

  • اشتراک های مبتنی بر نقش - لغو اشتراک مبتنی بر موضوع را به جای لغو اشتراک اصلی ارائه دهید. این ممکن است به همین سادگی باشد ، "اشتراکت در این کمپین ایمیل لغو شده اید ، در اینجا برخی دیگر از موضوعاتی است که ممکن است به آنها علاقه داشته باشید:" با پیشنهاد انتخاب دیگران. حتی ممکن است سعی کنید انگیزه ای برای آن ایجاد کنید.
  • دلایل لغو اشتراک - بپرس چرا! چرا آنها اشتراک خود را لغو کردند؟ آیا ایمیلها زیاد بود؟ کافی نیست؟ علاقه ای ندارید؟ هیچ کمپین ایمیل کامل نیست ، چطور شما نمی پرسید چگونه می توانید بهتر عمل کنید؟ از آنها برای مشارکت تشکر کنید و اگر دلیلی را انتخاب کردند که می گوید: "شما می مکید!" عذرخواهی می کنید.
  • پیشنهادات اضافی - از تمام آن صفحه املاک و مستغلات برای پیشنهادات دیگر استفاده کنید! یک صفحه سفید و سفید بزرگ به سمت این شخص پرتاب نکنید! آنها زمانی یا با علاقه و قصد در آنجا حضور داشتند (وقتی مشترک شدند). چرا جدیدترین محصولات ، خدمات ، کاغذ سفید و غیره خود را به نمایش نمی گذارید؟ در مورد پروفایل های اجتماعی که باید دنبال کنید چطور؟

وقتی برای ExactTarget کار می کردم ، این مثال کلی را در کل سیستم پیاده کردم (و بازاریابی کپی و طراحی آن را انجام داد). این صفحه دارای یک تشکر ، یک حاشیه درباره ExactTarget ، یک پیوند نسخه شخصی شده و همچنین پیوندهایی به بقیه سایت آنها است!

صفحه لغو اشتراک ExactTarget

گاهی اوقات فروش هنگامی آغاز می شود که مشتری یا مشتری از در خارج می شود. شما فرصتی برای ایجاد یک تأثیر ماندگار دارید ، آن را با یک صفحه خالی از دست ندهید!

5 نظرات

  1. 1

    من تعجب می کنم که پدربزرگ و مادربزرگ پیر (اما قادر به وب) من چگونه ممکن است "حذف" را تفسیر کند (با فرض اینکه آنها می توانند نحوه لغو اشتراک از هر چیزی. از اینترنت حذف شده اید؟ از اتصال سریع آنها حذف شده اید؟ از خانه آنها برداشته شده است؟ من فقط می توانم درخواست های ناامیدانه آنها را برای کمک به تصویر بکشم ...

  2. 3

    داگلاس ، این نکته خوبی است. لغو اشتراک من به هیچ وجه بد نیست ، اما خیره کننده هم نیست. می پرسم چرا اشتراک خود را لغو کردند و از آنها برای خواندن تشکر می کنم.

    اما فکر می کنم بهتر است صفحه را دوباره ببینید تا ببینید چه چیزی می بینند و مطمئن شوید پیامی است که می خواهید برای آنها بگذارید.

  3. 4

    حدس می زنم یک "صفحه خداحافظ زیباتر" خوب باشد. اما من فکر می کنم این بی معنی است مگر اینکه شما به کاربر در مورد اطلاعاتی که از اشتراک خود را لغو می کنید یادآوری کنید.

    معمولاً ، اگر کسی به زحمت پیوند لغو اشتراک را فشار دهد ، این یک کار تمام شده است.

    در مورد گفتگویی که دلیل لغو اشتراک کاربر را می پرسد ، می خواهم آمار مشخصی در مورد اینکه کاربر فرم را پر می کند و گفته های وی را ببینم.

    شخصاً وقتی جعبه یا صفحه "چرا می روید" بعد از تأیید خواسته های من بارگیری می شود ... من حتی قبل از فشار دادن دکمه بستن مرورگر منتظر بارگیری صفحه نمی مانم.

    • 5

      سلام کریس

      من موافقم که لغو اشتراک احتمالاً یک کار تمام شده است - حرف من این است که شما می توانید همچنان به برقراری ارتباط با شخص ادامه دهید و همچنین محصولات یا خدمات جایگزین برای او ارائه دهید.

      در واقع ، من فکر می کنم یک روش عالی برای مدیریت یک صفحه از این قبیل نظارت بر بسته تحلیلی و مشاهده تعداد افراد در تعامل پس از لغو اشتراک است!

      با تشکر!
      داگ

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.