چرا محتوای تولید شده توسط کاربر در عصر رسانه های اجتماعی برتر است

بسیار شگفت آور است که می بینید چگونه فناوری در مدت زمان کوتاهی تکامل یافته است. مدت هاست که روزهای Napster ، MySpace و AOL با شماره گیری AOL در بازار آنلاین تسلط دارند.

امروز ، سیستم عامل های رسانه های اجتماعی در دنیای دیجیتال برتری عالی دارند. از فیس بوک گرفته تا اینستاگرام تا پینترست ، این رسانه های اجتماعی به اجزای اصلی زندگی روزمره ما تبدیل شده اند. بیشتر از این که هر روز در شبکه های اجتماعی می گذرانیم ، نگاه نکنید. طبق گفته استاستیستا ، یک فرد متوسط ​​هزینه می کند 118 دقیقه در روز مرور شبکه های رسانه های اجتماعی. این نحوه برقراری ارتباط ، ابراز احساسات و حتی فروش محصولات به مشتریان در سراسر جهان شده است.

بیایید نگاهی دقیق تر به چگونگی استفاده از مشاغل در استفاده از شبکه های اجتماعی برای رشد نام تجاری خود و تبدیل مرورگرهای غیرفعال به مشتریان وفادار بیندازیم.

تجارت الکترونیکی ، اجتماعی و UGC: برای همیشه متصل

دنیای تجارت الکترونیکی به سرعت به یکی از عرصه های رقابتی برای موفقیت کسب و کارها تبدیل شده است. با توجه به اینکه شرکت های آنلاین و آفلاین به دنبال کسب درآمد و استفاده از قدرت رسانه های اجتماعی هستند ، تمایز برند شما از رقابت دشوارتر از همیشه شده است.

بنابراین خرده فروشان تجارت الکترونیک موفق چگونه این کار را انجام می دهند؟ پاسخ محتوای تولید شده توسط کاربر است.

در این مقاله، به طور عمیق به این خواهیم پرداخت که چرا محتوای تولید شده توسط کاربر (UGC) مهمترین ابزاری است که می توانید در عصر رسانه های اجتماعی از آن استفاده کنید. ما هر یک از پلتفرم های اصلی رسانه های اجتماعی را لمس خواهیم کرد، نکات و بهترین روش ها را برای استفاده از UGC و کمک به تسلط کسب و کار شما در شبکه های اجتماعی پوشش می دهیم.

آنها می گویند محتوا پادشاه است. خوب ، ما معتقدیم که محتوای تولید شده توسط کاربر اکنون پادشاه است. بیایید دلیل آن را بفهمید:

صفحه تجاری اینستاگرام خود را به یک سرزمین عجایب قابل خرید تبدیل کنید

ما در جهانی زندگی می کنیم که دامنه توجه ما محدود است. به طور خاص در شبکه های اجتماعی ، کاربران بیشتر از خواندن متن های بزرگ به اسکن و پیمایش علاقه دارند. به همین دلیل اینستاگرام با حکایت بخش عظیمی از کاربران وفادار با پلت فرم عکس محور خود ، به چنین نیرویی برای حساب کردن تبدیل شده است.

داده ها از موفقیت آنها پشتیبانی می کند. در واقع ، از بین همه کانال های اجتماعی ، بازدید از فروشگاه های تجارت الکترونیک از اینستاگرام با 192.4 ثانیه طولانی طولانی ترین در سایت است. نمودار زیر نشان می دهد که چگونه اینستاگرام در رقابت قرار می گیرد:

بنابراین چگونه از قدرت اینستاگرام استفاده می کنید و از پلت فرم برای شروع فروش استفاده می کنید؟ البته محتوای تولید شده توسط کاربر.

افراد ذاتاً بیش از خود خرده فروشان به عکس و محتوای مشتریان واقعی و معتبر اعتماد دارند. این امکان را به مشتریان می دهد که ببینند کالاهایی که می فروشید توسط خریداران در سراسر جهان لذت می برد.

سعی کنید عکس های تولید شده توسط کاربر را در اینستاگرام با یک ویژگی جدید هیجان انگیز که اخیراً توسط Yotpo به نام منتشر شده جفت کنید اینستاگرام قابل خرید. اینستاگرام قابل خرید به مارک های تجارت الکترونیکی اجازه می دهد تا گالری های اینستاگرام خود را به صورت قابل خرید تبدیل کنند. روند کار کاملاً ساده است.

یک سایت موازی که در بیوگرافی اینستاگرام شما پیوند داده شده است ، طرح Instagram قابل خرید ، یک تصویر آینه از صفحه اصلی اینستاگرام شما است. این اطمینان می دهد که مشتریان همان تجربه آسان پیمایش را که انتظار دارند ، دارند ، اما علاوه بر این ، محتوایی را که خریداری می کنند ، خریداری می کنند. ساخت این محتوا که آنها توسط کاربر مشاهده می کنند ابزاری فوق العاده قدرتمند است.

یک مثال عالی از خرده فروش تجارت الکترونیکی که از جفت شدن UGC و Shoppable Instagram استفاده کامل می کند ، است هامبوردها. آنها که یک خرده فروش محبوب Landsurfing است ، قدرت تبدیل عکس های تولید شده توسط کاربران در اینستاگرام را به لینک های قابل خرید با کلیک یک دکمه دریافتند. همانطور که در زیر می بینید ، نتیجه یک فروشگاه تمیز و مشتری مدار است که به نظر می رسد کاربر هرگز از اینستاگرام خارج نشده است:

از Hamboards پیروی کنید و برای موفقیت نهایی در تجارت الکترونیک در Instagram ، Shoppable Instagram و محتوای تولید شده توسط کاربر را جفت کنید.

با استفاده از بررسی های UGC تبلیغات فیس بوک خود را در میان جمعیت متمایز کنید

همه ما داستان فیس بوک را تا حد ستارگی اجتماعی می دانیم. از یک ایده در اتاق خوابگاه هاروارد گرفته تا یک شرکت چند میلیارد دلاری ، فیس بوک اوج موفقیت در شبکه های اجتماعی در قرن 21 است. این پلت فرم همچنان در حال تکامل است و دائماً در چگونگی تعامل و برقراری ارتباط با یکدیگر انقلابی ایجاد می کند.

برای هر مشاغلی ، شاید جایی بهتر از تبلیغات در Facebook برای تبلیغ محصولات شما وجود نداشته باشد. آنها نه تنها روند کار را تا حد ممکن ساده می کنند ، بلکه دسترسی بالقوه تبلیغات شما به خریداران بالقوه می تواند بی پایان باشد.

یک روش عالی برای جذب تبلیغات توسط کاربران فیس بوک ، استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربران قبلی است. با نشان دادن یک بررسی مثبت از مشتری خوشحال در تبلیغات فیس بوک خود ، ROI برای آن محصول قابل ملاحظه ای بالا می رود

گرفتن MYJS، به عنوان نمونه یک فروشگاه جواهرات آنلاین. آنها با بیش از 3 نسل یک شرکت طلا و جواهر موفق ، به سرعت به قدرت رسانه های اجتماعی و نیاز به حضور آنلاین پی بردند.

با توجه به اینکه فیس بوک به عنوان یک غول بزرگ در شبکه های اجتماعی شناخته شده است ، MYJS درک تبلیغات در فیس بوک را یک ضرورت دانست. وقتی آنها شروع به استفاده از Yotpo و UGC در خود کردند تبلیغات فیس بوک با استفاده از نظرات مشتریان قبلی، معیارهای آنها به طور قابل توجهی بهبود یافت. UGC منجر به کاهش 80 درصدی هزینه به ازای هر خرید شد، در حالی که به طور همزمان باعث افزایش 200 درصدی نرخ کلیک نیز شد.

فضای تبلیغاتی فیس بوک با صدها هزار کسب و کار بهم ریخته است. استفاده از UGC در تبلیغات فیس بوک ممکن است فقط پاسخی برای برجسته بودن شما باشد.

Pinterest: سلاح مخفی شما در شبکه های اجتماعی که خواستار محتوای تولید شده توسط کاربر است

Pinterest که معمولاً هنگام ذکر سیستم عامل های بزرگ رسانه های اجتماعی نادیده گرفته می شود ، به سمت بسیاری از مارک های فروش آنلاین زیر رادار پرواز می کند. این تصور غلط که پینترست به اندازه بقیه مهم نیست ، نظارت بر هر شرکتی است که تحت این تفکر قرار بگیرد. Pinterest یکی از سریعترین سیستم عامل های رسانه های اجتماعی است که دارای اشتیاق فوق العاده ای است و مشتاق خرید پایگاه کاربر است.

UGC نقشی متفاوت و در عین حال به همان اندازه مهم در Pinterest بازی می کند. با استفاده از مشاغل با استفاده از "تابلوها" و "پین ها" ، Pinterest بستر مناسبی برای اجازه دادن به مشتریان برای ابراز تشکر از طریق تهیه محتوای تولید شده توسط کاربر در این تابلوها است.

یکی از موفق ترین مارک های تجارت الکترونیکی ، Warby Parker ، UGC را کاملاً روی Pinterest پیاده سازی می کند. آنها هیئتی با عنوان ایجاد کردند دوستان ما در قاب های ما، جایی که آنها تأثیرگذارهای برجسته آنلاین را که در تنظیمات مختلف عینک خود را به نمایش می گذارند به نمایش می گذارند. واربی ​​پارکر با بیش از 35 هزار پیرو فقط در این صفحه ، فرصت استفاده از محتوای تولید شده توسط کاربر را به عنوان بخشی اصلی از آنها درک کرد و از آن استفاده کرد. استراتژی بازاریابی Pinterest.

ما در جهانی زندگی می کنیم که تحت سلطه رسانه های اجتماعی است

ما اطلاعات خود را به جای روزنامه ها از فیدهای خبری دریافت می کنیم. ما اطلاعات را به جای کتابخانه ها در موتورهای جستجو جستجو می کنیم. همه چیز اکنون در نوک انگشتان دیجیتال ما در دسترس است. این که آیا این برای جامعه خوب است یا بد، بحث و نظر عمومی است. با این حال، آنچه قابل بحث نیست، اهمیت UGC در دنیای رسانه های اجتماعی است. محتوای تولید شده توسط کاربر باعث ایجاد حس اعتماد و اصالت بین شرکت و مصرف کننده می شود که در رسانه های اجتماعی یک شاهکار نادر است. چه فیس‌بوک، چه اینستاگرام یا پینترست، محتوای تولید شده توسط کاربر و رسانه‌های اجتماعی سال‌ها و دهه‌های آینده با هم مرتبط خواهند بود.