چت ویدیویی جریان اصلی وب سایت های شرکت ها و سیستم عامل های تجارت الکترونیکی است

ویدئو چت

Salesforce منتشر کرده است مقاله مفصل و اینفوگرافیک در مورد تأثیر و بهترین شیوه های چت ویدیویی برای خدمات مشتری. این کانال خدمات مشتری راحتی چت زنده و تماس تلفنی را با لمس شخصی ویدئو ترکیب می کند. با پهنای باند فراوان ، سرعت 5G در گوشه گوشه ، و پیشرفت های چشمگیر در فن آوری های ارتباطات ویدئویی ، شکی نیست که چت تصویری تحت تأثیر قرار می گیرد. گارتنر تخمین می زند که بیش از 100 مورد از 500 تجارت بزرگ جهانی تا سال 2018 چت مبتنی بر ویدئو را برای تعاملات مشتری روبرو کنند

تأثیر گپ تصویری در فروش چیست؟

یک شرکت با استفاده از چت تصویری با افزایش 10 برابری در تعداد بازدیدکنندگانی که اقدام به خرید می کنند ، و متوسط ​​هزینه نیز از 100 دلار به 145 دلار افزایش یافته است

سیستم عامل های چت ویدئویی تعدادی از ویژگی ها مانند اشتراک صفحه ، مرور همزمان ، ضبط و گفتگوی متنی را ارائه می دهند. با این حال ، بهترین ویژگی ممکن است توانایی انسان در نگاه به یکدیگر برای ایجاد یک ارتباط عاطفی فوری با یکدیگر باشد. فواید در اینجا متوقف نمی شوند. با توانایی واقعا یکدیگر را ببینید و صفحات را به اشتراک بگذارید ، گفتگوی ویدیویی شرکت ها را قادر می سازد تا زمان کمتری را برای بررسی مسائل و زمان بیشتری را برای حل آنها صرف کنند. این به نوبه خود منجر به افزایش چشمگیر رضایت مشتری می شود.

Salesforce منتشر کرده است گزینه چت ویدیویی برای Cloud Health خود. Telehealth به متخصصان مراقبت های بهداشتی اجازه می دهد تا از طریق ویدئو در دستگاه های تلفن همراه Android یا iOS به طور مستقیم با بیماران ارتباط برقرار کنند و گزینه هایی برای اشتراک صفحه نمایش نیز وجود دارد. AppExchange همچنین برخی از راه حل ها را ارائه می دهد ، از جمله VeriShow, Talkfest, بزرگنماییو نگاه. بدون شک راه حل های بیشتری در راه خواهد بود - مخصوصاً اکنون که همه مرورگرهای اصلی دسک تاپ و موبایل از صدا و تصویر به صورت بومی پشتیبانی می کنند.

در اینجا اینفوگرافیک کامل ، به همراه چند نکته عالی در مورد بهبود کیفیت چت های ویدیویی خود آورده شده است!

گپ ویدیویی برای خدمات مشتری

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.