استراتژی بازاریابی چیست؟

استراتژی های بازاریابی

طی چند ماه گذشته ، من در حال تهیه استراتژی در مورد چگونگی استفاده بهینه از سیستم عامل های مجاز خود به مشتریان Salesforce کمک کرده ام. این یک فرصت جالب است و در واقع باعث تعجب من شده است. من که از کارمندان اولیه ExactTarget بوده ام ، طرفدار بی نظیر قابلیت های Salesforce و تمام محصولات موجود آنها هستم.

این فرصت از طریق یک شریک Salesforce به من رسیده است که شهرت برجسته ای در پیاده سازی ، توسعه و تلفیق مجموعه سیستم عامل های Salesforce برای مشتریان خود دارد. در طول سال ها ، آنها آن را از پارک بیرون انداختند ... اما آنها شروع به مشاهده شکافی در صنعت کرده اند که نیاز به پر کردن دارد - استراتژی.

Salesforce منابع بیشماری و موارد استفاده برجسته را برای چشم انداز نحوه استفاده بهتر مشتریان از این سیستم عامل فراهم می کند. و Salesforce Partner من می تواند اجرای هر استراتژی را تأمین کند. این شکاف این است که شرکت ها اغلب با Salesforce و شریک خود درگیر می شوند بدون اینکه مشخص کنند استراتژی ممکن است چیست.

اجرای Salesforce یک کار نیست استراتژی های بازاریابی. اجرای Salesforce تقریباً می تواند به معنای هر چیزی باشد - از نحوه فروش ، فروش به چه کسی ، نحوه برقراری ارتباط با آنها ، ادغام با سایر سیستم عامل های شرکت خود و همچنین اندازه گیری موفقیت. گرفتن مجوز و ارسال ورود به Salesforce یک استراتژی نیست ... مثل این است که یک دفتر بازی خالی بخرید.

استراتژی بازاریابی چیست؟

برنامه عملیاتی که برای تبلیغ و فروش یک محصول یا خدمات طراحی شده است.

فرهنگ لغت زندگی آکسفورد

استراتژی بازاریابی برنامه بازی کلی یک کسب و کار برای دستیابی به مردم و تبدیل آنها به مشتری های محصول یا خدماتی است که تجارت ارائه می دهد.

Investopedia

اگر یک خریداری کردید استراتژی بازاریابی از یک مشاور ، انتظار دارید چه چیزی ارائه دهند؟ من این س toال را برای رهبران صنعت مطرح کردم و شما از طیف وسیعی از پاسخهایی که دریافت کردم ... از ایده پردازی تا اجرای محدود ، متعجب خواهید شد.

تدوین استراتژی بازاریابی در کل شما یک قدم است سفر بازاریابی:

  1. کشف - قبل از شروع هر سفری ، باید بفهمید که کجا هستید ، اطراف شما چیست و کجا می روید. هر کارمند بازاریابی ، مشاور استخدام شده یا آژانس باید در مرحله کشف کار کند. بدون آن ، شما نمی دانید که چگونه مواد بازاریابی خود را تحویل بگیرید ، چگونه خود را از رقابت قرار دهید یا منابعی که در اختیار دارید.
  2. استراتژی - اکنون شما ابزارهایی را برای تهیه یک استراتژی پایه برای دستیابی به اهداف بازاریابی خود دارید. استراتژی شما باید شامل یک نمای کلی از اهداف ، کانال ها ، رسانه ها ، کمپین ها و چگونگی سنجش موفقیت شما باشد. شما می خواهید یک بیانیه ماموریت سالانه ، تمرکز سه ماهه ، و تحویل های ماهانه یا هفتگی داشته باشید. این یک سند چابک است که می تواند با گذشت زمان تغییر کند ، اما خرید سازمان شما را دارد.
  3. پیاده سازی - با درک صحیح از شرکت ، موقعیت بازار و منابع خود ، آماده ساختن پایه استراتژی بازاریابی دیجیتال هستید. حضور دیجیتالی شما باید دارای تمام ابزارهای لازم برای اجرای و اندازه گیری استراتژی های آینده بازاریابی شما باشد.
  4. اعدام - اکنون که همه چیز سرجای خود قرار دارد ، زمان آن فرا رسیده است که استراتژی هایی را که تدوین کرده اید اجرا کنید و تأثیر کلی آنها را بسنجید.
  5. بهینه سازی - به کرم چاله جالبی که در اینفوگرافیک گنجانده ایم ، توجه کنید که استراتژی رشد ما را می گیرد و دوباره دوباره به Discovery منتقل می کند! هیچ اتمام وجود دارد سفر بازاریابی چابک. هنگامی که استراتژی بازاریابی خود را اجرا کردید ، باید به مرور زمان آن را آزمایش ، اندازه گیری ، بهبود دهید و آن را تطبیق دهید تا بیشترین تأثیر آن را بر روی تجارت خود داشته باشید.

توجه داشته باشید که استراتژی مقدم بر اجرا ، اجرا و بهینه سازی است. اگر شما در حال تهیه یا خرید استراتژی بازاریابی از شرکتی هستید - این بدان معنا نیست که آنها قصد اجرای این استراتژی را دارند و یا آن را اجرا نمی کنند.

یک مثال استراتژی بازاریابی: Fintech

ما یک وبینار خارق العاده داریم که با Salesforce ارائه می شود ، بهترین روشهای ایجاد سفرهای تجربه مشتری در شرکتهای خدمات مالی، جایی که ما در حال توسعه استراتژی های سفر بازاریابی با شرکت های خدمات مالی هستیم. این وبینار بعد از انجام تحقیقات پیشگامانه در صنعت در مورد شکاف دیجیتالی که بین موسسات مالی و مشتریان آنها اتفاق می افتاد ، برگزار شد.

در توسعه استراتژی بازاریابی ، موارد زیر را شناسایی کردیم:

  • مشتری های آنها چه کسانی بودند - از سواد مالی ، مرحله زندگی ، سلامت مالی و شخصیت آنها.
  • جایی که تلاش های بازاریابی آنها بود - سازمان آنها چقدر در ایجاد ارتباط با آنها بالغ بود. آیا آنها می دانستند چه کسانی هستند ، آیا به آنها آموزش می دهند یا نه ، آیا واقعاً مشتریانشان از آموختن از آنها بهره مند شده اند یا خیر و اینکه آیا مشتری در واقع شخصاً ارتباط برقرار کرده است؟
  • سازمان چگونه درگیر شد - آیا م institutionسسه از آنها بازخورد خواسته بود ، آیا آنها می توانند س questionsالات بالا را ارزیابی کنند ، آیا آنها منابع لازم برای آموزش و تجهیز مشتریان خود را دارند و آیا در واقع سفر شخصی سازی شده است؟
  • آیا سازمان منابع داشته است - تحقیقات ما دو ده موضوع را نشان داد که مشتریان آنها همیشه آنلاین تحقیق می کردند - از مدیریت اعتبار ، مدیریت ثروت ، برنامه ریزی املاک ، تا برنامه بازنشستگی. مشتریان به دنبال ابزار DIY برای کمک به آنها در ارزیابی ، برنامه ریزی و اجرای امور مالی خود بودند ... و موسساتی که با آنها کار می کردند باید همه آنها را داشته باشند (یا حداقل آنها را به یک شریک عالی نشان دهند).
  • آیا سازمان در هر یک از مراحل خرید قابل مشاهده بود - آیا از شناسایی مشکل ، کشف راه حل ، نیازها و انتخاب سازمان مالی ، آیا سازمان می تواند به هر مرحله از سفر خریدار برسد؟ آیا آنها ابزار و منابعی برای کمک به تأیید یافته های خریدار و کمک به آنها برای انتقال نامزدی به خانه داشتند؟
  • آیا می توان از طریق رسانه های ارجح به سازمان رسید - مقالات تنها رسانه نیستند. در واقع ، برخی دیگر حتی برای خواندن وقت نمی گذارند. آیا سازمان از متن ، تصویر ، صدا و فیلم استفاده می کند تا به مشتریانی که در آن هستند یا مشتری است برسد ترجیح می دهند?
  • پس از اجرا ، موفقیت چگونه اندازه گیری خواهد شد با استراتژی بازاریابی خود؟ قبل از اجرای یک استراتژی ، باید قابلیت های اندازه گیری را در نظر گرفت تا بدانید که کار می کند. چه مدت صبر می کنید تا تصمیم بگیرید که چقدر موفقیت آمیز است؟ در چه مرحله ای کمپین های خود را بهینه می کنید؟ اگر کار نکنند در چه مرحله ای آنها را جمع می کنید؟

اگر بتوانید به همه این س questionsال ها پاسخ دهید ، پس احتمالاً یک نظر جامع دارید استراتژی بازاریابی. یک استراتژی بازاریابی به شما کمک می کند که شما به ابزاری یا منبعی نیاز دارید ، کشف و برنامه ریزی کنید.

با توجه به مثال fintech بالا ، شرکت شما ممکن است متوجه شود که سایت یک ماشین حساب وام مسکن را از دست داده است بنابراین شما برای ساختن آن در برنامه خود دارید. این بدان معنا نیست که این استراتژی مشخص می کند ماشین حساب به چه شکل است ، چگونه می خواهید آن را توسعه دهید ، در کجا میزبانی می شود یا اینکه چگونه آن را تبلیغ می کنید ... اینها همه مراحل اجرای کمپین است که می تواند انجام شود جاده. این استراتژی ساخت یک ماشین حساب است که برای رسیدن به مشتری به آن نیاز دارید. اجرا و اجرا بعداً انجام می شود.

استراتژی شکافی بین نیاز و اجرا است

همانطور که من با سازمانهای بیشتری با Salesforce مشورت می کنم ، ما این همکاری ها را از پارک بیرون می کشیم. Salesforce به مشتری کمک کرده است تا نیاز به یک راه حل فناوری را برای کمک به آنها در زمینه فروش و بازاریابی شناسایی کند.

شریک Salesforce برای کمک به آنها در اجرای راه حل فرایندها و استراتژی هایی که امیدوارند اجرا کنند ، در آنجا است. اما من در شناسایی این دو شکاف هستم و بین سیستم عامل ها ، شریک و مشتری کار می کنم تا توسعه دهم برنامه برای رسیدن به چشم انداز و مشتری خود. هنگامی که بین همه ما اتفاق نظر وجود دارد ، شریک Salesforce وارد عمل می شود و راه حل را پیاده سازی می کند ، سپس مشتری استراتژی را اجرا می کند.

و البته ، همانطور که نتایج را اندازه گیری می کنیم ، باید گاه و بیگاه استراتژی را تنظیم کنیم. اگرچه در یک محیط سازمانی ، دستیابی به آن ممکن است ماه ها به طول انجامد.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.