بازاریابی بهداشتی چیست؟

بازاریابی مراقبت های بهداشتی

وقتی دچار حادثه رانندگی شدید ، زمین خورده اید یا نوع دیگری آسیب جدی دیده اید ، آخرین چیزی که احتمالاً به آن فکر می کنید این است که براساس آخرین خبرنامه تجاری ، بیلبورد یا ایمیلی که دیدید ، می توانید از کدام اتاق اضطراری بازدید کنید . قیف فروش واقعاً در مواقع اضطراری اعمال نمی شود.

با این حال ، بازاریابی مراقبت های بهداشتی بسیار بیشتر از بازاریابی بخش های اورژانس و واحدهای مراقبت ویژه است. بیمارستان ها ، کلینیک های مراقبت های فوری و مراکز سلامتی وظیفه ارتقا طیف گسترده ای از خدمات را دارند که به کانال فروش برمی گردد.

در حالی که بازاریابی مراقبت های بهداشتی مشابه انواع سنتی بازاریابی است ، بیایید نگاهی به برخی از جنبه های منحصر به فرد بازاریابی در این صنعت بیندازیم:

برنامه ها و رویدادهای جامعه

داده های جدید از خدمات سرمایه گذاران مودی کاهش قابل توجهی در گردش پول عملیاتی بیمارستان را نشان می دهد. مودی گزارش می دهد که از 9.5 درصد در 2016 به 8.1 درصد در 2017 کاهش یافته است - کاهش بی سابقه ای که آخرین بار در بحران مالی 2008 مشاهده شد. اعداد و ارقام اینچنینی ثبات مالی طولانی مدت را نشان نمی دهد ، به همین دلیل بسیاری از مدیران بیمارستان ها در جستجوی منابع درآمد اضافی هستند.

بازاریابی بهداشتی منطقه ای هانکوک

در حال حاضر برخی بیمارستان ها از برنامه های سلامتی و رویدادهای ویژه درآمد کسب می کنند تا تلاش کنند جبران خسارات در بخشهای دیگر برنامه های سلامتی نه تنها به جلوگیری از آسیب و بیماری کمک می کند ، بلکه طبق انجمن تناسب اندام پزشکی ، آنها همچنین به حاشیه کمک های مالی 30 درصد. رویدادهای ویژه نیز می توانند منابع قابل توجهی برای درآمد باشند. تنها در سال 2017 ، بیمارستان های معجزه کودک کودکان بیش از 38 میلیون دلار جمع آوری کرد از طریق ماراتن رقص سالانه شبکه.

مدیریت اعتبار

مانند هر مشاغل ، شهرت برای جذب نه تنها بیماران بلکه استعدادهای درجه یک حیاتی است. سایت های بررسی مصرف کننده ، مانند Yelp ، در اواسط دهه 2000 محبوبیت پیدا کردند و اکنون مورد توجه قرار گرفته اند میلیون ها کاربر هر روز. خدمات بهداشتی، یک وب سایت پیشرو در زمینه مراقبت های بهداشتی ، بیش از 20 سال است که به بیماران کمک می کند تا ارائه دهندگان و بیمارستان های با کیفیت بالا را پیدا کنند.

فرانسیسکن سلامت ایندیاناپولیس در Healthgrades

با توجه به قانون مراقبت مقرون به صرفه که به بیماران امکان کنترل بیشتر بر ارائه دهنده انتخاب خود را می دهد ، مسئولیت های بازاریابان مراقبت های بهداشتی برای بازاریابی نام تجاری خود به طور قابل توجهی افزایش یافته است. یکی از راه های سریع بازاریاب های مراقبت های بهداشتی برای استفاده مفید از بازخورد بیمار ، استفاده از اهرم فشار است نرم افزار مدیریت شهرت برای شناسایی نواقص شبکه خود. این امر باعث می شود که شکایات در اسرع وقت آسان شود ، در حالی که در معرض نظرات مثبت بیماران قرار می گیرد. اگر بررسی های منفی نگران کننده است ، قدرت بررسی رضایت بیمار را برای شناسایی مسائل زود هنگام ، قبل از ورود به سایت های عمومی مانند Healthgrades ، مهار کنید.

آخرین فناوری های بهداشتی

ما می دانیم که مصرف کنندگان خواستار آخرین فن آوری هستند. این مسئله در مورد مراقبت های بهداشتی حتی بیشتر صدق می کند. مصرف کنندگان ممکن است با داشتن آیفونی با چند صفحه قدمت دارای صفحه نمایش ترک خورده مشکلی نداشته باشند ، اما اگر آخرین اسکن مغزی آنها در اسکنر MRI در وضعیت مشابه انجام شود ، آنها هیجان زده نخواهند شد.

تبلیغات بیلبورد بهداشت و درمان

منبع: NPR

در پاسخ ، بازاریابان مراقبت های بهداشتی هدف خود را در زمینه بازاریابی پیشرفت های فناوری به عنوان راهی برای ایجاد تمایز در بازار تعیین کرده اند.

به احتمال زیاد ما در سال های آینده شاهد جراحی های بیشتر با کمک ربات ها و برنامه های تقویت هوش مصنوعی خواهیم بود. مثلا، یک مطالعه انجام شده توسط دانشکده پزشکی دانشگاه استنفورد شاهد افزایش جراحی کلیه با کمک ربات از 1.5 درصد انجام شده در سال 2003 به 27 درصد در سال 2015 بود.

با افزایش تقاضا برای آخرین پیشرفت های فناوری ، بازاریاب های مراقبت های بهداشتی در حال همکاری نزدیک با روسای بخش ها هستند تا ماهانه و سالانه تمایز دهنده های جدید و پیام های اصلی را شناسایی کنند.

در حالی که بازاریابی مراقبت های بهداشتی شبیه اشکال سنتی بازاریابی است ، دیدگاه منحصر به فرد خود را به میز می آورد. بازاریابی مراقبت های بهداشتی با استفاده از برنامه ها و رویدادها ، تمرکز بر مدیریت شهرت و روشن کردن آخرین فن آوری ها ، آگاهی را پیرامون خدمات بی شماری ایجاد می کند.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.