داده های شخص صفر، شخص اول، شخص ثالث و شخص ثالث چیست؟

Zero-Party Data چیست؟ اولین حزب-داده؟ داده های شخص ثانویه؟ داده های شخص ثالث؟

یک بحث آنلاین سالم بین نیازهای شرکت‌ها برای بهبود هدف‌گیری با داده‌ها و حقوق مصرف‌کنندگان برای محافظت از داده‌های شخصی‌شان وجود دارد. نظر متواضعانه من این است که شرکت‌ها سال‌ها از داده‌ها سوء استفاده کرده‌اند که ما شاهد واکنش‌های موجه در سراسر صنعت هستیم. در حالی که برندهای خوب بسیار مسئولیت پذیر بوده اند، برندهای بد استخر بازاریابی داده ها را آلوده کرده اند و ما با یک چالش کاملاً روبرو هستیم:

چگونه ارتباطات را با مشتریان فعلی و بالقوه بدون داشتن منابع داده غنی برای کمک به ما بهینه سازی و شخصی سازی کنیم؟ پاسخ این است حزب صفر داده است.

Zero-Party Data چیست؟

داده‌هایی که مشتری به‌طور عمدی و فعالانه با یک برند به اشتراک می‌گذارد، که می‌تواند شامل داده‌های مرکز ترجیح، اهداف خرید، زمینه شخصی، و اینکه فرد چگونه می‌خواهد برند او را بشناسد، باشد.

استفانی لیو، فارستر

به عبارت دیگر، داده های شخص صفر (0P) داده‌هایی نیستند که به‌طور مخفیانه (بدون اطلاع بازدیدکننده یا مشتری) جمع‌آوری شده‌اند و تفسیر نمی‌شوند. داده‌های شخص صفر، داده‌های صریحی هستند که مشتری با کمال میل برای بهبود درک شما از آنها، نیازها، خواسته‌هایشان و جایی که در سفر مشتری قرار دارند، ارائه می‌کند.

داده های شخص اول چیست؟

داده‌های شخص اول، داده‌هایی هستند که مستقیماً توسط یک شرکت از تعامل با برند آن توسط بازدیدکنندگان، سرنخ‌ها و مشتریان جمع‌آوری می‌شوند. داده های شخص اول (1P) متعلق به برند است و برای تلاش‌های فروش و بازاریابی برای هدف‌یابی ابتکارات کسب، فروش، و حفظ استفاده می‌شود.

یک حزب اول شیرینی در یک وب‌سایت، فایل کوچکی است که برای کاربر رایانه مرورگر نوشته می‌شود و وب سرور آن برند می‌تواند برای جمع‌آوری و خواندن به آن دسترسی داشته باشد. هیچ سرویس دیگری نمی تواند به آن کوکی یا داده های آن دسترسی داشته باشد.

  • چه تفاوتی با داده های شخص اول دارد؟ شخص اول داده ها از یک سایت بدون درک صریح بازدید کننده جمع آوری می شود. فرض کنید شما وارد یک سایت تجارت الکترونیکی شده اید و به دنبال یک محصول خاص هستید. برای آن دسته بندی ها را مرور می کنید، کلمات کلیدی خاصی را جستجو می کنید و حتی ممکن است آن را به سبد خرید اضافه کنید. در تمام مدت، سایت تجارت الکترونیک در حال جمع‌آوری تاریخچه و تنظیم یک کوکی است که بعداً در صورت بازگشت به سایت می‌توانند به آن دسترسی داشته باشند... یا اگر بتوانند شما را از طریق فرم ثبت نام یا تبدیل بعدی شناسایی کنند. داده های شخص اول یک روش معمول است، اما همچنان بدون اطلاع بازدیدکننده جمع آوری می شود. البته، شما یک خط‌مشی کوکی و دکمه پذیرش در سایت خود دارید... اما عملاً هیچ کس چاپ دقیق آنها را نمی‌خواند و به داده‌های کوکی تنظیم‌شده فرو نمی‌رود. بنابراین، در حالی که آنها به شما دادند اجازه برای جمع‌آوری داده‌ها... آن‌ها نمی‌دانند چه چیزی جمع‌آوری می‌شود، چگونه ذخیره می‌شود، یا چه زمانی و چگونه استفاده خواهد شد.
  • داده های Zero-Party چگونه جمع آوری می شود؟ را وارد کنید DXP، یا پلتفرم تجربه دیجیتال. با استفاده از مثال بالا که در آن داده‌ها با استفاده از رفتار بازدیدکننده جمع‌آوری می‌شوند، یک DXP این موضوع را تغییر می‌دهد و تجربه کاربری را ارائه می‌کند (UX) با یک تجربه خود هدایت صریح که در آن از آنها خواسته می شود اطلاعاتی برای شخصی سازی بهتر تجربه خود داشته باشند. داده‌های گروه صفر جمع‌آوری‌شده در زمان واقعی است، پاسخ در زمان واقعی است، و نتایج تبادل شفاف اطلاعات بین بازدیدکننده و برند برای کمک به خرید آنهاست.

پلتفرم تجربه دیجیتالی Jebbit
جبیت

داده‌های Zero-Party که توسط تجربه دیجیتالی جمع‌آوری می‌شود، برخلاف داده‌های شخص اول است که برای استنباط قصد بازدیدکنندگان به‌جای امکان دادن صریح به آنها برای ارائه آن استفاده می‌شود. پلتفرم‌های تجربه دیجیتال تمام اطلاعات را در زمان واقعی جمع‌آوری می‌کنند و از بازدیدکننده می‌خواهند در ازای راه‌حلی که به دنبال آن هستند، خود را شناسایی کنند.

مزایای برند بسیار زیاد است:

  1. شفافیت - نام تجاری در مورد داده‌هایی که جمع‌آوری می‌شوند، نحوه جمع‌آوری و نحوه استفاده از آن شفاف است.
  2. بهنگام - داده ها مستقیماً به صورت بلادرنگ توسط بازدید کننده ارائه می شود، بنابراین صحت و قدمت داده ها مورد سوال نیست.
  3. تجربه - شخصی سازی و تقسیم بندی به چیزی غیر از تعامل بازدید کننده نیاز ندارد، بنابراین تعامل بسیار بالا است.
  4. بدون کوکی - نیازی به ذخیره و دسترسی به داده‌ها نیست، زیرا مرورگرها و برنامه‌ها با افزایش کنترل‌های حریم خصوصی دسترسی به آن را کاهش می‌دهند.

نمونه هایی از داده های طرف صفر

یک رهبر در صنعت DXP Jebbit است و آنها تعداد زیادی از آنها را دارند مطالعات موردی در مورد اینکه پلت فرم آنها چگونه بر نتایج تأثیر می گذارد. چندتایی این جاست:

تجربه دیجیتال تاید

تجربه دیجیتال استرالیا

Pampers

DXP ها بازاریابان را بدون کد قادر می سازند تا تجربیات دیجیتالی پیچیده ای را با استفاده از آن ایجاد کنند داده های طرف صفر از پرسشنامه ها، آزمون ها، نظرسنجی ها، نظرسنجی ها و راه حل های هدایت شده.

اولین تجربه Jebbit خود را بسازید

داده های شخص ثانویه چیست؟

داده های شخص ثانویه (2P) داده هایی است که از شریکی به دست می آید که مستقیماً آن اطلاعات را جمع آوری کرده است. یک مثال ممکن است این باشد که شما حامی یک کنفرانس صنعتی هستید و به عنوان بخشی از آن حمایت مالی، به داده‌های شرکت‌کنندگان دسترسی دارید که توسط شرکتی که بلیط‌های رویداد را توزیع یا فروخته است، جمع‌آوری می‌شود.

داده های شخص ثالث چیست؟

داده های شخص ثالث (3P) داده‌هایی است که معمولاً از طریق خرید از شرکتی به دست می‌آید که داده‌ها را از منابع متعدد جمع‌آوری می‌کند و معمولاً اطلاعات را ادغام، کپی‌برداری و اعتبارسنجی می‌کند. یک مثال عالی از این است Zoominfo در فضای B2B Zoominfo برای بخش‌های فروش و بازاریابی ایده‌آل است تا داده‌های شخص اول خود را غنی کنند و از آنها برای بهبود هدف‌گیری استفاده کنند.

یک شخص ثالث شیرینی در یک وب سایت یک فایل کوچک نوشته شده برای کاربر رایانه مرورگر است که وب سرور شخص ثالث می تواند برای جمع آوری و خواندن به آن دسترسی داشته باشد. وب سرور برند نمی تواند به کوکی یا داده های آن دسترسی داشته باشد. یک کوکی شخص ثالث معمولاً از طریق یک اسکریپت شخص ثالث که در داخل صفحه اجرا می شود اما در مرورگر مشتری قرار می گیرد. نمونه‌ای از کوکی‌های شخص ثالث، کوکی Google Analytics است… که در آن اسکریپتی که در یک پیکسل مخفی تعبیه شده است، دسترسی به Google Analytics را برای دسترسی به کوکی، ذخیره داده‌ها و ارسال مجدد آن به پلتفرم تجزیه و تحلیل فراهم می‌کند.

استراتژی جمع آوری داده های شما

از آنجایی که پلتفرم‌ها به خواسته‌های مصرف‌کنندگان پاسخ می‌دهند، تردیدی وجود ندارد که کنترل‌هایی را که مردم بر روی داده‌های جمع‌آوری‌شده، به اشتراک گذاشته‌شده، و برای تلاش‌های فروش و بازاریابی استفاده می‌کنند، افزایش دهند. اگر کسب‌وکار شما به داده‌های شخص ثالث وابسته است، می‌خواهید استراتژی‌های دیگری را برای ارتقای نمایه‌های سرنخ یا مشتری خود بگنجانید:

  • یک پلتفرم تجربه دیجیتال برای بازدیدکنندگان برای ارائه داده‌های شخص صفر ترکیب کنید.
  • ادغام سرماخوردگی سؤالات را در سراسر ارتباطات شخصی‌شده خود سبک کنید تا مشترکان خود را با فرم‌های بزرگ غرق نکنید، بلکه یک قطعه داده را در یک زمان از طریق چندین ارتباط جمع‌آوری کنید.
  • منابع داده شخص ثالث خود را افزایش دهید، با مارک هایی کار کنید که با برند شما رقابت نمی کنند، اما به همان مخاطبان دسترسی پیدا می کنند.
  • وابستگی خود را به کوکی‌های شخص ثالث کاهش دهید زیرا با افزایش کنترل‌های حریم خصوصی پلتفرم‌ها، احتمالاً نادقیق‌تر و کمتر مؤثر خواهند بود.

افشا: آژانس من یک است شریک جبیت و ما به پیاده‌سازی پلت‌فرم‌های تجربه دیجیتال با ادغام با پلتفرم‌های CRM، فروش و اتوماسیون بازاریابی Salesforce کمک می‌کنیم.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.