چرا بازاریابان امسال به CMS در جعبه ابزار خود نیاز دارند

cms سیستم مدیریت محتوا

بسیاری از بازاریابان در سراسر کشور منافع واقعی را که دست کم می گیرند دست کم می گیرند سیستم بازاریابی محتوا (CMS) می تواند آنها را فراهم کند. این سیستم عامل های شگفت انگیز ثروتی با ارزش عمدتا کشف نشده را ارائه می دهند که فراتر از اجازه دادن به آنها برای ایجاد ، توزیع و نظارت بر محتوا در سراسر کسب و کار است.

CMS چیست؟

A سیستم مدیریت محتوا (CMS) یک پلت فرم نرم افزاری است که از ایجاد و اصلاح محتوای دیجیتال پشتیبانی می کند. سیستم های مدیریت محتوا از تفکیک محتوا و ارائه پشتیبانی می کنند. ویژگی ها بسیار متفاوت است اما بیشتر شامل انتشارات تحت وب ، همکاری ، مدیریت قالب ، ویرایش تاریخچه و کنترل نسخه ، نمایه سازی ، جستجو و بازیابی است. ویکیپدیا

در سال 2016 ما گزارش وضعیت فناوری بازاریابی ما کشف کردیم که 83٪ از مشاغل اکنون از CMS استفاده می کنند و آن را به عنوان رایج ترین نرم افزار بازاریابی خود قرار می دهند. با این حال ، بسیاری از بازاریاب ها ارزش واقعی این سیستم عامل ها را برای استراتژی های بازاریابی وسیع تر و بازگشت سرمایه از دست می دهند.

تحقیقات ما همچنین نشان داد که بیش از نیمی از بازاریابان برای استفاده مطمئن از فن آوری های بازاریابی فراتر از سرمایه اولیه (53٪) تلاش می کنند. به طور خاص با CMS ، چیزهای بیشتری برای پلتفرم وجود دارد تا آنچه در واقع بازاریابان متوجه می شوند ، بنابراین استفاده از این ابزارها برای حمایت از خلاقیت و تشویق بازاریابان برای تفکر خارج از چارچوب بسیار مهم است.

یکپارچه سازی بین کانال

CMS باید بازاریابان را قادر سازد محتوای شخصی را برای مخاطبان و مشتریان بالقوه در نظر بگیرند ، در حالی که به خواسته ها و نیازهای کاربرانشان نیز پاسخ می دهد. از آنجایی که مصرف کنندگان در حال حاضر با مارک های مختلف در طیف وسیعی از دستگاه های مختلف در زمان های مختلف در تعامل هستند ، یکپارچه سازی میان دستگاه و کانال اساسی است اما می تواند مشکل باشد. گزارش سال 2016 ما آن را کشف کرد نیمی از بازاریابان (51٪) در واکنش به کانال ها یا دستگاه های جدید با مشکل روبرو می شوند ، برجسته می کند که تلفیق آنها در استراتژی CMS همیشه ساده نیست.

برای دستیابی به یک سفر مشتری یکپارچه که مارک را قادر می سازد هر آنچه مشتری بخواهد ارائه دهد ، هر زمان که بخواهد ، بازاریاب ها باید استراتژی چند دستگاه را در اولویت قرار دهند. این نیاز به سطح درک بهتری دارد ، به این معنی که بازاریاب ها باید مهارت های لازم را برای استفاده و اعتماد به نفس به دلایل درست از این ابزار استفاده کنند. این اجازه می دهد تا مارک ها اهمیت CMS را در تقویت استراتژی ها و اهداف درک کنند.

اعمال منطق در CMS

اگر وب سایت مارک تجاری این تجربه یکپارچه و یکپارچه را که در طبیعت یکپارچه است ، ارائه ندهد ، این فرصت برای مشتری فراهم می شود که در صورت عدم رضایت از خدمات ، به جای دیگری نگاه کند. تحقیق توسط Verint و IDC کشف کرد که عصر دیجیتال نگه داشتن مشتریان را برای برندها دشوارتر کرده است زیرا نوآوری در فن آوری انتخاب و فرصت بیشتری را برای مصرف کنندگان ایجاد می کند.

برای اطمینان از یک سفر مشتری یکپارچه ، یکپارچه بودن CMS در صورت استفاده همزمان با سایر سیستم عامل ها مانند سیستم های مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ، یک امر اساسی است. مشتری باید در مرکز هر تصمیم بازاریابی باشد و این هنگام تفکر در مورد استراتژی CMS تفاوتی ندارد. ابزارها باید در کل سازمان ادغام شوند تا در زمان واقعی با مشتریان درگیر شوند ، بازدیدکنندگان را به مشتریانی تبدیل کنند و به تیم بازاریابی اجازه دهند صفات مشتری را ارتقا داده و تجزیه و تحلیل کنند. از این بینش و تخصص می توان در کل کسب و کار استفاده کرد و تیم بازاریابی را به عنوان قطب دانش بسیار معتبر در سراسر شرکت قرار داد.

مشتری در مرکز

امکان ارائه محتوای متناسب و جذاب فقط در صورتی امکان پذیر است که مشتری در مرکز استراتژی CMS باشد. با قرار دادن مشتری در خط مقدم ، بازاریابان باید دقیقاً بفهمند که به دنبال چه نوع محتوایی هستند. این سطح از شخصی سازی را می توان به راحتی از طریق تجزیه و تحلیل درون محصول یا ادغام به دست آورد. این بینش در سراسر کسب و کار را تجزیه می کند ، به تیم ها و بخش های مختلف اجازه می دهد محتوایی بسازند که بیشترین ارتباط را با مشتریان و سهامداران آنها داشته باشد.

با در نظر گرفتن این رویکرد با استراتژی CMS ، با تعیین آنچه که برای آینده قابل پیش بینی و همچنین حال حاضر مورد توجه است ، می توان به ماندگاری بیشتر مطالب اشاره کرد. این محتوای شخصی سازی شده را می توان در کل کسب و کار و در خارج از بازار برای مشتریان و مشتریان در سراسر طیف وسیعی از سیستم عامل ها به اشتراک گذاشت. به شما این امکان را می دهد که در تمام مراحل سفر تصمیم گیری ، هنگام برقراری ارتباط با کاربران ، از همه کانالهایی که در آنها سرمایه گذاری کرده اند استفاده کنند.

­­­­­­­­­­­اکنون بیش از هر زمان دیگری مهم است که بازاریابان اطمینان حاصل کنند که آنها دائماً نسبت به تغییرات صنعت دیجیتال واکنش نشان می دهند. آنها همچنین باید هنگام استفاده از ابزارها و سیستم عامل های فعلی و جدید درک کاملی داشته باشند. رفتار مشتری همیشه در یک تغییر ثابت است و با استفاده از ابزارهای موجود در آن زمان ، بازاریابان می توانند همیشه دو قدم جلوتر بمانند.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.