داده های بازاریابی: کلید برجسته شدن در سال 2021 و بعد از آن

چرا داده های بازاریابی کلید استراتژی بازاریابی است

در عصر حاضر ، هیچ بهانه ای وجود ندارد که نمی دانیم محصولات و خدمات خود را به چه کسی بازاریابی می کنیم و مشتری شما چه می خواهد. با ظهور پایگاه های اطلاعاتی بازاریابی و سایر فناوری های مبتنی بر داده ، روزهای بازاریابی بدون هدف ، انتخاب نشده و عمومی سپری شده است.

یک دیدگاه کوتاه تاریخی

قبل از سال 1995 ، بازاریابی بیشتر از طریق پست و تبلیغات انجام می شد. پس از سال 1995 ، با ظهور فناوری ایمیل ، بازاریابی کمی خاص تر شد. با ورود گوشی های هوشمند ، به خصوص آیفون در سال 2007 ، مردم واقعاً گرفتار محتوا شدند که اکنون به راحتی در صفحه های نمایش آنها قابل دسترسی است. بلافاصله بعد دیگر گوشی های هوشمند دیگر در بازار تولید شدند. انقلاب تلفن های هوشمند به مردم امکان می داد تا یک وسیله دستی هوشمند را به طور عملی در هر مکان حمل کنند. این امر منجر به ایجاد داده های ترجیحی کاربر گرانبها به صورت شبانه روزی می شود. تولید محتوای مرتبط و ارائه آن به افراد مناسب تبدیل به یک استراتژی اصلی بازاریابی برای مشاغل شد و هنوز هم وجود دارد.

با آمدن به سال 2019 و فراتر از آن ، می بینیم که کاربران بسیار وابسته به ابزارهای دستی خود هستند و بسیار متحرک هستند. داده های بازاریابی امروز می توانند در هر مرحله از فرآیند خرید ثبت شوند. برای اینکه بازاریاب ها بفهمند مشتری هایشان چه می خواهند ، ابتدا باید بدانند کجا جستجو کنند! داده ها می توانند بینش ارزشمندی در مورد فعالیت رسانه های اجتماعی ، رفتار مرور ، خرید آنلاین ، الگوهای سرمایه گذاری ، نقاط درد ، شکاف نیاز و سایر معیارهای مهم مشتریان بالقوه داشته باشند. این نوع داده های بازاریابی در هسته اصلی هر استراتژی سودآور بازاریابی قرار خواهد گرفت.

استراتژی های اساسی برای جمع آوری داده های بازاریابی

جمع آوری کورکورانه داده ها را انجام ندهید! کوانتومی غیرقابل غلبه بر داده های بازاریابی در دسترس است ، و شما فقط بیشتر به یک بخش مربوطه نیاز دارید. جمع آوری اطلاعات باید به ماهیت تجارت شما و مرحله ای که شرکت شما در چرخه توسعه قرار دارد بستگی داشته باشد. به عنوان مثال ، اگر شما یک شرکت نوپا در شرف راه اندازی هستید ، پس شما باید طیف گسترده ای از داده ها را برای اهداف تحقیق در بازار جمع آوری کنید. این می تواند شامل موارد زیر باشد:

  • آدرسهای ایمیل گروه هدف
  • تنظیمات برگزیده شبکه های اجتماعی
  • عادات خرید
  • روش های پرداخت ترجیحی
  • درآمد متوسط 
  • مکان مشتری

بنگاه های اقتصادی ممکن است از قبل داده های بازاریابی فوق را داشته باشند. با این حال ، آنها دائماً باید مرتباً در مورد این دسته ها به روز شوند و در عین حال جمع آوری کنند داده ها برای مشتریان جدید آنها همچنین باید به دنبال بازخورد ارزشمند مشتری و به دست آوردن بینش در مورد ارزش محصول موجود از طریق داده ها باشند.

علاوه بر این ، برای استارتاپ ها ، SME ها و موسسات بزرگ ، ثبت سوابق انواع ارتباطات با مشتریان بسیار مهم است. این به آنها امکان می دهد تا یک استراتژی ارتباطی موثر با مشتری را تنظیم کنند.

اعداد دروغ نمی گویند

88٪ از بازاریابان از اطلاعات به دست آمده توسط اشخاص ثالث برای افزایش دسترسی و درک مشتری خود استفاده می کنند ، در حالی که 45٪ از مشاغل از آن برای کسب مشتری جدید استفاده می کنند. همچنین مشخص شد که شرکت هایی که شخصی سازی مبتنی بر داده را به کار می گیرند ، بازده سرمایه گذاری خود را در بازاریابی پنج تا هشت برابر بهبود می بخشند. بازاریابانی که از اهداف درآمد خود فراتر رفته بودند ، 83٪ از اوقات از تکنیک های شخصی سازی با استفاده از داده استفاده می کردند. 

Business2Community

بدون ذره ای تردید ، داده های بازاریابی برای تبلیغ محصولات و خدمات به افراد مناسب در سال 2020 و بعد از آن ضروری است. 

مزایای داده های بازاریابی

بگذارید ما عمیقاً مزایای بازاریابی را که مبتنی بر داده است ، درک کنیم.

  • استراتژی های بازاریابی را شخصی می کند - داده های بازاریابی نقطه آغازین است که به بازاریابان اجازه می دهد استراتژی های بازاریابی هدفمند را از طریق ارتباطات شخصی ایجاد کنند. با استفاده از داده های دقیق تحلیل شده ، کسب و کارها در مورد زمان ارسال پیام های بازاریابی بهتر مطلع می شوند. دقت به موقع به شرکت ها امکان می دهد تا پاسخ عاطفی مصرف کنندگان را جلب کنند ، که مشارکت مثبت را تشویق می کند. 

53٪ از بازاریابان ادعا می كنند كه تقاضا برای ارتباط مشتری محور زیاد است.

MediaMath ، بررسی جهانی بازاریابی داده و تبلیغات

  • تجارب مشتری را افزایش می دهد - مشاغلی که اطلاعاتی را به مشتریان ارائه می دهند که واقعاً برای آنها مفید باشد ، در لیگ خود خواهند ایستاد. چرا باید یک اتومبیل اسپرت را به شدت به یک خریدار 75 ساله خودرو ارتقا داد؟ کمپین های هدایت شده توسط داده های بازاریابی برای نیازهای خاص مصرف کننده هدف گذاری شده اند. این تجربه مشتری را غنی می کند. بازاریابی ، تا حدود زیادی ، هنوز هم بازی مهمان گرایی است و داده های بازاریابی به کسب و کارها اجازه می دهد حدس های با کیفیت بالا را بزنند. بازاریابی مبتنی بر داده می تواند اطلاعات سازگار در کلیه ابلاغیه های مصرف کننده را ارائه دهد. به شما امکان می دهد انواع مختلفی ایجاد شود که در آن چه از طریق رسانه های اجتماعی ، تعاملات شخصی یا تلفنی با آنها تماس بگیرید ، مصرف کنندگان اطلاعات مربوطه یکسانی را دریافت می کنند و تجربیات بازاریابی یکسانی را در همه کانال ها تجربه می کنند.
  • به شناسایی کانالهای نامزدی مناسب کمک می کند - بازاریابی مبتنی بر داده به شرکت ها این امکان را می دهد که مشخص کنند کدام کانال بازاریابی بهترین عملکرد را برای یک محصول یا خدمات خاص دارد. برای برخی از مشتریان ، ارتباطات محصول از طریق کانال رسانه های اجتماعی ممکن است تعامل و رفتار کاربر را برانگیزد. سرنخ های تولید شده از طریق فیس بوک ممکن است متفاوت از منجر به تولید شده از طریق شبکه نمایش Google (GDN) باشد. داده های بازاریابی همچنین به مشاغل اجازه می دهد تا تعیین کنند کدام قالب محتوایی در کانال بازاریابی مشخص شده ، چه کپی کوتاه ، اینفوگرافیک ، پست وبلاگ ، مقاله یا فیلم ، بهتر کار می کند. 
  • کیفیت محتوا را بهبود می بخشد - داده های جدید روزانه از مشتریان هدف رنج می برند و بازاریابان باید آنها را به دقت تجزیه و تحلیل کنند. داده های بازاریابی به کسب و کارها اطلاع می دهد تا استراتژی های بازاریابی قبلی خود را بر اساس نیازهای مداوم در حال تغییر ، تنظیم یا اصلاح کنند. همانطور که استیو جابز گفت: "شما باید از تجربه مشتری شروع کنید و در زمینه فناوری کار کنید. شما نمی توانید با این فناوری شروع کنید و سعی کنید بفهمید که کجا می خواهید آن را بفروشید. " با درک بهتر نیازهای پویای کاربران ، شرکت ها نه تنها مشتریان جدید را جذب خواهند کرد بلکه مشتریان قدیمی را نیز حفظ خواهند کرد. کیفیت محتوا برای جذب مشتری و حفظ مشتری بسیار مهم است.

شما باید از تجربه مشتری شروع کنید و به عقب فناوری ادامه دهید. شما نمی توانید با این فناوری شروع کنید و سعی کنید بفهمید که کجا می خواهید آن را بفروشید.

استیو جابز

  • چشم به رقابت کمک می کند - از داده های بازاریابی همچنین می توان برای مشاهده و تحلیل استراتژی های بازاریابی رقیب خود استفاده کرد. مشاغل می توانند دسته بندی داده های مورد مطالعه توسط رقبا را دریابند و مسیری را که برای بازاریابی محصولاتشان انتخاب می کنند پیش بینی کنند. شرکتی که از داده ها برای مطالعه رقبای خود استفاده می کند ، می تواند یک ضد استراتژی را انتخاب کند که به آنها امکان می دهد در سطح بالایی قرار بگیرند. استفاده از داده ها برای مطالعه رقبا همچنین به مشاغل اجازه می دهد تا شیوه های فعلی بازاریابی خود را بهبود بخشند و مرتکب همان اشتباهاتی که توسط رقبا شده اند ، نشوند.

Insights را به Actions تبدیل کنید

داده های بازاریابی بینش عملی را ارائه می دهد. برای بهبود کمپین های بازاریابی ، باید تا آنجا که می توانید در مورد مشتریان خود بدانید. جهت گیری دقیق کلید موفقیت در سالهای آینده است. پیاده سازی راهکارهای بازاریابی مبتنی بر داده می تواند نحوه تجارت شما را کاملاً تغییر دهد. هر چقدر یک بازاریاب بصیرت داشته باشد ، آنها نمی توانند معجزه کنند فقط بر روی قوزها. آنها باید از طریق درخواست داده های بازاریابی برای نتایج برتر ، توانمند شوند.

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.