چرا RFP های وب سایت کار نمی کنند

عزیزم بدخلق

به عنوان یک آژانس دیجیتال در تجارت از سال 1996 ، ما فرصت ایجاد صدها وب سایت شرکتی و غیرانتفاعی را داشته ایم. ما در طول راه چیزهای زیادی یاد گرفته ایم و فرآیند خود را به یک دستگاه روغن کاری خوب رسانده ایم.

روند ما با یک شروع می شود طرح وب سایت، که به ما امکان می دهد کارهای مقدماتی اولیه را انجام دهیم و جزئیات را با مشتری بیان کنیم ، قبل از اینکه در مسیر نقل قول و طراحی خیلی دور شویم.

با وجود این واقعیت که این فرآیند واقعاً به خوبی کار می کند ، ما هر از چندگاهی با RFP مخوف روبرو می شویم. آیا کسی RFP را دوست دارد؟ فکر نمی کردم با این وجود آنها همچنان عادی هستند برای سازمانهایی که در صورت نیاز به اجرای یک پروژه وب سایت ، به دنبال نقطه شروع هستند.

در اینجا یک راز وجود دارد: RFP های وب سایت کار نمی کنند. آنها برای مشتری خوب نیستند و برای آژانس نیز مفید نیستند.

در اینجا داستانی نشان داده شده است که من در مورد آن صحبت می کنم. سازمانی اخیراً به دنبال کمک برای وب سایت خود به ما آمده است. آنها RFP ارائه دادند تا اینکه مجموعه ای از ویژگی های استاندارد ، برخی درخواست های منحصر به فرد و موارد معمول لیست خواسته ها (از جمله استاندارد خوب قدیمی: "ما می خواهیم پیمایش وب سایت جدید ما آسان باشد").

تا کنون خیلی خوب. با این حال ، توضیح دادیم که روند کار ما با یک طرح وب سایت آغاز می شود ، که به منظور ایجاد کمی مشاوره ، برنامه ریزی و زمان نقشه برداری سایت قبل از تعهد به قیمت ، طراحی شده است. آنها موافقت کردند که RFP را موقتاً کنار بگذارند و با طرح اولیه شروع کنند و ما کارها را شروع کردیم.

در اولین جلسه طرح ما ، اهداف مشخصی را جستجو کردیم ، س questionsالاتی پرسیدیم و درباره سناریوهای بازاریابی بحث کردیم. در طول بحث ما ، مشخص شد که برخی از موارد موجود در RFP پس از پاسخ دادن به برخی از س theirالات آنها و ارائه مشاوره بر اساس سالها تجربه ، دیگر نیازی به این موارد نیستند.

ما همچنین برخی از ملاحظات جدید را که حتی در RFP گنجانده نشده است ، کشف کردیم. مشتری ما بسیار خرسند بود که ما توانستیم الزامات آنها را "بهینه" کنیم و مطمئن شویم که همه در یک برنامه هستیم.

علاوه بر این ، در نهایت پس انداز مشتری را انجام دادیم. اگر قیمتی را براساس RFP ذکر کرده بودیم ، آن را براساس الزاماتی که در واقع برای سازمان مناسب نبودند ، قرار می دادیم. در عوض ، ما با آنها مشورت کردیم تا گزینه های مناسب تر و مقرون به صرفه تری ارائه دهیم.

ما این سناریو را بارها و بارها می بینیم ، به همین دلیل ما بسیار متعهد به فرآیند طرح هستیم و به RFP های وب سایت اعتقادی نداریم.

در اینجا مشکل اساسی RFP وجود دارد - آنها توسط سازمان درخواست کمک نوشته شده اند ، اما آنها سعی می کنند راه حل های درست را پیش بینی کنند. از کجا می دانید به جادوگر پیکربندی محصول نیاز دارید؟ آیا مطمئن هستید که می خواهید منطقه ای فقط برای اعضا را در آن بگنجانید؟ چرا این ویژگی را به جای آن ویژگی انتخاب کردید؟ این معادل مراجعه به پزشک برای تشخیص و درمان است ، اما درخواست داروی خاص قبل از مراجعه به مطب وی.

بنابراین اگر شما در حال برنامه ریزی یک پروژه وب سایت جدید هستید ، لطفا سعی کنید عادت RFP را از بین ببرید. با مکالمه و برنامه ریزی شروع کنید با آژانس خود (یا آژانس بالقوه) و رویکرد چابک تری به پروژه وب سایت خود داشته باشید. بیشتر اوقات خواهید دید که نتیجه بهتری خواهید گرفت و حتی ممکن است مقداری پس انداز کنید!

7 نظرات

  1. 1

    من مخالفم RFP ها فقط یک ایده وحشتناک برای وب سایت ها نیستند ، بلکه ایده ای وحشتناک برای هر پروژه ای هستند.

    دلایل آن مواردی است که در بالا ذکر کردید. اما مهمترین دلایل عدم کارایی RFP در اینجا وجود دارد: آنها فرض می کنند مشتری قبلاً همه نوآوری ها را انجام داده است.

    اگر می توانید بدون کمک به نوآوری بپردازید ، در مورد دیدگاه شما در مورد کمکی که فکر می کنید نیاز دارید چه می گوید؟

  2. 3

    من یک پیشنهاد بر اساس RFP برای یک وب سایت ارائه خواهم کرد ، اما این کار به سرمایه گذاری بسیار بیشتر توسط مشتری احتیاج دارد ، زیرا ما ترجیح می دهیم یک رابطه مداوم داشته باشیم تا کار پروژه.

  3. 4
  4. 5

    خوب گفت این برای وب سایت ها ... و هر محصول یا خدمات دیگری که کالایی مطلق نیست صادق است. RFP ها سعی در تعیین کمیت موارد (بنابراین می توانیم آنها را در صفحه گسترده مقایسه کنیم) که از کمیت سنجش می کنند. مگر اینکه بخواهید مثلاً یک ماشین راه آهن از گلوله های آهن (و شاید حتی آن زمان!) قیمت گذاری نکنید ، باید ارائه دهندگانی را که به آنها اعتماد دارید شناسایی کرده و به آنها اجازه دهید مشاور این روند شوند. در غیر این صورت ، نتیجه ای حاصل می شود که "روی کاغذ خوب به نظر می رسد" ، اما در دنیای واقعی خوب عمل نمی کند.

  5. 7

    نتیجه گیری: بسیاری از مشتریان واقعاً نمی دانند که آنها چه می خواهند ، اما بیشتر از همه آنها نمی دانند که به چه چیزهایی نیاز دارند ... بشارت ابدی آژانس ها ...

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.