شما کاربر خود نیستید

Depositphotos 1305765 xs

اگر در کار خود متخصص هستید ، تقریباً بیش از هر کس در مورد کاری که انجام می دهید و جزئیات محصول خود اطلاع دارید. اتفاقاً محصول شما می تواند یک سرویس ، یک وب سایت یا یک کالای مشهود باشد. هر چه تشکیل می دهد خود را محصول ، احتمالاً می توانید در هر قسمت از آن تخصص و نبوغ خود را مشاهده کنید. مشکل این است که ؟ مشتریان شما نمی توانند

photo.jpgمشتریان باید کاری را با محصول شما انجام دهند تا بتوانند به سراغ سایر کارهایی که باید انجام دهند ، بروند. تمام مشتریانی که در محصول شما می بینند ابزاری است که به آنها در رسیدن به هدف کمک می کند.

برای ساخت یک محصول موفق ، باید بفهمید چه کسی از این محصول استفاده می کند و چرا آنها از آن استفاده می کنند. همچنین باید بپذیرید که محصول در درجه اول برای شما ایجاد نمی شود.

چگونه می توانید متوجه شوید مشتریان شما چه می خواهند؟

  1. از آنها بخواهید ؟ نه جدی ، به همین راحتی
  2. تماشا کنید که مشتریان از محصول شما استفاده می کنند. هر مشکلی که دارند و نوع اطلاعاتی که انتظار دارند در محصول شما ببینند را ثبت کنید.
  3. ویژگی های جدید ، عملکردی و طراحی را آزمایش کنید. مشتریان عاشق بازخورد دادن هستند و در آینده تجربه کاربری بهتری خواهند داشت زیرا احساس می کنند به بهتر شدن محصول جدید کمک کرده اند.

یادگیری آنچه مشتری شما می خواهد لازم نیست فانتزی ، گران قیمت یا وقت گیر باشد.

به یاد داشته باشید ، شما متخصص هستید ، اما مشتریان شما اینگونه نیستند.

به آنها چه بدهید شما فکر می کنم آن ها نیاز دارند، و آنها به جای دیگری خواهند رفت.

به آنها چه بدهید آنها در واقع نیاز، و آنها شما را به خاطر آن دوست خواهند داشت.

2 نظرات

  1. 1

شما چه فکر میکنید؟

این سایت از Akismet برای کاهش هرزنامه استفاده می کند. بدانید که چگونه نظر شما پردازش می شود.