بازاریابی موبایل و تبلت

شما کاربر خود نیستید

اگر در کار خود متخصص هستید ، تقریباً بیش از هر کس در مورد کاری که انجام می دهید و جزئیات محصول خود اطلاع دارید. اتفاقاً محصول شما می تواند یک سرویس ، یک وب سایت یا یک کالای مشهود باشد. هر چه تشکیل می دهد خود را محصول ، احتمالاً می توانید در هر قسمت از آن تخصص و نبوغ خود را مشاهده کنید. مشکل این است که ؟ مشتریان شما نمی توانند

photo.jpgمشتریان باید کاری را با محصول شما انجام دهند تا بتوانند به سراغ سایر کارهایی که باید انجام دهند ، بروند. تمام مشتریانی که در محصول شما می بینند ابزاری است که به آنها در رسیدن به هدف کمک می کند.

برای ساخت یک محصول موفق ، باید بفهمید چه کسی از این محصول استفاده می کند و چرا آنها از آن استفاده می کنند. همچنین باید بپذیرید که محصول در درجه اول برای شما ایجاد نمی شود.

چگونه می توانید متوجه شوید مشتریان شما چه می خواهند؟

  1. از آنها بخواهید ؟ نه جدی ، به همین راحتی
  2. تماشا کنید که مشتریان از محصول شما استفاده می کنند. هر مشکلی که دارند و نوع اطلاعاتی که انتظار دارند در محصول شما ببینند را ثبت کنید.
  3. ویژگی های جدید ، عملکردی و طراحی را آزمایش کنید. مشتریان عاشق بازخورد دادن هستند و در آینده تجربه کاربری بهتری خواهند داشت زیرا احساس می کنند به بهتر شدن محصول جدید کمک کرده اند.

یادگیری آنچه مشتری شما می خواهد لازم نیست فانتزی ، گران قیمت یا وقت گیر باشد.

به یاد داشته باشید ، شما متخصص هستید ، اما مشتریان شما اینگونه نیستند.

به آنها چه بدهید شما فکر می کنم آن ها نیاز دارند، و آنها به جای دیگری خواهند رفت.

به آنها چه بدهید آنها در واقع نیاز، و آنها شما را به خاطر آن دوست خواهند داشت.

تراویس اسمیت

تراویس در سرزمینی دور به نام نبراسکا متولد و بزرگ شد و پس از تحصیل در دانشگاه میسوری ، MBA و کارشناسی ارشد روانشناسی اجتماعی خود را در دانشگاه ایالتی بال به پایان رساند. تراویس چیزهای زیادی بوده است ، از جمله فیلمبردار ، معلم خصوصی ، دیسک جوکی ، فروشنده خدمات پذیره نویسی ، باریستا ، یک گردشگر عشایری ، کتابدار ، ساندویچ ، مدیر دفتر ، محقق ، موضوع تحقیق ، کمبود منابع انسانی و مدیر پروژه ، همه اینها او را آماده کرده است برای نقش تحلیلگر تجربه کاربر. در Tuitive ، او مسئول تحقیقات کاربر ، آزمایش کاربر ، مدل سازی کاربر ، جمع آوری نیازها و نگهداری انسان در طراحی انسان محور است.

مقالات مرتبط

بازگشت به دکمه بالا
نزدیک

Adblock شناسایی شد

Martech Zone می تواند این محتوا را بدون هیچ هزینه ای در اختیار شما قرار دهد زیرا ما از طریق درآمد تبلیغاتی، پیوندهای وابسته و حمایت های مالی از سایت خود کسب درآمد می کنیم. اگر در حین مشاهده سایت ما، مسدود کننده تبلیغات خود را حذف کنید، خوشحال خواهیم شد.